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- Herausgeber: Mente B
- Kategorie: Religion und Spiritualität
- Sprache: Spanisch
Resumen de Delivering Happiness - ¿Cómo hacer felices a tus empleados y duplicar tus beneficios? - a través de LinkExchange, Zappos y otras empresas, el CEO de Zappos, Tony Hsieh, ofrece las diversas lecciones que ha aprendido en los negocios y en la vida, desde comenzar una granja de gusanos hasta dirigir un negocio de pizzas. Es una mirada a cómo un tipo totalmente diferente de cultura empresarial puede ser un poderoso modelo de éxito, y cómo centrarse en la felicidad de los que te rodean puede aumentar drásticamente la tuya.
Descargo de responsabilidad: Este es un resumen del libro, no el libro original, y contiene opiniones sobre el libro. No está afiliado en modo alguno al autor original.
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Veröffentlichungsjahr: 2022
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Resumen y análisis de:
Delivering Happiness.
¿Cómo hacer felices a tus empleados y duplicar tus beneficios?
Basado en el libro de
Tony Hsieh
Texto y análisis escritos por Florin Rosoga.
Derechos de autor © 2022 de Mind Builders. Todos los derechos reservados.
Descargo de responsabilidad: Este es un resumen del libro, no del libro original, y contiene opiniones sobre el libro. No está afiliado de ninguna manera al autor original.
La primera empresa de Tony Hsieh, LinkExchange, se vendió a Microsoft por más de 250 millones de dólares y, a continuación, invirtió en Zappos, que ahora es una de las mayores tiendas online de calzado y ropa del mundo. Más tarde, Amazon compró la empresa, que ahora obtiene más de 2000 millones de dólares en ingresos.
Zappos incorpora numerosas ciencias de la felicidad en sus operaciones para garantizar que todo lo que hace fomenta la felicidad. Zappos siempre busca la felicidad, ya sea para sus consumidores, socios comerciales, colegas y personal, o para sus vendedores y fabricantes.
Como resultado, han figurado en la lista anual de «Las mejores empresas en las que trabajar» de la revista Fortune en muchas ocasiones. También ha hecho que sus estrategias empresariales sean extremadamente deseables para otras empresas.
Introducción
Afortunadamente, no es necesario viajar a la sede de Zappos en Las Vegas para conocer el funcionamiento interno de la empresa: el CEO Hsieh ha compartido sus tácticas empresariales con el resto del mundo. Aprenderemos los principales conceptos que figuran en la fórmula de felicidad de Zappos en Entregar felicidad y podremos aplicarlos a los niveles de felicidad de nuestras propias empresas. Podremos lograr el éxito profesional si utilizamos las estrategias de Hsieh y Zappos.
Esta metodología no solo mejora nuestras relaciones laborales, sino que también mejora nuestra vida personal y nuestros negocios. Sea cual sea el tema, el estilo de Zappos de dar felicidad requiere honestidad, progreso continuo y una buena dosis de diversión. Veremos rápidamente los beneficios profundamente beneficiosos que esto tiene para los negocios, la carrera y la vida si adoptamos el método Zappos y hacemos feliz a todas las personas que participan en nuestro contexto actual.
Delivering Happiness, de Tony Hsieh, es mitad autobiografía y mitad guía de formación para ofrecer excelencia en la vida y en los negocios. El autor cuenta historias convincentes sobre sus experiencias empresariales desde su infancia y explica las lecciones vitales que aprendió de cada éxito y cada pérdida. Sus experiencias de vida demuestran lo que se necesita para que una persona encuentre la felicidad personal y, luego, la convierten en un vehículo para difundir la felicidad al resto del mundo.
Zappos ha superado numerosos desafíos y casi desastres para convertirse en la empresa #1 en cuanto a servicio de atención al cliente excepcional. Muchas otras empresas y personas las ven como un modelo de lo que una empresa puede hacer correctamente, y esta guía ofrece a los lectores información crucial sobre cómo lograr lo mismo.
Algunos de los conceptos más importantes de Entregar felicidad son los siguientes: Antes de intentar llevar la felicidad a los demás, primero debemos encontrar la felicidad para nosotros mismos. Y la felicidad más gratificante y duradera se puede obtener utilizando nuestro empleo para un propósito mayor.
