Voorbij Het Nieuwe Werken - Collectief - E-Book

Voorbij Het Nieuwe Werken E-Book

Collectief

0,0

Beschreibung

Het boek gaat over Het Nieuwe Werken, maar wat het uniek maakt, is dat het vijf verschillende facetten van Het Nieuwe Werken belicht, namelijk:
- People, gaat over de werknemers en het hr-beleid zelf bij Het Nieuwe Werken.
- Process, gaat over de processen in je organisatie die moeten worden aangepast aan Het Nieuwe Werken.
- Tools, gaat over de (digitale) tools die een organisatie ondersteunen bij Het Nieuwe Werken.
- Bricks, gaat over de kantoorinrichting die moet/kan worden aangepast voor Het Nieuwe Werken.
- Remote, gaat over thuiswerk en hoe mensen dat aanpakken en organiseren.
Dit zijn vijf noodzakelijke hefbomen om de transformatie naar een duurzaam verbindende organisatie in goede banen te leiden. Het boek toont de weg doorheen de implementatie van Het Nieuwe Werken, een reusachtig veranderingsproject. Je leest hoe je mensen in de change meekrijgt en hoe je de typische valkuilen vermijdt.
De auteurs richten zich in eerste instantie tot een multidisciplinair team van hr- en change-managers, facilitymanagement- IT- en communicatieverantwoordelijken.

OVER DE AUTEURS

Annelies Boelaert werkt meer dan achttien jaar in HR. Ze voerde er Het Nieuwe Werken in. In 2017 richtte ze haar eigen bedrijf op met focus op HR, stress en talent. Annelies werkt als loopbaancoach voor My Future Works.

Carla Godts werkte jarenlang als marketingmanager in verschillende bedrijven en is nu aan de slag als consultant/projectmanager bij Brix Advice.

Bart Van Roey – initiatiefnemer van dit boek – is master in de psychologie, richting Arbeidspsychologie (KU Leuven). Psychologie, management en informatica kwamen voor Bart samen in het thema van de digitalisering. In 2015 richtte hij zijn bedrijf op. Sindsdien geeft hij voltijds advies en opleidingen aan organisaties met als doel het optimaliseren van hun digitale werkplek.

Gerd Steegmans - Na eerdere ervaringen in de branche van kantoorhuisvesting en -inrichting richtte hij in 2013 zijn eigen bedrijf EFF3CT op.

Viviane Kock werkt als (home) office designer, consultant, trainer en recentelijk ook als vrijwilligerscoach voor jonge start-ups.

Inge Van Wegens is inspirator van het collectief van auteurs. Als veranderingsbegeleider heeft zij de integratie van Proximus, Telindus en Skynet in Belgacom begeleid en meegewerkt aan de invoering van HNW in al zijn aspecten.

Sie lesen das E-Book in den Legimi-Apps auf:

Android
iOS
von Legimi
zertifizierten E-Readern
Kindle™-E-Readern
(für ausgewählte Pakete)

Seitenzahl: 244

Veröffentlichungsjahr: 2020

Das E-Book (TTS) können Sie hören im Abo „Legimi Premium” in Legimi-Apps auf:

Android
iOS
Bewertungen
0,0
0
0
0
0
0
Mehr Informationen
Mehr Informationen
Legimi prüft nicht, ob Rezensionen von Nutzern stammen, die den betreffenden Titel tatsächlich gekauft oder gelesen/gehört haben. Wir entfernen aber gefälschte Rezensionen.



Boekomslag

Boek titel

INHOUDSTAFEL

INLEIDING
De klassieke hiërarchie onder druk
De digitali-tijd
Terug naar de tekentafel
Leren van Het Nieuwe Werken
Voor wie we dit boek schreven
Dialoog in de #futureofworkBE-community
Verwacht geen lineaire trip
Vijf casestudy’s

1

PEOPLE
De volwassen arbeidsrelatie
Inside-out: op zoek naar de pit
Zelf aan je stuur draaien
Openhartig op het werk
Munitie in de war for talent
People in de praktijk
De HNW-basisprincipes: klantgerichtheid en de vier V’s
Worden we er ook gelukkiger van?
Een verhuizing als momentum
Aan de voet van de HNW-berg
To budget or not to budget?
Bijten in de oren van de olifant
Beginnen met een duidelijk afsprakenkader
Én top-down, én bottom-up
Vrijheidsgraden bepalen
Het Werkplekspel
Werken met pilootprojecten
De rol van ‘De Nieuwe Manager’
Bestaansrecht van het middenmanagement
Het middenmanagement meekrijgen
Opzetten van een leiderschapstraject
Hoe een ‘Nieuwe Medewerker’ herkennen?
Change en communicatie, hand in hand
Een greep uit het Getronics-communicatieplan
Het effect van HNW op welzijn
De valkuilen van People
Valkuil 1: denken dat iedereen meefeest!
Valkuil 2: werkplekafspraken zijn onduidelijk
Valkuil 3: boven de hoofden werken
Valkuil 4: het eilandgevoel
Valkuil 5: te veel of te weinig regels
Valkuil 6: het verborgen kostenplaatje
Valkuil 7: het HNW-kernteam uit het oog verliezen
Duurzame toekomst van People
‘De Nieuwe Kandidaat’
Volledige zelfsturing in vraag gesteld
Impact op functioneringsbeleid
HR als bezieler van empowerment
Empathie: de vaardigheid van de toekomst
Digitalisering van personeelsgegevens
Focus op de individuele beleving
People in het kort

2

PROCESS
Waarom Process in een boek over HNW?
Zoeken naar nieuwe manieren van samenwerken
Zoeken naar efficiëntie en effectiviteit
Wat heeft dit met HNW te maken?
Concrete aanpak
Start met digitaliseren
Promoot duidelijkheid en transparantie
Vertrek van taak- en procesanalyse voor de (nieuwe) kantoorinrichting
Kies voor de participatieve aanpak
Bekijk processen end-to-end
Opportuniteiten
Je krijgt een moderne organisatie en gemotiveerde medewerkers
Je krijgt een efficiënte organisatie en tevreden klanten
De valkuilen van Process
Valkuil 1: geen specifieke aandacht voor procesaanpassingen
Valkuil 2: te veel, te snel
Valkuil 3: geen aanpassing in managementstijl
Valkuil 4: stoppen na afloop van het HNW-project
Future ready dankzij ‘Het Nieuwe Procesmanagement’
Verandering in een veranderende wereld
Duurzame relatie met medewerkers en klanten
Process in het kort

3

TOOLS
De kracht van Tools
Mijn link met Tools
De evolutie van de digitale werkplek
De meerwaarde van Tools sinds HNW
Ze faciliteren samenwerking op nieuwe manieren
Ze stimuleren duurzame mobiliteit
Ze maken je los van papier
Ze faciliteren leren
Ook hardware telt
Wie is nu verantwoordelijke voor Tools?
Hoe ziet zo’n crossfunctioneel team eruit?
De zes functies van Tools
Functie 1: communicatie
Functie 2: samenwerken
Functie 3: coördinatie
Functie 4: conversatie en digitale communicatie
Functie 5: nota nemen
Functie 6: business process support
Voorbeelden van tools per functie
Maturiteitsassessment: de vijf criteria
1. Welke tool wordt nu gebruikt?
2. Future proof
3. Kennis van de tool
4. Integratie met processen
5. Fit met de cultuur
Maturiteit: hoe inschatten?
Je roadmap maken en uitvoeren
Fase 1: maturiteitsassessment uitvoeren
Fase 2: brainstormen
Fase 3: acties selecteren
Fase 4: uitvoering van de roadmap
Fase 5: evalueren en itereren
Tools faciliteren leren
Leren op drie niveaus
De valkuilen van Tools
Valkuil 1: not drinking your own champagne
Valkuil 2: guerrillasoftware
Valkuil 3: toolmoeheid en toolverwarring
Valkuil 4: geen centraal gebruikersbeheer
Valkuil 5: geen centrale zoekmogelijkheid
Valkuil 6: de onbeperkte bereikbaarheid
Valkuil 7: informatieoverspoeling en Fear of Missing Out (FOMO)
Duurzaam digitaal
Maar er is ook hoop …
Naar wie luisteren?
Tools in het kort

4

BRICKS
Bricks mag op mensenmaat
De rol van Bricks in Het Nieuwe Werken
Waarom Bricks?
Hoe pak je Bricks concreet aan?
Strategische aanpak: ‘Tell me where it hurts’
Bezettingsgraadmeting: de leegstand tiert welig
Waanzinnige verspilling
De vrees voor open space
Kick-off van het project: visie en samenstelling kernteam
De changeaanpak bij Onafhankelijke Ziekenfondsen
Hoe komt de ideale werkomgeving tot stand?
Werkplektypologieën bij Port of Antwerp
Sharing is caring
Space planning
Design en experience
Grijp de kansen met beide handen
Verandering als kans
Participatief werken als kans
Mobiliteit als kans
Strategie als kans
Wat als de deadlines korter worden?
Een goede voorbereiding
Een deskundige partner
De valkuilen van Bricks
Valkuil 1: ga niet copy-pasten
Valkuil 2: overschat het belang van een dynamische werkomgeving niet
Valkuil 3: heb oog en oor voor akoestiek
Valkuil 4: creëer discipline
Valkuil 5: blijf communiceren: voor, tijdens én na
Valkuil 6: leer mensen activity based én attention based werken
Valkuil 7: pas het verandertraject ook op jezelf toe
Nieuwe formules voor duurzame Bricks-toekomst
Coworkingcentra
Apps voor een betere employee experience
Circulaire omgang met materialen
Lat hoger door strengere normen
Tien tips voor Bricks en Het Nieuwe Werken
Extraatje: nog twee toffe Bricks-tips
Bricks in het kort

5

REMOTE
Waarom zou je het telewerken toepassen in je bedrijf?
Telewerken stap voor stap implementeren
Mijn zevenstappenplan om telewerken te implementeren
Hoe nog beter telewerken?
Je communicatie versterken
Sociale binding blijft belangrijk
Kwalitatiever werk leveren dankzij telewerken
Een andere manier van werken geeft zuurstof
De valkuilen van Remote
Valkuil 1: vaste telewerkdagen zijn geen noodzaak
Valkuil 2: verwacht niet te veel
Valkuil 3: ‘managers hoeven niets bij te leren’
Valkuil 4: alleen focussen op digitale tools
Valkuil 5: wat als het telewerken niet meteen succesvol is?
Valkuil 6: telewerken écht duurzaam maken
Telewerktrends van vandaag
Nieuwe telewerkbare functies
Plezier maakt ons productiever
Aandacht voor je ecologische voetafdruk
De deur openen voor meer diversiteit
Klaar voor de toekomst met de juiste skills
Nieuwe perspectieven voor je privéleven
Remote in het kort

INLEIDING

Hoe je organisatie voorbereiden op de toekomst?

Hoe digitalisering inzetten om de uitdagingen van je organisatie beter te vervullen?

Hoe opvallen en aantrekkelijk zijn voor het jonge, aanstormende talent?

Hoe je medewerkers gemotiveerd langer laten werken?

Hoe werkcondities scheppen die medewerkers betrekken en empoweren?

Hoe als organisatie waardevol blijven voor haar stakeholders?

Hoe krijg ik als medewerker terug vat op mijn leven? Hoe? Hoe? Hoe…

DE KLASSIEKE HIËRARCHIE ONDER DRUK

Waarvan liggen we met z’n allen wakker vandaag? Als je erover nadenkt, dan is het vooral van de snelheid waarmee de dingen rondom ons bewegen en de gevolgen daarvan. Globalisering, economische grœi, migratie en klimaat staan wellicht het hoogst op de politieke zorgenranglijst. Maar er zijn nog meer thema’s, die vooral een weerslag hebben op de manier waarop we ons werk organiseren. Digitalisering bijvoorbeeld. Of denk maar aan de financiële crisissen, nieuwe opkomende markten die medewerkers in verschillende landen tegen elkaar op laten concurreren, de mobiliteitsproblematiek, het energievraagstuk en het behouden van klanten en welvaart.

Altijd meer, beter en sneller vergt omdenken. Het oude systeem is op termijn niet duurzaam voor mens, maatschappij en profit. Denk aan de klimaatopwarming, de steile toename van burn-outs, langer werken, de zware druk op kosten en grondstoffen. De recente COVID-19-pandemie confronteerde ons met onze kwetsbaarheid. Die nieuwe realiteit zet de wetmatigheden van hoe we decennialang ons werk organiseerden, danig op hun kop. De impact laat zich voelen op alle geledingen van onze maatschappij en zet alle sectoren onder druk. En dus voelen organisaties de druk om zich anders te organiseren en hun organisatie anders aan te sturen.

De circulaire economie vindt meer en meer ingang in productomgevingen. Het doel is hier materialen en producten zo hoogwaardig mogelijk te blijven inzetten. Op vlak van mensen wordt een grotere wendbaarheid verwacht omdat ook de organisaties zelf wendbaarder moeten zijn. En zo maken hiërarchische structuren langzaamaan plaats voor hybride structuren met netwerken en community’s. Rigide jobbeschrijvingen en command and control-leiderschap werken niet meer. Agile, empowerment en zelfsturende teams zijn steeds meer het nieuwe normaal. Maar hoe leid je zo’n transformatie?

DE DIGITALI-TIJD

De oude breuklijnen bestaan niet meer. Online en offline lopen meer en meer door elkaar. Werken privéleven vermengen zich meer dan ooit met elkaar. Als klant en medewerker stellen we de klassieke scheidingslijnen in vraag. Hierdoor zijn we mondiger en veeleisender geworden.

Technologische mogelijkheden scheppen nieuwe kansen om plaatsen tijdonafhankelijk te werken en medewerkers met elkaar en met de organisatie te verbinden. Maar altijd en overal geconnecteerd zijn, heeft ook een schaduwzijde. Die vertaalt zich in angst om te worden geleefd of niet meer mee te kunnen. We willen opnieuw het gevoel krijgen dat wij zelf aan het stuur van ons eigen leven zitten.

De digitale evolutie is al enige jaren aan de gang en onomkeerbaar. En binnen vijf à tien jaar zal alles nog vele malen digitaler zijn dan het vandaag al is! Omdat veel variabelen snel veranderen, onzeker, complex en vaag zijn, is het quasi onmogelijk om langer dan een jaar vooruit te blikken. Organisaties zullen daarom continu naar de markt moeten blijven luisteren. Ze zullen hun eigen werking in vraag moeten blijven stellen. Hun bedrijfsmodel en-strategie zullen ze moeten bijsturen en grondiger innoveren dan vroeger. Dat vergt moed, flexibiliteit en visie. Misschien wel de belangrijkste eigenschappen om in deze VUCA-wereld1 als organisatie te overleven en succesvol te zijn.

TERUG NAAR DE TEKENTAFEL

Sommigen noemen dit omdenken ‘Het Nieuwe Werken’ (hierna ‘HNW’ genoemd). Anderen spreken over ‘slimmer werken’, ‘anders samenwerken’, ‘Future of Work’, ‘The New World of Work’ (NWOW), ‘de digitale werkplek’… Eén ding hebben al die termen gemeen: we moeten terug naar de tekentafel. Herbronnen over wie we als organisatie willen zijn. Over welke waarde we willen bieden aan onze klanten. Over welk soort leiderschap en welke werkcondities nodig zijn voor medewerkers om gemotiveerd en gelukkig te zijn zodat ze een verschil kunnen en willen maken. Een verschil dat ten goede komt aan de organisatie en in lijn ligt met haar eigen waarden en persoonlijke missie.

Dat vergt een continue zoektocht naar wat werkt. Met trial-and-error. In cocreatie snel en gemakkelijk bijsturen zodat de belangrijkste stakeholders goed gediend zijn. Mensen en organisaties hebben nood aan een nieuw kompas. Het is precies daarover dat dit boek gaat.

LEREN VAN HET NIEUWE WERKEN

Het idee om dit boek te schrijven ontsproot enkele jaren geleden aan het brein van Bart Van Roey. Hij wilde zijn observaties delen dat technologie plots allerlei organisatievraagstukken kon helpen oplossen. Terwijl early adopters de nieuwe mogelijkheden van HNW gretig omarmden en daar enthousiast over vertelden, zag hij ook veel organisaties worstelen met de vernieuwende ideeen van HNW. Men wilde wel de lusten, maar niet de lasten. De noodzaak om HNW te omarmen was toen nog geen gemeengoed en werd zeker niet door iedereen gedeeld.

Hij wilde niet alleen schrijven. Helemaal in de geest van HNW stelde hij daarom een collectief van experts samen – even gepassioneerd als hijzelf over het ideeëngoed van HNW. Samen met hem zijn ze op pad gegaan.

Het boek dat je nu in handen hebt, is noch het begin-, noch het eindpunt. De auteurs maakten eerst een digitaal caseboek, een online verslag als het ware. Ze gingen daarvoor achter de schermen kijken van organisaties die HNW-trendsetters zijn in België. Vijf organisaties lieten zich door de auteurs interviewen. In het digitale caseboek lees je meer achtergrondinfo van de cases. Het boek is geen verslag van die praktijkcases geworden, maar een praktisch inspiratieboek over hoe je je organisatie klaarmaakt voor een duurzame toekomst. Een toekomst die ook echt goed is voor én je klanten, én je medewerkers én de aandeelhouders.

VOOR WIE WE DIT BOEK SCHREVEN

Met het boek richten de auteurs zich in eerste instantie tot een multidisciplinair team van HR- en changemanagers, facilitymanagement-, IT- en communicatieverantwoordelijken. Van hen worden initiatieven verwacht om transformatieprojecten te begeleiden. Meestal verwacht hun organisatie dat die verschillende disciplines hiervoor samenwerken met elkaar. Of je nu vandaag al of misschien in de toekomst pas deel uitmaakt van zo’n geformaliseerd projectteam, is niet belangrijk. Het boek richt zich ook tot iedereen die gelooft dat verandering nodig is, hiervoor inspiratie zoekt en in dialoog wil gaan.

Vanuit de praktijk reiken de auteurs handvaten aan. Ze putten daarvoor uit hun eigen ervaring en die van de cases die ze interviewden. Ze vertellen je over de meest voorkomende valkuilen van HNW en hoe je die vermijdt. Verwacht ook veel tips en argumenten om concreet aan de slag te gaan en in je organisatie dialoog aan te gaan met de collega’s en de directie.

DIALOOG IN DE #FUTUREOFWORKBE-COMMUNITY

Dit is niet zomaar het zoveelste managementboek dat je leest en dan terzijde legt. Het is een boek waarmee we samen met jullie de mogelijkheden van technologie en nieuwe samenwerkingsvormen verder willen aftoetsen en uitdagen. Want zowel dit boek als het caseboek maken deel uit van een dialoog. Tussen organisaties die al ver staan en mensen die de eerste stappen nog willen zetten. Tussen leken en experten. Tussen mensen met kritische vragen en doordachte antwoorden. Tussen mensen die ervaringen willen delen over wat wel en niet werkt.

Van meet af aan was het de bedoeling om een cocreatieen dialoogboek te maken. Gestart met het optekenen van de case-interviews over de vijf facetten van HNW, maar steeds met de ambitie om de dialoog te voeden. De quotes in het boek sprokkelden wij tijdens meet-ups en ze tonen aan dat het laatste woord nog niet gezegd is.

Delen is passie tonen. En dat doen wij met dit boek ook letterlijk. Dat wil zeggen dat wij jou de mogelijkheid geven om over de materie in het boek letterlijk online en offline in dialoog te gaan met je medelezers. Las je iets in het boek waarover je graag jouw ervaring wil delen? Wil je meer achtergrond over een van de cases? Las je een stuk waar je een eigen mening over hebt? Ben je benieuwd naar de opinie van een peer? Wil je jouw expertise delen met de andere lezers? Neem dan deel aan de #futureofworkBE-community. De registratie geeft je toegang tot het caseboek en je wordt vrijblijvend op de hoogte gehouden van online en offline meet-ups. Schrijf mee aan de toekomst van jouw organisatie en het werk in België. Met het vastnemen en lezen van dit boek ben je deel geworden van de dialoog. Welkom!

We wensen je veel inspiratie, dialoog en succes met jouw “Voorbij Het Nieuwe Werken”-projecten en hopen je ook persoonlijk te leren kennen.

Deel worden van de #futureofworkBE-community?

Meer info op www.futureofworkBE.org of registreer je via de QR-code.

VERWACHT GEEN LINEAIRE TRIP

Het boek belicht vijf facetten van de toekomstbestendige organisatie. Het zijn vijf noodzakelijke hefbomen om de transformatie naar een duurzaam verbindende organisatie in goede banen te leiden. Je kan het boek van begin tot einde lezen. Maar dat hoeft helemaal niet. Elk deel kan je afzonderlijk lezen. Het maakt dus niet uit waar je start en in welke volgorde. Begin bijvoorbeeld met het deel waarvan de thematiek het relevantst is voor jou en je projectteam. Heb je weinig tijd, dan kan je ook de samenvatting van elk deel lezen, “In het kort” genaamd. Later kan je de draad volledig oppikken als je meer tijd hebt.

Dit zijn de delen:

DEEL 1. PEOPLE

People gaat over de impact op mensen en de mindset die je van medewerkers en managers in een HNW-omgeving wil zien om een échte cultuuromslag te realiseren. Of je nu telewerken invoert, dan wel processen, tools of kantoorinrichting aanpakt: je medewerkers zullen dat allemaal aan den lijve ondervinden. Je krijgt hier inspiratie over goede praktijken op het vlak van HNW-changemanagement.

DEEL 2. PROCESS

De realiteit leert dat HNW traditioneel gericht was op people, bricks en tools. Maar de echte transformatie gebeurt als je ook de processen aanpakt. En daar gaat dit deel over. Het deel Process reikt je praktische voorbeelden en inspiratie aan om een cultuur van permanente aandacht voor procesverbetering en-vereenvoudiging te doen ontstaan in cocreatie met de medewerkers en de stakeholders. Je leest hoe elk HNW-project procesoptimalisatie een stevige duw in de rug geeft.

DEEL 3. TOOLS

Digitale tools zijn essentieel in de werkplek. Het aanbod aan communicatie- en samenwerkingstools is nooit zo groot geweest, terwijl het ook geen zuivere IT-aangelegenheid meer is. Hoe maak je als organisatie de juiste toolkeuze, hoe creëer je een draagvlak voor adoptie en welke rol speelt “leren” daarin? Daar gaat het deel Tools over.

DEEL 4. BRICKS

Hoe meet en bouw je een effectieve werkplek waar medewerkers graag op kantoor werken? Hoe richt je de werkplek kostenbewust in zonder in te boeten aan de noden van de medewerkers? Het deel Bricks toont de recente evolutie in het denken over werkplekken en reikt terzelfder tijd heel concrete stappen aan om jouw werkplek future proof te maken.

DEEL 5. REMOTE

Hoe kom je door de invoering van telewerken of het invoeren van plaatsen tijdonafhankelijk werken tot een nieuwe effectieve werkstijl, geken-merkt door autonome en verantwoordelijke medewerkers? Het deel Remote belicht de problematiek vanuit verschillende invalshoeken en reikt een zevenstappenplan aan om van je remote-project een duurzaam succes te maken.

Veel lees- en deelplezier!

VIJF CASESTUDY’S

Vijf organisaties lieten ons achter de schermen van hun verandertraject kijken. Zonder hen hadden we dit boek niet kunnen schrijven. we somst was een waar genoegen dezelfde passie voor HNW te mogen voelen en te leren van hun ervaring.

We praatten zowel met beleidsverantwoordelijken als met medewerkers. De fijne gesprekken, de authentieke getuigenissen over wat werkt en wat niet werkt, lees je in de vorm van quotes en tips in dit boek.

De Vlaamse overheid, gehuisvest in o.a. het Herman Teirlinckgebouw in Brussel en in het Vlaams Administratief Centrum (VAC) Genthttps://overheid.vlaanderen.be/organisatie/arbeidsorganisatie/het-nieuwe-werken-hnw

Onafhankelijke Ziekenfondsenwww.mloz.be/nl

Port of Antwerpwww.portofantwerp.com

EASICloud, security en software providerwww.easi.net

Getronicswww.getronics.com

1. VUCA staat voor snel veranderend (volatile), onzeker (uncertain), complex en vaag (ambiguous).

In dit boek verwijzen we soms naar een manager of medewerker met het persoonlijk voornaamwoord ‘hij’. We zijn er ons van bewust dat alle genders manager en medewerker kunnen zijn. Voor de leesbaarheid en bij gebrek aan een genderneutraal alternatief in de Nederlandse taal, hebben we telkens ‘hij’ geschreven. Hopend op jullie begrip voor deze pragmatische, doch onvolmaakte keuze.

PEOPLE

AUTEURSBIOGRAFIEËN

ANNELIES BOELAERT

www.anneliesboelaert.be

[email protected]

www.linkedin.com/in/annelies-boelaert-21b07a1

@AnnBoelaert

www.springvooruit.com

Annelies Boelaert – auteur van het deel People – studeerde af als master in het vertalen Frans-Spaans. Al snel stapte ze van vertaling over naar de HR-wereld en volgde ze een postgraduaat HR Management. Inmiddels werkt ze meer dan achttien jaar in HR. Denk daarbij aan jobmatching, changemanagement, leertrajecten uitwerken, zelf opleidingen geven, welzijn op het werk …

In 2003 wekte het thema telewerken haar interesse al. Dat was de periode waarin de overheid initiatieven begon te nemen om een juridisch kader te scheppen en telewerken te stimuleren. Telewerken nam echter nog geen hoge vlucht in die periode.

Ze startte in 2005 bij Wolters Kluwer als HR business partner. Haar job evolueerde naar HR-projectmanagement en-programmamanagement. Haar interesse ging vooral uit naar projecten over cultuurverandering, projecten met een link naar communicatie, sociale media, talent of duurzame mobiliteit. Als programmamanager voerde ze Het Nieuwe Werken (HNW) in samen met het projectkernteam. In 2013 won ze samen met haar HR-collega’s de Corporate HR Excellence Award 2013 voor hun innovatieve HR-beleid bij Kluwer.

Ondertussen schoolde Annelies zich bij als relaxatietherapeut, stressen burn-outcoach en ging ze drie jaar van de opleiding voedingsen gezondheidsconsulent studeren. Ze verdiepte ze zich via die en vele andere opleidingen in de mind-bodyconnectie en coaching. Na enkele jaren te hebben gewerkt in zelfstandig bijberoep, richtte ze in 2017 haar eigen bedrijf op. De nadruk van haar business ligt op HR, stress en talent.

Annelies werkt als loopbaancoach voor My Future Works. Ze helpt mensen dichter bij hun talent en eigen kern te komen en van daaruit loopbaanstappen te zetten en aan zelfvertrouwen te winnen. Daarnaast staat ze individuen en organisaties bij met stressmanagement, krachtgericht coachen, opleidingen over welzijn op het werk en het opzetten en verfijnen van een menswaardig mensbeleid. Ze voert intern onderzoek in organisaties uit naar welbevinden. Ze werkt ook samen met directies toekomstvisies uit voor een team, een project of een organisatie. Ze werkt als huiscoach in organisaties, begeleidt workshops om afdelingen te laten samenwerken, de stap naar thuiswerk te helpen maken, open feedback te stimuleren, HNW te laten invoeren enzovoort.

Annelies gaat uit van een volwassen mindset waarbij eenieder aan het stuur van zijn eigen leven zit en in gelijkwaardige (samenwerkings) relaties tot elkaar komt. Als dat gebeurt vanuit de energie en de sterktes van iedere persoon, ziet ze vaak mooie dingen gebeuren, zowel op individueel vlak, in teams als relationeel-privé.

PROCESS

CARLA GODTS

www.linkedin.com/in/carlagodts

Carla Godts – auteur van het deel Process – studeerde Klassieke Filologie (KU Leuven), Bedrijfsbeleid (UCL) en Business Process Management (Kluwer Training). Ze werkte jarenlang als marketingmanager in verschillende bedrijven en is nu aan de slag als consultant/projectmanager bij Brix Advice.

Haar motto: creëer ruimte voor creativiteit, inspirerende ontmoetingen en nieuwe ideeën door je processen uit te puren en terugkerende taken te standaardiseren en waar mogelijk te automatiseren. Stel teams samen van mensen met heel verschillende talenten en omarm diversiteit en complementariteit.

Uit ervaring weet zij dat de oude manieren van bedrijfsvoering en een sterk hiërarchische manier van samenwerken vandaag niet meer werken. Met de gepaste ondersteuning en aanmoediging kan iedereen het beste in zichzelf naar boven halen. Zij gelooft in HNW omdat het gebaseerd is op vertrouwen en verantwoordelijkheid.

Het aspect van bedrijfsprocessen is in het HNW-verhaal tot nu toe weinig (expliciet) aan bod gekomen: Carla vond het tijd om ook die kant van het verhaal te belichten.

In de verhalen van de cases vond zij steeds weer de bevestiging van haar eigen overtuiging: onderschat medewerkers niet, ga samen met hen de uitdagingen aan, geef richting en ondersteuning, waardeer hen en hun initiatieven. Je zal versteld staan van de resultaten. Zeker bij procesmanagement is de input en het engagement van medewerkers een sleutel tot succes.

TOOLS

BART VAN ROEY

www.ihop.be

www.linkedin.com/in/bartvanroey

 @bartvanroey, @ihop_be en @futureofworkBE

Bart Van Roey – initiatiefnemer van dit boek en auteur van het deel Tools – is master in de psychologie, richting Arbeidspsychologie (KU Leuven). Hij vulde dat aan met een managementopleiding aan Saint-Louis Brussel, en combineerde die opleidingen met zijn passie voor informatica. Psychologie, management en informatica kwamen voor Bart samen in het thema van de digitalisering, een domein waar hij zijn hele loopbaan in heeft gewerkt. De eerste twaalf jaar als consultant in gebruiksvriendelijkheid van software en hardware, vooral in de bancaire sector, en daarna in de automatisering van HR-processen. Sinds eind jaren negentig volgt hij het domein van digitaal samenwerken – toen nog groupware genoemd. In 2015 richtte hij zijn bedrijf op: ihop, wat ‘samen’ betekent in het Zweeds. Sindsdien geeft hij voltijds advies en opleidingen aan organisaties met als doel het optimaliseren van hun digitale werkplek.

In het digitale domein werkt Bart aan vier thema’s. De eerste twee thema’s – ‘digitaal samenwerken’ en ‘digitaal leren’ – zijn op dit moment de belangrijkste in zijn werk. Het Microsoftlandschap is daarbij zijn natuurlijke habitat: hij is al jaren trainer in het gebruik van Microsofttools. Zo leert hij je hoe OneNote (zijn lievelingstool) in te zetten als je digitale rechterhand. Maar het is geen exclusief Microsoftverhaal: Bart geeft bijvoorbeeld ook training over het gebruik van Confluence van Atlassian en hij werkt samen met de social intranet provider ‘Plek’ uit Nederland voor de implementatie bij hun Belgische klanten. Hij zet ook graag in op zijn derde thema ‘digital participation’. Dat gaat over het organiseren van online-events en-opleidingen, die sinds de coronacrisis een heel actueel thema werden. Zo faciliteert Bart bijvoorbeeld alle events digitaal die in het kader van dit boek en de community georganiseerd worden. Zijn vierde thema is ‘digital publishing’: in cocreatie digitaal schrijven en aantekeningen kunnen maken op een digitale drager. Daaraan ontsprong in 2015 zijn idee om een aantal bœiende verhalen over HNW samen te brengen in een nieuw type boek: een digitaal dialoogboek. In 2017 kwam het digitale boek uit in OneNote waarin een aantal cases beschreven werden. In dat digitale boek worden multimedia en hypertext gebruikt en kunnen de lezers hun opmerkingen en links toevoegen zodat er cocreatie en dialoog kan ontstaan.

Samen met de on-site-en online-events van de community #futureofworkBE en dit papieren boek is dit een mooie realisatie van een ‘book as a platform’ en meteen ook de verwezenlijking van een van de dromen van Bart.

BRICKS

GERD STEEGMANS

www.eff3ct.be

[email protected]

www.linkedin.com/in/gerdsteegmans

2013 is het jaar waarin Gerd Steegmans – auteur van het deel Bricks – de stap zet naar het ondernemerschap. Na eerdere ervaringen in de branche van kantoorhuisvesting en-inrichting richt hij zijn eigen bedrijf EFF3CT op. EFF3CT realiseert future proof werkomgevingen voor bedrijven en overheden. Via advies, design en projectmanagement worden ideale ruimtes voor productiviteit gecreëerd. Het team bestaat uit zeven medewerkers die elke dag het beste van zichzelf geven voor bedrijven als Recticel, Renewi, SBB, Rendac, Agilitas en de Vlaamse Milieumaatschappij.

HNW betekent voor Gerd constant bijblijven met de nieuwste inzichten. De boutade dat HNW achterhaald en niet langer actueel is, is voor hem al te gemakkelijk. HNW is volgens hem net een filosofie die constant evolueert. Er zijn ook steeds nieuwe elementen in te ontdekken. Zijn overtuiging is dat de concepten van HNW organisaties nog steeds helpen om een solide future proof werkomgeving te creëren. Die premisse motiveert Gerd om er elke dag weer tegenaan te gaan.

De fysieke werkomgeving behelst veel meer dan meubilair en kantoren. Het gaat over mensen. Daarom schoolde Gerd zich bij in changemanagement aan de Vlerick Management School. De principes van Six Batteries of Change waren voor hem een eyeopener en maken nog steeds deel uit van zijn gesprekken met managers en beslissingsnemers die voor een transformatie staan. Verder is Gerd certified partner voor het Management Drives-programma. Dat programma brengt drijfveren van medewerkers in kaart en legt derhalve ook teamdynamieken bloot. Hoeft het nog betoog dat het bij EFF3CT vooral draait om de beleving van mens die plaatsneemt in een op maat ontworpen werkomgeving?

REMOTE

VIVIANE KOCK

www.nestyourdesk.be

[email protected]

www.linkedin.com/in/vivianekocknestyourdesk

 @vivianekock

Haar passie voor het menselijke motiveerde Viviane Kock – auteur van het deel Remote – om public relations te gaan studeren. Ze kwam in internationale organisaties terecht waar ze met veel plezier mensen vanuit de hele wereld bij elkaar bracht tijdens events. De eventwereld opende heel wat deuren voor haar. Ze heeft er sindsdien altijd voor gekozen om anderen ten dienste te staan in functies zoals hosting, project-en eventmanagement, communicatie, sales en coaching.

Vandaag werkt Viviane als (home) office designer, consultant, trainer en recentelijk ook als vrijwilligerscoach voor jonge start-ups. Telewerken is voor haar een interessant thema omdat ze zelf de voorbije jaren volledig remote heeft samengewerkt met haar brede en internationale netwerk. Dat was een verrijkende ervaring, die ze inzet in haar consultancy. Viviane leerde zelf de do’s-and-don’ts van telewerken kennen. Zo heeft ze haar hondje Lucie met wie ze buitengaat en zo effectief haar pauzes neemt.

Ze schoolde ze zich verder bij in het thema telewerken: ze is gecertificeerd in flexibel remote werken en changemanagement. Dankzij die opleidingen heeft ze haar expertise verder ontwikkeld in ruimte-en arbeidspsychologie, management, menselijk gedrag op de werkvloer en cultuurverandering. Om zich te vervolmaken, voerde ze verschillende gesprekken met experts.

Haar belangstelling gaat vooral uit naar begrijpen wie we als mens zijn en wat we nodig hebben om gelukkig en competent te zijn. Nu we meer nomadisch zijn gaan werken, gaat welzijn op het werk veel verder dan de vier muren van de organisatie. Werken van thuis uit lijkt op het eerste gezicht aantrekkelijk, maar na verloop van tijd wordt het een echte uitdaging om voor zichzelf een functionele werkomgeving te creëren, zichzelf te motiveren en ondertussen daarbij het werk-en privéleven goed in balans te houden.

Het is precies daarbij dat Nest Your Desk bedrijven wil helpen: de evolutie ondersteunen op het vlak van mindset, gedrag en competenties dankzij consultancy en opleidingen, gericht aan directieleden, managers, teams en telewerkers.

Dit boek was voor Viviane een opportuniteit om op een holistische manier samen na te denken met experten in andere HNW-domeinen.

INLEIDING EN INSPIRATOR

INGE VAN WEGENS

www.linkedin.com/in/inge-van-wegens

 @ingevwB

Inge Van Wegens – auteur van de inleiding en inspirator in het collectief – heeft als rode draad in haar carrière gebruikersadoptie van technologie, leren, ontwikkeling, (organisatie) cultuur en verandering. Na een masteropleiding Moderne Geschiedenis, volgde ze een postgraduaat American Studies en Bedrijfseconomie en studeerde ze fotografie.

Na een interim in de IT-afdeling van BASF Antwerpen doorliep ze er verschillende HR-jobs. Met die ervaring ging ze aan de slag bij Proximus, waar ze tot op heden werkt. Eerst werkte Inge er binnen HR en daarna in Corporate Communications.

Als veranderingsbegeleider heeft zij de integratie van Proximus, Telindus en Skynet in Belgacom begeleid en meegewerkt aan de invoering van HNW in al zijn aspecten.

In haar functie van communitymanager is zij vandaag betrokken bij de keuze en implementatie van een nieuw sociaal intranet. Ze werkt mee aan de digita-lisering van communicatie binnen Proximus, begeleidt onlinecommunity’s en modereert interne conversaties op het sociaal intranet.

Eén boek is heel belangrijk geweest voor haar: Semco-stijl van Ricardo Semler. Dit boek heeft haar visie grondig beïnvloed over werkbaar werk en mensen op een volwassen manier verbinden, betrekken en aansturen.

Inge is ervan overtuigd dat de geconnecteerde wereld van vandaag creatieve omdenkers nodig heeft. Inge staat erachter dat het nood-zakelijk is dat je als organisatie en als maat-schappij blijft transformeren. Ze gelooft in de kracht van cocreatie en ‘design thinking’