Telefoonwerving E-Book

Noé Spies

• Herausgeber: 50Minutes.com
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Niederländisch
• Veröffentlichungsjahr: 2023

Seitenzahl: 26

Beschreibung

Telefonische colportage is een marketingstrategie die dient om uw adresboek te vergroten en uw bedrijf te promoten bij potentiële klanten, wat essentieel is voor de ontwikkeling van uw bedrijf. Maar je moet wel weten hoe je het goed doet. In vier stappen leert u, naast talrijke tips en methoden, hoe u alle kansen aan uw kant kunt zetten om uw prestaties op het gebied van klantenwerving te maximaliseren; u bent dan klaar om verschillende situaties het hoofd te bieden, te anticiperen op mogelijke bezwaren, een telemarketingcampagne te beheren, kortom, alle valkuilen te vermijden.

Leseprobe

TELEFOONWERVING

•Probleem? Wat zijn de belangrijkste strategieën en tips om uw telefoongesprekken effectiever te maken?

•Waarom is het belangrijk? Telefoneren is een essentiële activiteit voor elk bedrijf. Het draagt bij tot de uitbreiding van een klantenkring en bevordert zo de duurzaamheid van uw bedrijf.

•Context? Verkoopaanpak, klantenprospectie, marketing, verbale communicatie, enz.

•FAQ?

°Hoe kom je voorbij de secretariaatsbarrière?

°Hoe een telemarketingcampagne opvolgen en beheren?

°Hoe volg je een potentiële klant effectief op?

°Hoe kan ik me voorbereiden op onverwachte situaties?

°Hoe blijf ik kalm als het prospect boos wordt?

°Hoe anticiperen op mogelijke bezwaren?

°Hoe zorg ik ervoor dat een prospect akkoord gaat?

Het nut van telefonische prospectie wordt over het algemeen onderschat. Het is echter essentieel voor de goede ontwikkeling van een bedrijf. Het kan namelijk een snelle en efficiënte manier zijn om uw adresboek te vergroten en uw bedrijf bij potentiële klanten te promoten. Het is echter belangrijk te weten hoe het correct moet worden uitgevoerd, want anders zal dit werk vermoeiend en zelfs ontmoedigend zijn. Het prospect dat u probeert te bereiken is toch niet altijd beschikbaar of zelfs maar geïnteresseerd in uw project. Een hele reeks redenen kan hen ertoe aanzetten op te hangen, wat een zware slag toebrengt aan je moreel.  

Telefonische werving is een echte marketingstrategie die men moet leren beheersen door verschillende principes in acht te nemen. De aanpak beantwoordt namelijk vooral aan een knowhow die weinig ruimte laat voor improvisatie. Tegenwoordig heeft de professionalisering van deze commerciële techniek geleid tot een groot aantal methoden waarmee u, als u ze beheerst, alle valkuilen kunt vermijden.

In vier stappen en met behulp van een aantal tips kunt u uw kansen op succes bij telefonische prospectie maximaliseren en uw prestaties op het gebied van klantenwerving maximaliseren. Hoewel dit boekje bedoeld is om u op weg te helpen naar succes, moet u beseffen dat er geen wonderformule bestaat. Alleen met oefening en training zul je je doelen bereiken.

DE GRONDBEGINSELEN VAN EEN UITSTEKENDE TELEPROSPECTEUR

DE VOORBEREIDING

Het heeft geen zin om uw prospects te gaan bellen als uw werkomstandigheden niet geschikt zijn. Er zijn een aantal dingen waar u rekening mee moet houden om ervoor te zorgen dat u zich op uw gemak voelt wanneer u belt.

Ken uw product

Het is logisch: begin niet met prospectie voordat u een grondig begrip hebt van het product of de dienst die u wilt verkopen, vanuit elke hoek. Het is met name zeer nuttig om onderzoek te doen naar uw belangrijkste concurrenten om te weten te komen wat zij aanbieden en de punten te noteren die u onderscheiden. Wanneer u gesprekken voert, kunt u zich vervolgens richten op specifieke elementen die u een voorsprong geven op uw concurrenten. Immers, uw concurrenten bellen waarschijnlijk dezelfde prospects…

Een gedetailleerd prospectusbestand aanleggen