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- Herausgeber: Books on Demand
- Kategorie: Ratgeber
- Sprache: Französisch
Avez-vous déjà ressenti du stress lors d'une prise de parole ? Eu la bouche sèche, les mains moites ou envie de vous racler la gorge ? Vous avez tendance à marcher sur place, bafouiller ou croiser les bras ? Vous vous demandez bien ce que vous faites là, à devoir animer cette présentation ? Bonne nouvelle : vous êtes de futurs orateurs en herbe ! Ayant été particulièrement timide par le passé, j'ai expérimenté de nombreuses méthodes pour devenir à l'aise à l'oral jusqu'à obtenir de nombreuses réussites, notamment professionnellement en permettant la signature des plus gros contrats des entreprises dans lesquelles j'ai pu travailler. L'aisance dans la prise de parole n'est pas réservée qu'à une élite née sous une bonne étoile, elle se travaille !
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Seitenzahl: 95
Veröffentlichungsjahr: 2024
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SOMMAIRE
Introduction
LES QUALITÉS HUMAINES À AVOIR
#1 : Être soi-même
#2 : Être à l'écoute
#3 : Utiliser des mots positifs
# 4 : Ne jamais mentir
#5 : Se mettre au niveau de son interlocuteur
#6 : Accepter les silences
#7 : Gérer sa respiration
#8 : Moduler sa tonalité de voix
#9 : Toujours sourire
#10 : Impliquer tout le monde
#11 : Politesse et courtoisie
#12 : Se respecter
#13 : Effectuer son autocritique
#14 : Avoir un esprit de séduction
Synthèse de cette section
LES QUALITÉS TECHNIQUES DE PRÉSENTATION
#15 : Préparer sa présentation
#16 : Raconter une histoire
#17 : Oser l'interactivité
#18 : Projeter l'utilisateur dans l'utilisation du produit
#19 : Identifier les douleurs et appuyer dessus
#20 : Décloisonner l'utilisation normale du produit, aller au-delà des usages normaux
#21 : Synthétiser
#22 : Faire valider par des “oui”
#23 : Ne pas toujours faire prendre en main vos produits
#24 : Simplicité du discours
#25 : Ne pas présenter les éléments avec lesquels vous n'êtes pas à l'aise
#26 : Employer des termes vulgarisés
#27 : Ne pas hésiter à recadrer dans le contexte
#28 : Prendre des notes
#29 : La force du travail en équipe
#30 : Utiliser des analogies sur les concepts les plus complexes
#31 : Varier les supports de présentation
#32 : Une pause pour marquer les temps forts
#33 : Maîtriser son débit de parole
#34 : Ne pas déballer tous ses arguments comme une liste de courses
#35 : Moderniser au maximum la présentation (nouvelles technologies)
#36 : Ne pas se raccrocher à la technique
#37 : Vous n'êtes pas obligé d'avoir toutes les réponses à l'instant T
#38 : Amusez-vous !
Synthèse de cette section
LE FIL CONDUCTEUR D'UNE PRÉSENTATION
#39 : Avant la présentation, qualifier au maximum en amont
#40 : Votre entrée et la première impression
#41 : Le tour de table
#42 : Les questions ouvertes et validations de contexte
# 43 : Prendre la parole
#44 : Captiver dès le début pour gagner en qualité d'écoute
#45 : Raconter l'histoire
# 46 : Se créer un scénario des points clés
#47 : L'alternative de présentation, le “pitch 5 minutes”
#48 : Terminer une présentation
#49 : A posteriori, faire un débriefing
#50 : Passer la main ou embrayer sur la phase suivante
Synthèse de cette section
EST-CE QU'IL Y A DES QUESTIONS ?
> Quelles questions dois-je me poser pour préparer au mieux ma présentation ?
> Comment gérer les questions : au fil de l'eau ou à la fin ?
> Présentations en duo : bonne ou mauvaise idée ?
> Comment reconnaître une présentation réussie ?
> Combien de points clés minimum dans ma présentation ?
> Comment bien cadrer ma présentation ?
> Comment effectuer un retour d'expérience de mes présentations ?
> Prendre des notes. Oui, mais comment ?
> Comment créer un bon support de présentation ?
> Quels scénarios de présentation prévoir ?
> Le charisme est-il indispensable pour animer une présentation ?
> Poursuivons l’échange
Conclusion et présentation de l'auteur
Introduction
La prise de parole. Cette simple phrase peut mettre rapidement mal à l’aise de nombreuses personnes. Cela peut être générateur de stress, d’angoisses ou de nombreuses réflexions et remises en question.
Il n’est pas rare de voir une personne, lors de sa prise de parole, être dans un état de stress tel qu’elle en vient à bafouiller, à avoir les mains moites, à développer des “tocs” tels que se tenir les mains ou se balancer de droite à gauche. À cela, nous pouvons rajouter le raclement de gorge, des tremblements de jambes et le croisement des bras. Je ne parle ici que de signes extérieurs, je n’évoque pas les nombreuses questions que l’on se pose dans ces moments, les remises en doutes, les fameux “pourquoi j’ai dis cette phrase ?”, les “je suis trop timide pour cela” ou encore l’envie d’en finir au plus vite.
Vous vous reconnaissez dans cette description ? Rassurez-vous, vous êtes tout à fait normal et vous n’êtes pas un cas unique !
Dans un contexte professionnel, nous sommes tous amenés à un moment ou à un autre à prendre la parole pour présenter et convaincre un interlocuteur ou un auditoire sur un sujet : vendre un produit, convaincre sur un concept ou une idée, se vendre soi-même, soutenir une thèse, passer un examen oral, animer une réunion, etc. Cela peut se transposer aussi dans un contexte personnel (faire un discours, exposer une idée, etc.).
Même pour les plus à l’aise d’entre vous, il y a un chemin à parcourir pour passer du "pas mal cette présentation" au "cette présentation s’est parfaitement passée” ; un gouffre si l’on regarde de l’extérieur.
On pense trop souvent, à tort, que les plus charismatiques sont toujours les premiers à réussir cet exercice.
Il n’en est rien ! Nous sommes tous de super orateurs en herbe ! Pour atteindre l’excellence, il vous faudra tout de même vous doter d’une méthodologie et d’un état d’esprit qui vous feront devenir un réel communicant.
À travers cet ouvrage, je vais vous donner les clés de la réussite de votre prise de parole. À noter que les conseils que je recense ici sont plutôt orientés sur le monde professionnel, mais ils peuvent également vous aider dans votre vie personnelle.
Trois principaux axes, que nous allons développer ensemble, vous doteront de ces capacités de communication :
> Les qualités humaines
> Les techniques de présentation
> La gestion du déroulé de la présentation
En utilisant ces clés, votre quotidien va radicalement changer : vous allez enfin avoir le contrôle sur vos prises de paroles au lieu de les subir. Vous ne serez plus regardé comme une personne timorée ou peu sûre d’elle, vous allez asseoir votre discours et assumer pleinement votre prise de parole.
Il n’est pas nécessaire de suivre à la lettre tous les points évoqués dans cet ouvrage ; je vous conseille plutôt de capitaliser sur les suggestions avec lesquelles vous serez le plus à l’aise pour performer. N’oubliez pas de rester vous-même avant tout !
Pour votre prochaine présentation, vous pourrez vous demander : Comment être sûr que le message puisse bien passer ? Quels outils utiliser pour ma présentation ? Comment me comporter vis-à-vis de mes interlocuteurs ?
Dans chaque chapitre, vous trouverez une série de conseils à appliquer dès à présent dans votre vie de tous les jours, illustrés par des cas concrets pour matérialiser chacun de ces concepts.
Vous pourrez ainsi mettre en application chacun de ces conseils dès le lendemain de votre lecture pour assurer votre réussite… Effet garanti !
Bonne lecture !
» Les qualités humaines à avoir «
Réaliser une présentation, c’est avant tout se mettre au service d’une cause. Si votre interlocuteur vous apprécie, il appréciera également votre prestation et son contenu. Qui n’a jamais eu affaire au cliché du commercial, sûr de lui, qui débite tous ses arguments les uns à la suite des autres sans prêter attention à vous ? Avec un œil averti, dès les premières secondes de cette discussion, vous savez exactement comment celle-ci va se dérouler et vous en connaissez donc l’issue.
Pour exceller dans l’art de la présentation, il faut avant tout se connaître soi-même et se mettre au service de la discussion, de l’échange. Si vous ne les maîtrisez pas déjà, je vous encourage à capitaliser sur les points listés ci-dessous, ils vous seront d’une grande utilité pour vous mettre en confiance.
#1 : Être soi-même
C’est la règle d’or ! Ne jouez pas un rôle, vous serez tout de suite démasqué ! Le dicton "il vaut mieux être une bonne version de soi-même qu’une mauvaise version de quelqu’un d’autre" est tout à fait exact !
La famille et les amis qui vous entourent vous aiment pour ce que vous êtes. Pourquoi pas les autres ? Ne changez jamais votre personnalité : si vous êtes timide, n’allez pas dans l’inconfort de l’extraversion, si vous êtes d’humeur joyeuse, gardez-la !
Pour ma part, j’ai un naturel plutôt blagueur. Je teste toujours lors d’une présentation la réceptivité de mon auditoire à mes notes d’humour et ce afin de me mettre dans les meilleures dispositions. Bien évidemment, le niveau d’humour est toujours à jauger selon l’auditoire afin de ne pas tomber dans la lourdeur. Toutefois, ces instants de rires ont pour avantage de me mettre dans les meilleures dispositions ainsi que de partager un moment de détente avec mon auditoire.
Si vous êtes à l’aise, la présentation sera fluide !
N’oubliez pas que la communication verbale ne représente qu’une infime partie de l’échange. Votre discours doit être en corrélation avec votre langage corporel, celui que vous avez naturellement.
LA PREUVE PAR L’EXEMPLE :
Tom est d’un naturel timide et emprunté. Dans le cadre d’un entretien d’embauche, Tom ne va pas avoir l’attitude d’une personne exubérante et ne doit en aucun cas essayer de le paraître, car son interlocuteur le remarquerait de suite. Tom doit ainsi respecter sa personnalité et jouer avec sa timidité, qui est un aspect de sa personne qui pourrait potentiellement séduire le recruteur. Tom va par conséquent axer son discours sur les points essentiels, sans broder autour.
#2 : Être à l’écoute
Au cours d’une présentation, vous êtes certes au cœur du débat, mais n’oubliez pas que vous le faites pour convaincre d’autres personnes soit pour votre contenu, soit pour faire pencher la décision en votre faveur. Toutes leurs réactions, quelles qu’elles soient, vous donneront une indication. Et comme évoqué précédemment, la communication n’est pas toujours verbale.
Un interlocuteur réceptif va par exemple s’approcher naturellement de vous tout en vous regardant franchement, tandis qu’une personne qui se sent exclue ou qui se referme va croiser ses bras et fuir votre regard.
Les objections sont également des indices. Ne vous faites pas avoir par le côté "désagréable" de celles-ci car, au contraire, il s’agit souvent d’une marque d’intérêt extrêmement positive sur votre présentation.
Qui souhaiterait faire durer une présentation qui ne l’intéresse pas du tout ?
Quoi qu’il en soit, soyez vigilant à chaque signal que vous pouvez capter et interprétez-le afin d’adapter continuellement votre présentation à votre auditoire.
LA PREUVE PAR L’EXEMPLE :
Amélie présente à un de ses clients un nouveau logiciel de gestion de planning créé par sa société. Au cours de la présentation de l’une des fonctions principales de l’outil, son client lui objecte : "Votre logiciel ne peut pas me permettre d’imprimer sur papier un planning ?". Ce qu’Amélie doit retenir de cette objection, c’est le besoin pour son interlocuteur de consulter les plannings de ses équipes, pas le côté papier lié à leurs habitudes ; elle doit donc creuser cet aspect avec son client en rebondissant sur son objection et prouver que ses habitudes ne vont non seulement pas changer, mais vont au contraire s’améliorer grâce à la digitalisation.
#3 : Utiliser des mots positifs
Cela paraît simple comme conseil, mais je place cette règle dans le top des habitudes à prendre lors d’une présentation. Le langage français est, par tradition, rempli de tournures de phrases à consonances négatives : "une petite fonctionnalité", "plutôt intéressant", "mais on sait faire plein de choses".
L’oreille de votre interlocuteur va capter les signaux faibles envoyés au cours d’une conversation. Si vous indiquez tout au long d’une présentation d’une voiture que celle-ci possède plein de petites fonctions,
