La résolution de problèmes en 4 étapes E-Book

Stefano Calicchio

• Herausgeber: Stefano Calicchio
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Französisch
• Veröffentlichungsjahr: 2023

Beschreibung

Qu'est-ce que la résolution de problèmes et comment fonctionne-t-elle? Qui peut l'utiliser et avec quels résultats? Comment les stratégies de résolution de problèmes peuvent-elles faire une différence dans la vie des gens?

Ce guide a été rédigé de manière simple, claire et complète pour aller au-delà de la simple définition de la résolution de problèmes et expliquer quelles sont les stratégies appliquées par les meilleurs résolveurs de problèmes et les principales organisations institutionnelles et d'entreprise pour résoudre les problèmes. En particulier, le manuel prend le lecteur par la main et lui présente les points clés du sujet :

- ce qu'est la résolution de problèmes et comment elle fonctionne;
- comment représenter correctement un problème et comment définir correctement les hypothèses de solution;
- ce qu'est l'insight et quel rôle joue cette forme de pensée dans la résolution de problèmes;
- ce qui différencie les personnes expérimentées des personnes inexpérimentées en matière de résolution de problèmes et comment les compétences en matière de résolution de problèmes peuvent être développées.

Apprendre à utiliser correctement les meilleures stratégies de résolution de problèmes expliquées dans ce guide peut devenir une activité accessible à tous, pour peu que l'on sache comment. Ne perdez plus de temps avec des milliers de pages de manuels théoriques et découvrez ce qui compte vraiment à travers une lecture simple, stimulante et directe.

Leseprobe

Stefano Calicchio

LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES EN 4 ÉTAPES

Comment comprendre et résoudre les problèmes en utilisant les meilleures stratégies issues de la psychologie et de la science de la décision

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Ce livre a été créé avec StreetLib Write (https://writeapp.io).

table des matières

Introduction

Étape 1: Analyser et définir les problèmes afin de les comprendre et de les résoudre

Étape 2: Stratégies de représentation des problèmes et des solutions

Étape 3: Solutions ingénieuses et créatives pour surmonter les obstacles

Étape 4: Comment devenir un expert en résolution de problèmes ?

Conclusion

Annexe - Un exercice de résolution de problèmes

Test d'auto-évaluation

Solutions

Introduction

"Il n'y a pas d'énormes problèmes à résoudre. Même dans les pires situations, il n'y a qu'une série de petits problèmes".

Henry Ford

Pourquoi est-il si important de comprendre comment les problèmes se forment ? Quelles stratégies les gens suivent-ils habituellement pour résoudre une situation incertaine ? Quelles structures de pensée suivons-nous pour déterminer nos choix en cas de difficulté ?

Chaque jour, les gens sont confrontés à un certain nombre de problèmes ou de situations auxquels ils souhaitent échapper. La plupart d'entre eux concernent des questions de peu d'importance. Cependant, la vie nous confronte parfois à des problèmes difficiles qui risquent fort d'avoir un impact sur notre avenir.

Malheureusement, la plupart des gens savent très peu comment analyser un problème et quelles stratégies employer pour le résoudre. En fait, personne à l'école ne nous a jamais appris comment aborder un problème. On ne nous a pas non plus parlé des stratégies que nous pouvons appliquer pour résoudre les problèmes de manière productive et efficace.

D'autre part, même ceux qui sont devenus des experts en résolution de problèmes sont dans de nombreux cas incapables de dire ce qui les a amenés à choisir une solution plutôt qu'une autre. Comme nous l'avons déjà mentionné, cela se produit parce que personne ne nous a jamais appris comment fonctionne notre cerveau face à des situations problématiques. Prendre des décisions et résoudre des problèmes est un processus qui passe le plus souvent par des mécanismes inconscients.

Ainsi, la plupart des individus sont confrontés à des problèmes sans avoir (du moins au départ) les connaissances et les moyens de les résoudre efficacement. Il leur manque la capacité d'analyser la situation, ainsi que la connaissance de leur propre rôle et des stratégies à employer pour atteindre l'objectif.

Les problèmes peuvent être de différentes natures, mais on peut principalement les diviser en quelques grandes catégories. Pour chaque catégorie, il existe des stratégies plus ou moins efficaces. Dans les pages suivantes, vous découvrirez comment les individus forment des évaluations ou des estimations lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes. Mais nous aborderons également les erreurs cognitives qui affectent systématiquement nos actions dans certaines situations.

Enfin, nous décrirons les caractéristiques des décideurs experts et ce que nous pouvons apprendre d'eux afin d'améliorer sensiblement notre qualité de vie.

L'idée est de proposer de manière simple, directe et immédiate quelques notions issues des théories les plus récentes de la psychologie cognitive, de la résolution de problèmes en gestion d'entreprise et de la science de la décision, afin de compléter la boîte à outils cognitive dont chacun de nous dispose pour pouvoir vivre plus sereinement au quotidien. Mais aussi pour transformer les problèmes auxquels nous sommes inévitablement confrontés chaque jour en opportunités.