0,99 €
Mehr erfahren.
- Herausgeber: Stefano Calicchio
- Kategorie: Fachliteratur
- Sprache: Russisch
- Veröffentlichungsjahr: 2023
Почему так важно овладеть искусством управления конфликтами? Как превратить конфликты из препятствий в возможности для роста и понимания? Каковы наиболее эффективные стратегии ведения и разрешения споров?
Приготовьтесь к прочтению важнейшего руководства, которое проведет вас через динамику разрешения конфликтов. Книга предлагает четкий и глубокий путь к пониманию и разрешению споров в любой сфере жизни, от рабочего контекста до личного. В частности, рассматриваются важнейшие этапы управления конфликтами:
- как распознать и понять динамику конфликта;
- техники смягчения и разрешения напряженности и развития диалога;
- инструменты для преобразования конфликтов в конструктивные возможности;
- модели поддержания гармоничных отношений и предотвращения споров в будущем.
Книга дополнена упражнениями для самоанализа и стратегиями, основанными на последних научных исследованиях. Это руководство не только поможет вам эффективно справляться с конфликтами, но и превратит их в возможности для личностного роста и улучшения отношений... что делает его незаменимым пособием для всех, кто хочет научиться уверенно и грамотно управлять конфликтами и разрешать их.
Das E-Book können Sie in Legimi-Apps oder einer beliebigen App lesen, die das folgende Format unterstützen:
Ähnliche
Stefano Calicchio
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ ЗА 4 ШАГА
Методы, стратегии, основные приемы и оперативные подходы к управлению и разрешению конфликтных ситуаций
Table of contents
Введение
ШАГ 1: Что такое конфликт и как он работает
Первый обзор конфликтов
Нейронаука и конфликт
Конфликт и личностный рост
Укрепление отношений
Конфликт как зеркало: отражение самого себя
Шаг 2: Нейронаука и конфликт
Мозг в боевой готовности: навигация между первобытными инстинктами и современными вызовами
Реакция коры головного мозга: рефлексия выше инстинкта
Химия конфликта: гормоны и нейротрансмиттеры, стоящие за нашими реакциями
На пути к осознанному реагированию: культивирование психического присутствия в разгар конфликта
Воспитание осознанного отношения к конфликтам
Шаг 3: Конструктивное общение и разрешение конфликтов
Сила слова: основы конструктивного общения
Переговоры: за гранью слова
Ненасильственное общение и переговоры: строить мосты, а не барьеры
Активное слушание и разрешение конфликтов: искусство глубокого понимания
Активное слушание и разрешение конфликтов: несколько практических упражнений
Шаг 4: Практическое применение и инструменты управления конфликтами
Проактивность как предпосылка
Основные стратегии управления конфликтами
Важность совместного подхода
Практическое упражнение для совместного подхода
Размышление о своей роли в конфликте
Согласование
Заключение
Приложение
Приложение 2
Тест на самооценку
Решения
Notes
Стефано Каликкио может предоставить разрешение на воспроизведение части, не превышающей одной пятнадцатой части данного тома, за определенную плату. Запросы следует направлять по следующему электронному адресу: [email protected].
Информация об авторских правах
Автор: Стефано Каликкио
Авторское право: © Standard Licence - Все права защищены
Введение
Что такое конфликт и почему он возникает? Как им можно управлять? Каковы основные стратегии, которые можно применить в случае возникновения конфликта?
Это руководство было создано для того, чтобы ответить на подобные вопросы, предлагая читателю глубокие идеи, практические стратегии и технические знания, которые помогут разобраться в теме. Конфликт - это не только неприятное событие, но и возможность для совершенствования. Хотя он не является неизбежным, когда он возникает, он не обязательно приводит к негативному результату. В этом смысле психология, нейронаука и практика организационного управления могут предложить важные идеи для использования этих сложных ситуаций в своих интересах.
По этой причине понимание того, как устроен конфликт, - это путешествие в человеческий разум и межличностные отношения. Изучение того, как нейронаучные и психологические принципы переплетаются с управлением конфликтами в личной и рабочей среде, позволяет лучше понять других и себя.
Следующие несколько страниц направят вас к лучшему пониманию человеческих эмоций, реакций мозга и межличностной динамики, предлагая не только теоретическое понимание этих процессов, но и практические инструменты и применимые тактики для мудрого и эффективного управления и разрешения конфликтов.
Исследуя мозг - ту часть нас, которая управляет нашим восприятием, эмоциями и решениями, - мы откроем окно к более глубокому пониманию корней конфликтов. В результате будут предложены инновационные стратегии по их управлению и разрешению. Мы изучим, как нейронаука может пролить свет на корковые пути, через которые люди воспринимают, интерпретируют и реагируют на разногласия. И мы увидим, как можно использовать эти знания, чтобы строить мосты, а не барьеры.
Решения конфликтов лежат не только в тактике ведения переговоров, но и глубоко в нашей биологии, в структурах нашей психики и в структурах наших социальных взаимодействий. На каждом шагу мы будем переплетать теорию и практику, делясь не только научными принципами, но и практическими упражнениями, которые позволят вам погрузиться в процесс и конкретно применить то, что объясняется.
Благодаря четырем шагам, описанным на этих страницах, читателю предлагается отправиться в путешествие, которое не только умиротворит нынешние конфликты, но и вооружит его навыками и стратегиями, необходимыми для успешного преодоления будущих событий. Это путешествие, которое выходит за пределы поверхности конфликтов, проникая в самое сердце человеческих и организационных противоречий, с целью выйти на другую сторону с устойчивыми решениями и, прежде всего, с обновленной и укрепленной связью с другими людьми.
