Mobilität aus Kundensicht - Sven Henkel - E-Book

Mobilität aus Kundensicht E-Book

Sven Henkel

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Beschreibung

Die Autoren entwickeln ein Insight-Mobility-Konzept, in dem vier Entscheidungsalternativen aus kundenrelevanter Sicht unterschieden werden: „Ich fahre“, „Ich werde gefahren“, „Ich lasse fahren“, „Ich verweile“. Die Autoren stellen Marktforschungsdaten zu den bedeutendsten Mobilitätsangeboten zusammen und ergänzen diese um Erkenntnisse aus Tiefeninterviews, die mit 24 Mobilitätsnutzern und -experten geführt wurden. Auf dieser Basis werden acht Mobilitätstypen und deren individuelle Mobilitätsprofile identifiziert.

Das E-Book können Sie in einer beliebigen App lesen, die das folgende Format unterstützt:

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Veröffentlichungsjahr: 2015

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