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- Herausgeber: 50Minutes.com (PT)
- Kategorie: Fachliteratur
- Sprache: Französisch
A angariação telefónica é uma estratégia de marketing que serve para aumentar a sua agenda de endereços e promover o seu negócio junto de potenciais clientes, o que é essencial para o desenvolvimento do seu negócio. Mas é preciso saber como fazê-lo correctamente. Em quatro etapas, juntamente com inúmeras dicas e métodos, aprenderá a colocar todas as probabilidades do seu lado para maximizar o seu desempenho de aquisição de clientes; estará então pronto para enfrentar várias situações, antecipar possíveis objecções, gerir uma campanha de telemarketing, em suma, evitar todas as armadilhas.
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Seitenzahl: 25
Veröffentlichungsjahr: 2023
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TELEVASSING
•Problema? Quais são as estratégias e dicas mais importantes para tornar as suas chamadas telefónicas mais eficazes?
•Porque é importante? Telefonar é uma atividade essencial para qualquer empresa e contribui para o alargamento de um círculo de clientes, favorecendo assim a durabilidade do seu negócio.
•Contexto? Abordagem de vendas, prospeção de clientes, marketing, comunicação verbal, etc.
•FAQ?
°Como ultrapassar a barreira do secretariado?
°Como acompanhar e gerir uma campanha de telemarketing?
°Como acompanhar eficazmente um potencial cliente?
°Como me posso preparar para situações inesperadas?
°Como é que me mantenho calmo se a perspetiva se perturbar?
°Como antecipar possíveis objeções?
°Como posso garantir que uma perspetiva concorda?
A utilidade da prospeção telefónica é geralmente subestimada. No entanto, é essencial para o desenvolvimento adequado de uma empresa. De facto, pode ser uma forma rápida e eficaz de aumentar a sua agenda de endereços e promover a sua empresa junto dos seus potenciais clientes. No entanto, é importante saber como fazê-lo corretamente porque, se não, este trabalho revelar-se-á cansativo, até mesmo desanimador. De facto, a perspetiva que tenta alcançar nem sempre está disponível ou mesmo interessada no seu projeto. Toda uma série de razões pode levá-los a desligar-lhe o telefone, infligindo-lhe um sério golpe no seu moral.
A prospeção telefónica é uma verdadeira estratégia de marketing que deve ser aprendida a gerir, através do respeito de vários princípios. De facto, a abordagem corresponde sobretudo a um saber-como que deixa muito pouco espaço para a improvisação. Atualmente, a profissionalização desta técnica comercial deu origem a um bom número de métodos que, se forem dominados, lhe permitirão evitar todas as armadilhas.
Em quatro etapas e com a ajuda de uma série de dicas, poderá maximizar as suas hipóteses de sucesso na prospeção telefónica e maximizar o seu desempenho na aquisição de clientes. Embora esta brochura tenha como objetivo guiá-lo no caminho para o sucesso, deve estar ciente de que não existe uma fórmula milagrosa. Só com prática e formação é que alcançará os seus objetivos.
O BÁSICO DE SER UM ÁS TELEPROSPETOR
A PREPARAÇÃO
Não vale a pena começar a chamar os seus prospetos se as suas condições de trabalho não forem adequadas. Existe uma série de coisas a considerar para garantir que se sinta confortável ao marcar.
Conheça o seu produto
Faz sentido: não comece a prospetar até ter um conhecimento profundo do produto ou serviço que pretende vender, de todos os ângulos. Em particular, é muito útil pesquisar os seus principais concorrentes a fim de descobrir o que eles oferecem e anotar os pontos que o diferenciam. Quando faz chamadas, pode então concentrar-se em elementos específicos que lhe dão uma vantagem sobre os seus concorrentes. Afinal, é provável que os seus concorrentes chamem as mesmas perspetivas...
