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- Herausgeber: Hogrefe Verlag
- Kategorie: Ratgeber
- Sprache: Deutsch
Grübeln über Probleme, Ärger, Gefühle der Ohnmacht und Ungerechtigkeit: Viele Menschen reagieren mit starken Emotionen auf Probleme am Arbeitsplatz und beschäftigen sich täglich mit diesen Quellen der Anspannung und Unruhe. Häufig sind sie der Meinung, dass die Ursachen dafür in der jeweiligen Situation liegen und sie selbst keinen Einfluss darauf haben. In der Folge wird die Arbeit als erschöpfend und unangenehm empfunden. Einen Großteil des Ärgers verursachen wir jedoch selbst. Denn: Letztendlich beeinflusst unsere Art zu denken, wie wir uns fühlen und wie wir uns verhalten. Dies ist der Ausgangspunkt des Rationalen Effektivitätstrainings (RET), das auf den Arbeiten von Albert Ellis basiert. Das Buch vermittelt anhand zahlreicher Beispiele aus dem Berufsalltag, wie mit negativen Gefühlen und Stimmungen, mit unerträglicher Anspannung oder nervenaufreibendem Ärger konstruktiv umgegangen werden kann. Die Botschaft ist: Ein «Manager der Gefühle» hat sich selbst besser im Griff, kann entspannter und produktiver arbeiten und seine sozialen Beziehungen verbessern.
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Veröffentlichungsjahr: 2012
Ähnliche
[1][2][3]Wieder Ärger im Büro?
Mit Emotionen am Arbeitsplatz konstruktiv umgehen
von Theo IJzermans und Coen Dirkx
aus dem Niederländischen übersetzt von
Waltraud Heitzer-Gores
[4]Titel der Originalausgabe:
Beren op de weg, spinsels in je hoofd. Omgaan met emoties op het werk: de Rationele Effectiviteits Training
Erste Auflage 1992 © All Rights Reserved by Thema, uitgeverij van Schouten & Nelissen, Zaltbommel
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[5]Vorwort
Ärger im Büro – oder an einem beliebigen anderen Arbeitsplatz – gehört zum Leben wie Wasser und Brot. Im Gegensatz zu Wasser und Brot erleben wir Konflikte mit Kollegen, eine vermeintlich ungerechte Behandlung durch den Vorgesetzten oder eine aufbrausende Kundin jedoch als durchaus verzichtbar. Mehr noch, nicht selten vermiest uns der Ärger im Büro auch noch das Leben am Wochenende. Wir schimpfen auf die undankbaren Kunden, regen uns über unfähige Kollegen auf und bisweilen haben wir vielleicht sogar Angst vor dem, was uns in der nächsten Woche erwarten könnte.
Es liegt offenbar in der Natur des Menschen, dass wir die Ursachen für unangenehme Ereignisse vor allem in unserer Umwelt suchen. Nach dem Prinzip „Schuld sind immer die anderen“ erleben wir uns nicht selten als Opfer von Willkür und Unrecht. Wir glauben, dass alles viel besser werden würde, wenn wir das Sagen hätten oder wenn „die da oben“ endlich einmal die Arbeitsbedingungen, Entscheidungsprozesse, Organisationsstrukturen u. v. m. optimieren würden.
Natürlich steckt auch in dieser – so gern den Deutschen zugeschriebenen – Jammerhaltung ein Fünkchen Wahrheit. Es ist jedoch immer nur die eine Seite der Medaille, die wir hier betrachten. Auf der anderen Seite stehen wir selbst, mit unserem Denken, Fühlen und Handeln.
Das vorliegende Buch führt seine Leserinnen und Leser auf diese andere Seite. Es macht deutlich, dass Ärger und Stress immer auch etwas mit uns selbst zu tun haben. Wir interpretieren die Geschehnisse unseres Lebens und nicht selten tragen gerade unsere Gedanken, Überzeugungen und Schlussfolgerungen entscheidend dazu bei, dass wir die Dinge viel schwärzer sehen, und uns das Leben viel schwerer machen, als es eigentlich sein müsste.
Die Autoren grenzen sich wohltuend von den falschen Überzeugungen des Positiven Denkens ab. Es geht nicht um die Ideologie des „Alles ist möglich, wenn du nur an dich glaubst“, mit der selbsternannte Motivationsgurus Kasse machen. Vielmehr geht es um eine kritische Reflexion der eigenen Urteilsbildung, die allzu oft auf irrationalen Überzeugungen beruht. Das Buch lädt seine Leserinnen und Leser ein, an der eigenen Irrationalität zu arbeiten, um ein wenig mehr Zufriedenheit im Beruf sowie im Leben jenseits des Büros erleben zu können.
Osnabrück, April 2012 Uwe P. Kanning
Professor für Wirtschaftspsychologie an der Hochschule Osnabrück
[6]Vorwort zur ersten Auflage
Für Gefühle ist in der Arbeitswelt kein Platz – so lautet die gängige Meinung. Das klingt so, als ob wir beim Betreten des Arbeitsplatzes unsere Gefühle abschalten könnten. Diese „Vogel-Strauß-Politik“, die die heutige Unternehmens- und Organisationskultur zu dominieren scheint, sorgt dafür, dass Arbeitnehmer keine Möglichkeit haben, mit starken Emotionen auf die Probleme, die sich in ihrer Arbeit ergeben, zu reagieren. Und – dieser Aspekt ist noch wichtiger – sie lernen deshalb nicht, mit ihren (negativen) Emotionen im Berufsalltag umzugehen.
Das Buch „Wieder Ärger im Büro?“ hat zum Ziel, Arbeitnehmern in egal welcher Stellung oder Position nahe zu bringen, wie sie lernen können, mit negativen Gefühlen und Stimmungen, mit unerträglicher Anspannung oder nervenaufreibendem Ärger umzugehen. Es erklärt anschaulich, dass am Anfang all unserer selbstquälerischer Emotionen unsere persönlichen Überzeugungen, Vorstellungen und Auffassungen stehen und auch, dass wir diese ändern können. Zahlreiche Praxisbeispiele mit hohem Wiedererkennungswert und praktische Übungen helfen, falsche Bewertungen zu ersetzen.
Das Rationale Effektivitätstraining (RET) hat sich als Methode in der Praxis bewährt. Grundlage ist die bahnbrechende Arbeit des international anerkannten Psychologen Dr. Albert Ellis (1913–2007). RET wird heute von Unternehmensführern, Managern und Arbeitnehmern in aller Welt eingesetzt, um der Vielzahl der Probleme, die in der heutigen, sich schnell wandelnden Wirtschafts- und Arbeitswelt auftauchen, zu begegnen. Die Autoren verstehen es ausgezeichnet, die traditionelle Methode zu vermitteln und sie haben sie um einige kreative Aspekte ergänzt.
Ich bin mir sicher, dass jeder, der dieses Buch genau liest und die besprochenen Techniken und Übungen sorgfältig anwendet, am Ende entspannter, freudiger und produktiver arbeiten wird und dass er die Erkenntnisse gewinnbringend für seine sozialen Beziehungen einsetzen kann.
New York, 1992 Dominic J. DiMattia
Associate Executive Director am Institut für „Rational-Emotive Therapy“
[7]Inhaltsverzeichnis
1 Wie wir unseren eigenen Stress „produzieren“
2 Wir fühlen, was wir denken
3 Schräge Argumentation und starke Emotion
4 Wer macht hier wen verrückt?
5 Es geht auch anders!
6 „Schreckliche Dinge werden passieren“
7 „Das kann doch wohl nicht angehen?“
8 „Da haben wir es: Ich bin ein Versager!“
9 Besser auf sich selbst achten und auf sich selbst hören
10 „Stimmt das denn wirklich?“
11 RET in acht Schritten
12 Die Kraft der Fantasie
13 Der Stress der Mitarbeiter
14 „Ja, aber …“
Anhang
Das Acht-Schritte-Modell
