Qualitative Methoden in der Organisations- und Managementforschung E-Book

Anja Danner-Schröder

• Herausgeber: Vahlen
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Deutsch

Veröffentlichungsjahr: 2023

Beschreibung

Ein anwendungsorientierter Leitfaden
Dieses Buch beschäftigt sich mit den Methoden der qualitativen Organisations- und Managementforschung und soll insbesondere einen anwendungsorientierten Leitfaden darstellen. Das aus einer Prozessperspektive heraus übliche Vorgehen einer qualitativen Studie dient dem Buch als strukturgebende Basis und deckt die folgenden Kapitel ab:

• Fallauswahl sowie Ein- und Abgrenzung (Kapitel 2),
• Datensammlung (Kapitel 3),
• ausgewählte Datenanalyseformen (Kapitel 4) sowie das
• Aufbereiten von Daten zur Ergebnisdarstellung (Kapitel 5).

Jedes Kapitel gibt zunächst einen allgemeinen Überblick über die jeweilige Thematik, bevor anhand zweier, von dem Autorenteam durchgeführter Studien praxisnahe Beispiele dargelegt werden. Abschließend bietet jedes Kapitel zudem die Möglichkeit, anhand ausgewählter Übungsaufgaben den jeweiligen methodischen Schritt zu reflektieren und für die eigene Abschlussarbeit anzuwenden. Das Buch ist somit zum einen für Studierende der Wirtschaftswissenschaften und verwandter Sozialwissenschaften (z.B. Soziologie, Psychologie und Politologie) geschrieben, die während ihres Studiums noch verschiedene Seminararbeiten schreiben und zum anderen vor allem auch für diejenigen, die zum Ende ihres Studiums hin eine Bachelor- oder Masterarbeit verfassen müssen. In beiden Fällen besteht die Möglichkeit eines qualitativen Studiendesigns.
Für die zweite Auflage wurden die beiden Fallbeispiele ausgewechselt. Zudem wurden neuere Entwicklungen der Datensammlung und -analyse berücksichtigt. Darüber hinaus wurden die Hinweise zum Transkribieren sowie der Umgang mit Internet-basierten Daten ergänzt.
Prof. Dr. Anja Danner-Schröder hat eine Juniorprofessur für Management Studies an der Technischen Universität Kaiserslautern. Prof. Dr. Gordon Müller-Seitz ist Inhaber des Lehrstuhls für Strategie, Innovation und Kooperation an der Technischen Universität Kaiserslautern.

Leseprobe

Zum Inhalt

Ein anwendungsorientierter Leitfaden

Dieses Buch beschäftigt sich mit den Methoden der qualitativen Organisations- und Managementforschung und soll insbesondere einen anwendungsorientierten Leitfaden darstellen. Das aus einer Prozessperspektive heraus übliche Vorgehen einer qualitativen Studie dient dem Buch als strukturgebende Basis und deckt die folgenden Kapitel ab:

Fallauswahl sowie Ein- und Abgrenzung (Kapitel 2),

Datensammlung (Kapitel 3),

ausgewählte Datenanalyseformen (Kapitel 4) sowie das

Aufbereiten von Daten zur Ergebnisdarstellung (Kapitel 5).

Jedes Kapitel gibt zunächst einen allgemeinen Überblick über die jeweilige Thematik, bevor anhand zweier, von dem Autorenteam durchgeführter Studien praxisnahe Beispiele dargelegt werden. Abschließend bietet jedes Kapitel zudem die Möglichkeit, anhand ausgewählter Übungsaufgaben den jeweiligen methodischen Schritt zu reflektieren und für die eigene Abschlussarbeit anzuwenden. Das Buch ist somit zum einen für Studierende der Wirtschaftswissenschaften und verwandter Sozialwissenschaften (z.B. Soziologie, Psychologie und Politologie) geschrieben, die während ihres Studiums noch verschiedene Seminararbeiten schreiben und zum anderen vor allem auch für diejenigen, die zum Ende ihres Studiums hin eine Bachelor- oder Masterarbeit verfassen müssen. In beiden Fällen besteht die Möglichkeit eines qualitativen Studiendesigns.

Für die zweite Auflage wurden die beiden Fallbeispiele ausgewechselt. Zudem wurden neuere Entwicklungen der Datensammlung und -analyse berücksichtigt. Darüber hinaus wurden die Hinweise zum Transkribieren sowie der Umgang mit Internet-basierten Daten ergänzt.

Zu den Autoren

Prof. Dr. Anja Danner-Schröder hat eine Juniorprofessur für Management Studies an der Technischen Universität Kaiserslautern.

Prof. Dr. Gordon Müller-Seitz ist Inhaber des Lehrstuhls für Strategie, Innovation und Kooperation an der Technischen Universität Kaiserslautern.

Qualitative Methoden in der Organisations- und Managementforschung

Ein anwendungsorientierter Leitfaden für Datensammlung und -analyse

von

Prof. Dr. Anja Danner-Schröder

Prof. Dr. Gordon Müller-Seitz

2. Auflage

Verlag Franz Vahlen München

VVorwort zur 2. Auflage

Dieses Buch beschäftigt sich mit den Methoden der qualitativen Organisations- und Managementforschung und soll insbesondere einen anwendungsorientierten Leitfaden darstellen. Dabei greifen wir die positive Resonanz der ersten Auflage auf und erörtern aus einer Prozessperspektive heraus das übliche Vorgehen einer qualitativen Studie. Dies dient dem Buch als strukturgebende Basis und wird über die folgenden Kapitel abgedeckt: Fallauswahl sowie Ein- und Abgrenzung (Kapitel 2), Datensammlung (Kapitel 3), ausgewählte Datenanalyseformen (Kapitel 4) sowie das Aufbereiten von Daten zur Ergebnisdarstellung (Kapitel 5). Jedes Kapitel gibt zunächst einen allgemeinen Überblick über die jeweilige Thematik, bevor anhand zweier, von dem Autorenteam durchgeführten Studien praxisnahe Beispiele dargelegt werden. Abschließend bietet jedes Kapitel zudem die Möglichkeit, anhand ausgewählter Übungsaufgaben den jeweiligen methodischen Schritt zu reflektieren und auf die eigene Abschlussarbeit anzuwenden. Das Buch ist somit zum einen für Studierende der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften sowie der Organisationssoziologie und -psychologie geschrieben, die während ihres Studiums noch verschiedene wissenschaftliche Arbeiten schreiben müssen. Zum anderen richtet es sich an diejenigen, die zum Ende ihres Studiums hin eine Abschlussarbeit verfassen müssen. In beiden Fällen besteht die Möglichkeit, diese Arbeit mithilfe eines qualitativen Studiendesigns zu erstellen.

Für die zweite Auflage haben wir zwei umfangreiche Überarbeitungen sowie kleinere Ergänzungen vorgenommen. Die umfangreicheren Bearbeitungsschritte betreffen das Auswechseln der eigenen Fallbeispiele. Wir haben neuere Artikel aus eigener Feder zugrunde gelegt. Motivation hierfür war einerseits die thematische Bandbreite noch weiter zu variieren, andererseits neuere Entwicklungen der Datensammlung und -analyse lebendig(er) mit einfließen zu lassen. Zudem haben wir Hinweise zum Transkribieren sowie zum Umgang mit Internet-basierten Daten ergänzt.

Bei der Erstellung dieses Buches haben wir von vielen Seiten Unterstützung erfahren. Unser Dank für zahlreiche Anregungen während der Manuskripterstellung gilt Prof. Dr. Matthias Baum, Dr. Olivier Berthod, Prof. Dr. Timo Braun, Prof. Dr. Daniel Geiger, Prof. Dr. Dennis Hilgers, Assistant Professor Dr. Sylvia Hubner, Prof. Dr. Stephan Kaiser, Prof. Dr. Elke Schüßler, Prof. Dr. Dirk Steffens und Prof. Dr. Jörg VISydow. Einen weiteren Dank schulden wir unseren Studierenden der Kurse „Qualitative Methods“ (Masterkurs) und „Qualitative Methoden“ (Doktorandenkurs), deren Feedback und engagiert-kritische Auseinandersetzung mit den Methoden im Unterricht für die Entwicklung des Buches von zentraler Bedeutung waren. Für die Schlussredaktion möchten wir uns bei Angelina Horbach bedanken. Nicht zuletzt geht unser Dank an Herrn Thomas Ammon vom Vahlen Verlag, ohne den die Erscheinung dieses Buchs nicht möglich gewesen wäre.

Kaiserslautern, im März 2023

Anja Danner-Schröder und Gordon Müller-Seitz

VIIInhaltsverzeichnis

Vorwort zur 2. Auflage

Abbildungs- und Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1. Möglichkeiten und Herausforderungen qualitativer Methoden der Organisations- und Managementforschung

1.1 Problemstellung und Ausgangslange

1.2 Wie der Leitfaden zu nutzen ist

2. Fallauswahl sowie Ein- und Abgrenzung

2.1 Überblick

2.2 Forschungslücken identifizieren und Forschungsfragen ableiten

2.3 Fallauswahlstrategien

2.4 Empirische Rahmenbedingungen

3. Datensammlung

3.1 Überblick

3.2 Vorbereitende Maßnahmen und Überlegungen

3.2.1 Ethische, rechtliche und politische Erwägungen

3.2.2 Feldzugang herstellen

3.2.3 Gütekriterien

3.3 Interviews führen

3.3.1 Formen von Interviews

3.3.2 Entwicklung eines Interviewleitfadens

3.3.3 Hinweise, was es zu berücksichtigen und zu vermeiden gilt

3.4 Beobachtungen

3.4.1 Formen der Beobachtung und verschiedene Beobachtungsdimensionen

3.4.2 Das Protokollieren der erfassten Daten

3.4.3 Hinweise, was es zu berücksichtigen und zu vermeiden gilt

3.5 Dokumente und Artefakte erfassen

VIII4. Ausgewählte Datenanalyseformen

4.1 Überblick

4.2 Daten sichten und sortieren

4.3 Daten kodieren und kategorisieren

4.4 Weitere Herangehensweisen

5. Daten für Ergebnisdarstellungen aufbereiten

5.1 Überblick

5.2 Auswertungsprozess darstellen

5.3 Ergebnisse durch Abbildungen unterstützen

6. Fazit

Literatur

Glossar

IXAbbildungs- und Tabellenverzeichnis

Abb. 1:

Austausch über die Organisation eines Filmabends.

73

Abb. 2:

Entwicklung der Flüchtlingszahlen nach Deutschland im Zeitablauf.

79

Abb. 3:

Sortierung von Daten zum Erhalt eines Überblicks.

85

Abb. 4:

Overview of decisions, actions and events on the European and German level.

88

Abb. 5:

Performance of temporal boundary to set the temporal order of routines under conditions of high temporal uncertainty (Triage, then Fire extinguishing).

100

Abb. 6:

Geschwindigkeit und Rhythmus von Routinen.

107

Tab. 1:

Begründete Strategien der Fallauswahl (Sampling-Strategien).

13

Tab. 2:

Maßnahmen zur Erhöhung der Qualität der empirischen Forschung.

38

Tab. 3:

Maßnahmen zur Erhöhung der Reliabilität und Validität (unveröffentlichte Vorarbeiten).

43

Tab. 4:

Überblick über die gesammelten Daten.

80

Tab. 5:

Beispiele und Erläuterung für Codes.

87

Tab. 6:

Exemplary Coding Scheme.

93

Tab. 7:

Entwicklung der Flüchtlingszahlen nach Deutschland im Zeitablauf.

97

Tab. 8:

Example for counting different actions per time interval and across time intervals.

99

Tab. 9:

Overview of data collected.

106

Tab. 10:

Archetypische Unterscheidung zwischen absichtlichem und emergentem temporärem Organisieren.

110

XIAbkürzungsverzeichnis

CDU

Christlich Demokratische Union Deutschlands

CE

Collectively Exhaustive

DAX

Deutscher Aktienindex

DRK

Deutsche Rote Kreuz

ME

Mutually Exclusive

SPD

Sozialdemokratische Partei Deutschlands

THW

Technisches Hilfswerk

U.S.

United States

VW

Volkswagen

11. Möglichkeiten und Herausforderungen qualitativer Methoden der Organisations- und Managementforschung

1.1

Problemstellung und Ausgangslange

2

1.2

Wie der Leitfaden zu nutzen ist

5

Ausgewählte Lernziele

Nach der Lektüre dieses Kapitels sind Sie in der Lage, …

… die Möglichkeiten qualitativer Methoden in der Organisations- und Managementforschung zu erläutern,… Beispiele anzuführen, warum sich Ereignisse oder Kontexte nur schwer einer experimentellen Untersuchung unterziehen lassen und … die Nutzung dieses anwendungsorientierten Leitfadens für Ihr Forschungsprojekt einzuschätzen.

21.1 Problemstellung und Ausgangslange

Die Auseinandersetzung mit qualitativen Methoden in der Organisations- und Managementforschung sowie in der Praxis stellt eine gängige Herausforderung dar, der sich Studierende häufig stellen müssen. Im Gegensatz zu quantitativen oder experimentellen bzw. formal-analytischen Methoden werden Sie schnell bemerken, dass dies dadurch erschwert wird, dass es für qualitative Methoden wenig Standards mit Blick auf die Durchführung sowie Qualitätssicherung gibt. Dennoch wollen wir an dieser Stelle bereits die gängigsten Methoden, wie Beobachtungen, Interviews und Dokumentenanalyse nennen, um ihnen einen ersten Eindruck zu vermitteln. Ein weiterer wesentlicher Unterschied zu quantitativen Methoden liegt darin, dass empirische Studien kaum – wir würden sogar behaupten gar nicht – replizierbar ist. Denken Sie beispielsweise an eine empirische Studie zur Fußballweltmeisterschaft in Katar 2022, der kriegerischen Auseinandersetzung zwischen Russland und der Ukraine oder die Betrachtung der Friday-for-Future-Bewegung. Diese Beispiele sind zu einem gewissen Grad einmalig und lassen sich nicht – wie im Fall von Experimenten – an anderer Stelle replizieren, da die Untersuchung jeweils hochgradig von dem betreffenden Untersuchungskontext abhängig ist. Dies ist zwar eine wesentliche Limitation und Herausforderung qualitativer Sozialforschung in der Organisations- und Managementforschung, macht jedoch aus unserer und wahrscheinlich auch aus Ihrer Sicht gleichzeitig den besonderen Reiz aus. Mittels qualitativer Forschung können daher in dem jeweiligen Bereich neue Phänomene identifiziert, beschrieben oder gar erklärt werden.

Angesichts dieser Beobachtungen verwundert es nicht, dass hierzu bereits eine Reihe an Literaturstellen existiert. Im deutschsprachigen Raum dominiert beispielsweise das von Flick (2007) abgefasste Buch „Qualitative Sozialforschung: Eine Einführung“, welches mittlerweile in der siebten Auflage verfügbar ist. Das Werk ist mit über 600 Seiten vergleichsweise umfangreich und deckt inhaltlich ein sehr breites Spektrum an Themen ab. Bei Interesse für einzelne Methoden lassen sich ebenfalls entsprechende Werke identifizieren, etwa zum Führen und anschließenden Analysieren von Experteninterviews (Gläser, Laudel 2010). Im englischsprachigen Raum ist die Situation ähnlich, etwa mit Blick auf das Standardwerk von Silverman (2016) zu qualitativer Forschung. Illustrativ sei auf das noch näher zu erörternde Buch zum Fallstudienansatz von Yin (2017) hingewiesen.

Wenngleich diese Monografien bezüglich der Themenbreite und teilweise auch hinsichtlich der Tiefe der Auseinandersetzung beeindrucken, lassen sich insbesondere für deutschsprachige Werke zweizentrale Schwächen existierender Lehrbücher festhalten:

3Erstens lässt sich als zentrale Limitation festhalten, dass die Lehrbücher wenig anwendungsorientiert abgefasst sind. Üblicherweise werden die jeweiligen Methoden rein „technisch“ vorgestellt, mithin deren Merkmale detailliert erörtert und deren Vor- und Nachteile aufgezeigt. Allerdings machen unsere eigenen Forschungs- und vor allem auch Lehrerfahrungen immer wieder deutlich, dass trotz aller Details, die in diesen „Bleiwüsten“ dokumentiert werden, eine Lücke zwischen „Methodentheorie“ und praktischer Umsetzung verbleibt, die überbrückt werden muss. Viele Fragen, die wir immer wieder erhalten, beziehen sich auf genau dieses Manko. Um ein Beispiel zu geben: vielfach sind sich die Studierenden durch die einschlägige Literatur zu qualitativen Methoden durchaus bewusst, wie sie Fragen im Rahmen eines halbstrukturierten Interviews zu stellen haben. Allerdings fällt es ihnen schwer, sich einen Feldzugang zu erschließen, sprich Kontakte zu Interviewpartnern aufzubauen. Wie dies gelingen kann, wird oftmals nur randständig und abstrakt erörtert. Genau an diesem Punkt wollen wir mit der vorliegenden Monografie ansetzen und auch solche alltäglichen Probleme qualitativer Sozialforschung adressieren (speziell zu dieser Thematik s. 3.2.2).Zweitens sind existierende Lehrbücher so abgefasst, dass sie zwar das tun, was Lehrbücher dem Namen nach auszeichnet: sie belehren, liefern aber wenige Anregungen für eigenständiges Handeln. Was meinen wir damit? Es wird immer wieder auch von Studierendenseite bemängelt, dass zwar alles verstanden wird, was in den jeweiligen Lehrbüchern niedergeschrieben wurde, es aber wünschenswert wäre, wenn zur Reflexion und Übung auch konkrete Aufgaben mit Blick auf die eigene wissenschaftliche Arbeit geliefert würden. Um dieser Problematik zu begegnen, haben wir immer wieder Übungsaufgaben in den vorliegenden Leitfaden eingebunden, die auch direkt im Buch eigenständig schriftlich beantwortet werden können. Hierdurch soll das Buch einen lebendigen Charakter erhalten und Sie individuell bei der empirischen Arbeit begleiten sowie zum Nachdenken und praktischen Tun anregen (s. exemplarisch die Übungsaufgaben mit ihren Leerstellen in den folgenden Kapiteln).

Des Weiteren ließe sich die Art und Weise, wie diese Lehrbücher abgefasst sind, bemängeln. Denn den Autorinnen und Autoren gelingt es häufig nicht, sich einfach und verständlich auszudrücken. Häufig klingen die Lehrbücher wissenschaftlich, abstrakt, kompliziert und durch die Verwendung von Fremdwörtern wird das Verständnis zusätzlich erschwert. Viele Autorinnen und Autoren rechtfertigen dies mit dem Verweis darauf, dass dadurch abstraktes Denken gefördert werden soll. Wir teilen diese Auffassung zwar für theoretisch-konzeptionelle Anliegen, jedoch nicht für das Erlernen empirischer Methoden!

4Vor diesem Hintergrund ist es unsere Zielsetzung, mit dieser Monografie einen anwendungsorientierten und mit Beispielen versehenen Leitfaden für qualitative empirische Studien und Fragestellungen in der Management- und Organisationsforschung zu liefern. Uns ist es in diesem Zusammenhang in Abgrenzung zu existierenden Standardwerken auch wichtig, nicht nur auf andere Studien zu verweisen, sondern anhand von jeweils einer eigenen Studie der Autorin (Geiger, Danner-Schröder, Kremser 2021) bzw. des Autorenteams (Danner-Schröder, Müller-Seitz 2020) durchgängig ein Beispiel zu erläutern. Dies geschieht einerseits aus der Motivation heraus, Ihnen die Entwicklung einer solchen empirischen Arbeit aufzuzeigen und den Abgleich von tatsächlichem Vorgehen mit der jeweils publizierten Fassung zu ermöglichen. Andererseits erfolgt dies auch aus pragmatischen Gründen, da wir die jeweiligen Studien selbst durchgeführt haben und so auch nicht veröffentlichtes Material mit in die Ausführungen einfließen lassen können. So wollen wir Ihnen Blicke „hinter die Kulissen“ ermöglichen, die Ihnen sonst in der Regel verwehrt bleiben. Denn so erhalten Sie einen Einblick in den Erstellungsprozess und nicht – wie sonst oftmals üblich – nur das formell abgefasste Endergebnis.