Communiquer efficacement au travail E-Book

Virginie De Lutis

• Herausgeber: 50Minutes.fr
• Kategorie: Fachliteratur
• Serie: Coaching pro
• Sprache: Französisch

Seitenzahl: 22

Veröffentlichungsjahr: 2015

Beschreibung

Un guide pratique et accessible pour apprendre à communiquer de façon bienveillante et efficace au sein de votre entreprise

Qu’elle soit orale ou verbale, formelle ou informelle, la communication interne occupe une place essentielle au sein de l'entreprise. Dès lors, veillons à transmettre des messages clairs, efficaces et constructifs. Mal effectuée, elle pourrait en effet devenir source de conflits et instaurer une mauvaise ambiance au travail. Rencontrez-vous vous-même des difficultés à communiquer efficacement avec vos collègues ou votre hiérarchie ? Percevez-vous l’importance du langage non verbal ?  

Ce livre vous aidera à :

   • Identifier les différents types de communication en entreprise
   • Évaluer vos compétences en communication
   • Analyser votre comportement verbal et corporal
   • Améliorer vos relations professionnelles
   • Et bien plus encore !

Le mot de l'éditeur :
« Avec l’auteur, Virginie De Lutis, nous avons cherché à présenter aux lecteurs les différents aspects que peut revêtir la communication en entreprise. Nous pensons en effet qu'il est du devoir de chacun d'apprendre les codes communicationnels du milieu professionnel afin de créer un climat d'échange constructif et bienveillant au travail. »
Juliette Nève

À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Coaching pro
La série « Coaching pro » de la collection « 50MINUTES » s’adresse à tous ceux qui, en période de transition ou non, désirent acquérir de nouvelles compétences, réagir face à une situation qui les incommode, ou tout simplement réévaluer leur équilibre de travail. Dans un style simple et dynamique, nos auteurs combinent de la théorie, des pistes de réflexion, des exemples concrets et des exercices pratiques pour permettre à chacun d’avancer sur le chemin de l’épanouissement professionnel.

Leseprobe

Communiquer efficacement au travail

Problématique ? Comment développer une communication saine et claire en entreprise ?Utilité ? Une bonne communication en entreprise est nécessaire pour motiver et améliorer l’efficacité des employés, résoudre les conflits ainsi qu’entretenir des relations professionnelles harmonieuses.Contexte professionnel ? Relations professionnelles, communication professionnelle, ressources humaines.FAQ ?À quels aspects dois-je faire attention quand je communique avec mes collègues ?Quels types de communication puis-je trouver en entreprise ?Comment communiquer avec mon supérieur ?Comment rendre mes réunions efficaces ?Comment éviter les rumeurs et les jeux de pouvoir ?À quoi servent les évaluations et les feed-back ?Dois-je communiquer différemment si je suis une femme ?Comment rétablir la communication au sein de mon équipe ?

Essentielle au bon fonctionnement de toute entreprise, la communication peut pourtant être source de malentendus, voire de conflits, et engendrer une ambiance nuisible au bien-être et à l’efficacité des salariés. Rumeurs, sous-entendus, non-dits, il n’est pas rare de rencontrer ce genre de situations au cours de notre vie professionnelle, alors intéressons-nous de près à ce phénomène.

Mais comment donc s’y prendre pour privilégier des échanges efficaces et sains qui respectent et motivent les employés ? Là où les anciens modèles noyaient d’informations les principaux intéressés sans tenir compte de l’aspect humain, les entreprises actuelles développent de plus en plus de stratégies favorisant et nourrissant une communication tolérante, utile et de proximité. Établir un tel processus prend néanmoins du temps et suppose de respecter certains principes. En 50 minutes, ce livret remet en perspective les différentes facettes qui composent toute communication interne ainsi que les obstacles que vous pouvez rencontrer au sein d’une entreprise, et vous propose des solutions pour réussir à transmettre des messages clairs et efficaces en vue d’améliorer vos relations professionnelles.

B.a.-ba du champion de la communication en entreprise

Les principes de la communication

Les éléments d’une communication

Toute communication comporte trois éléments principaux : un émetteur, un message et un récepteur. En partant de ce schéma classique, nous examinerons les caractéristiques essentielles des échanges entre collègues, équipes et supérieurs.