Eigenantrieb E-Book

Wolfgang Hinz

• Herausgeber: Kreutzfeldt digital
• Kategorie: Geisteswissenschaft
• Sprache: Deutsch
• Veröffentlichungsjahr: 2018

Seitenzahl: 162

Beschreibung

Menschen tun nicht, was sie sollen, sondern was sie wollen! Was ein Mensch will, hängt davon ab, was ihn antreibt, sprich von seinem Eigenantrieb. Wer seinen persönlichen Eigenantrieb und den der Mitmenschen in seinem Umfeld kennt, der kann sich und andere besser verstehen, wirksamer führen und Konflikte vermeiden bzw. leichter lösen. Wolfgang Hinz stellt in diesem Buch hierfür die von ihm entwickelte PbI-Methode als Orientierungshilfe vor. Persönlichkeitsbestimmende Interessenstrukturen (PbI) sind – in vereinfachter, leichter zugänglicher Form – die Interessenstrukturen der neun Persönlichkeitstypen des Enneagramms. Menschen verhalten sich überwiegend entsprechend dieser Typen. Die PbI-Methode filtert die Interessenstruktur je Persönlichkeitstyp heraus. Sie beantwortet die Fragen: Was treibt diesen Typ an? Wodurch wird sein Verhalten bestimmt? Die Methode ermöglicht es, auch ohne "Expertenwissen" die eigene Lebenserfahrung in einen größeren Kontext einzuordnen und so den Eigenantrieb nicht nur intuitiv, sondern auch systematisch besser zu erkennen und zu verstehen. Daraus ergeben sich viele Anwendungen im beruflichen wie auch im privaten Bereich, die jeder in Eigenregie nutzen kann. Im Buch finden sich hierfür eine Reihe wertvoller Tools wie das Interessendiagramm, der Team- und der Beziehungs-Navigator. Praxisnahe Beispiele veranschaulichen die Anwendung und zeigen den konkreten Nutzen. Ein umfangreiches Kompendium der PbI steht im Anhang zum Nachschlagen bereit. Wer seinen eigenen Persönlichkeitstyp finden will, kann ihn mit dem frei zugänglichen Life-Balance-Test kostenlos bestimmen. Damit lässt sich neben dem persönlichen Eigenantrieb auch ermitteln, wo man im Reife- und Entwicklungsprozess steht und folglich ansetzen kann, um diese Entwicklung in Eigenregie voranzutreiben. Ziel ist dabei stets, ein Gleichgewicht im Denken, Fühlen und Handeln zu erreichen. Der Autor gibt auch hier für jeden Persönlichkeitstyp konkrete Empfehlungen. Wolfgang Hinz ist überzeugt: Wer die PbI-Methode mit seinen eigenen Erfahrungen kombiniert, der kann besser mit zwischenmenschlich herausfordernden Situationen umgehen. Im beruflichen Bereich kann dies für Führungskräfte zu einem Zuwachs an Führungskompetenz und einer Steigerung der eigenen Überzeugungskraft führen, für Vertriebler zu steigenden Verkäufen und für Projektverantwortliche zu einer erfolgreicheren Umsetzung der eigenen Projekte.

Leseprobe

Wolfgang Hinz

Eigenantrieb

Das Gleichgewicht im

Denken, Fühlen und Handeln

Kreutzfeldt digital

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www.kreutzfeldt-digital.de

ISBN 978-3-86623-600-4

© 2018 Kreutzfeldt digital, Hamburg

Umschlagabbildung: © iStockphoto.com/reptiles4all

Foto Wolfgang Hinz: Petra Hinz

Alle Rechte vorbehalten.

Menschen tun nicht,

was sie sollen,

sondern was sie wollen!

Wann hätte eine streitende Partei

sich je im Unrecht gefühlt?

Jeder Mensch hat etwas,

das ihn antreibt.

Nur: Was ist das?

Wenn ein Mensch aus Eigenantrieb

handelt, dann tut er das entsprechend

seinen Fähigkeiten bestmöglich.

Inhaltsverzeichnis

1. Ein persönlicher Erfahrungsschatz

2. Eine wirkungsvolle und alltagstaugliche Orientierungshilfe

2.1. Persönlichkeitsbestimmende Interessenstrukturen (PbI)

2.2. Alltagstauglichkeit

3. Brücken bauen mit dem Eigenantrieb

3.1. Der Eigenantrieb

3.2. Einsatz der PbI-Methode

3.3. Der Wettbewerb

4. Das Interessendiagramm

4.1. Projekte zwischen Erfolg und Desaster

4.2. Die Tools

4.3. Fallstudie: Mein Neffe macht das schon

4.4. Fallstudie: Verfügbarkeit

5. Der Team-Navigator

6. Der Beziehungs-Navigator

7. Stressauslöser und Stressabwehr

8. Entwicklungsstufen im Verhalten

9. Führungskompetenz

9.1. Was ist überhaupt Führungskompetenz?

9.2. Welche Bedeutung hat die Führungskompetenz?

9.3. Wie kann die Führungskompetenz ermittelt werden?

9.4. Wovon hängt die Führungskompetenz (nicht) ab?

9.5. Entwickelte Führungskräfte

10. Persönliche Autorität entwickeln

10.1. Führen ist ohne Autorität nicht möglich

10.2. Die Lücke vergrößert sich

10.3. Persönliche Autorität ist Bestandteil des Fremdbildes

10.4. Wie kann persönliche Autorität entwickelt werden?

11. Das Gleichgewicht im Leben finden

11.1. Wie man konkret die Life-Balance findet

11.2. Hindernisse, Barrieren und Begrenzungen

11.3. Das Vorgehen

11.4. Der entwickelte Perfektionist (Typ EINS)

11.5. Der entwickelte Helfer (Typ ZWEI)

11.6. Der entwickelte Siegertyp (Typ DREI)

11.7. Der entwickelte Individualist (Typ VIER)

11.8. Der entwickelte Denker (Typ FÜNF)

11.9. Der entwickelte Traditionalist (Typ SECHS)

11.10. Der entwickelte Lebenskünstler (Typ SIEBEN)

11.11. Der entwickelte Machtmensch (Typ ACHT)

11.12. Der entwickelte Friedenstifter (Typ NEUN)

12. Der Life-Balance-Test

12.1. Wie wird der Persönlichkeitstyp ermittelt?

12.2. Die Gleichgewichts-Bilanz

12.3. Zusammenfassung

13. Dominanz und Gleichgewicht

13.1. Die inflationäre Strategie ‚mehr desselben‘

13.2. Die Poolstrategie

14. Psychische Gesundheit

15. Kreis der Gewohnheiten

15.1. Kreis der Denk- und Verhaltensgewohnheiten

15.2. Wie wird der Mensch für die Sinn-Suche empfänglich?

16. Zum Abschluss

Anhang – Das Kompendium der PbI

EINS: Der prinzipientreue Perfektionist

ZWEI: Der liebesorientierte Helfer

DREI: Der imageorientierte Siegertyp

VIER: Der identitätssuchende Individualist

FÜNF: Der erkenntnisorientierte Denker

SECHS: Der sicherheitsorientierte Traditionalist

SIEBEN: Der lebenslustige Lebenskünstler

ACHT: Der durchsetzungsstarke Machtmensch

NEUN: Der harmoniesuchende Friedenstifter

Der Autor

1. Ein persönlicher Erfahrungsschatz

Jeder Mensch macht in seinem Leben viele und vielfältige Erfahrungen mit dem Verhalten der Menschen, sei es mit seinem eigenen oder mit dem seiner Mitmenschen. Diese Erfahrungen beziehen sich auf die Situationen, die er im persönlichen wie auch im beruflichen Umfeld erlebt.

Manche Menschen erleben immer wieder die gleichen Situationen mit denselben Menschen. Andere durchleben verschiedene Situationen mit unterschiedlichen Menschen. Allen gemeinsam ist: Jede dieser erlebten und durchlebten Situationen hinterlässt Erinnerungen und Erfahrungen. So sammelt sich im Laufe eines Lebens bei jedem Menschen ein großer Erfahrungsschatz bezüglich des menschlichen Verhaltens an.

Dieser Erfahrungsschatz ist wie ein Rohdiamant. Wirklich funkeln kann der erst, wenn er geschliffen ist. So eine Schleifhilfe braucht es auch, um den persönlichen Erfahrungsschatz zum Leuchten zu bringen. Wenn ein Mensch seine eigenen Erfahrungen in einem größeren Kontext sehen und einordnen kann, kann er seinen eigenen Erfahrungsschatz wesentlich besser nutzen.

Dabei will dieses Buch eine Hilfestellung bieten. Basierend auf dem eigenen Erfahrungsfundus ist es den Leserinnen und Lesern1 mit der hier vorgestellten Orientierungshilfe möglich, sowohl das eigene Verhalten wie auch das der Mitmenschen nicht nur intuitiv, sondern auch systematisch besser zu erkennen und zu verstehen. Das allein wäre schon wertvoll genug. Darüber hinaus kann ihnen diese Orientierungshilfe aber auch dabei helfen, ihr eigenes bisher nicht bekanntes Entwicklungspotenzial zu erkennen und zu aktivieren. Dies alles auf der Basis des eigenen Erfahrungsschatzes in Eigenregie.

Die Kombination aus ihrem persönlichen, im Leben bisher gewonnenen Erfahrungsschatz und der hier vorgestellten Orientierungshilfe ermöglicht eine Synthese aus eigenen und methodischen Erkenntnissen – genau diese Synthese ist es, die für die Leser eine individuelle, wertvolle Wirkung entstehen lässt.

Wer seine eigenen Erfahrungen an dieser Orientierungshilfe spiegelt, der kann mit den privaten und beruflichen Situationen seines Lebens besser umgehen als der Unkundige. Je komplexer die Situationen sind, desto wertvoller ist die Orientierungshilfe

Was bedeutet dieses „besser umgehen“? Im privaten Bereich hilft die Synthese, die alltäglichen Dramasituationen in der Familie, im Freundeskreis oder bei Freizeitaktivitäten schneller zu erkennen, genauer einzuordnen und einvernehmlich zu lösen.

Im beruflichen Bereich bedeutet es für Projektverantwortliche, dass die Erfolgsquote bei der Umsetzung ihrer Projekte signifikant ansteigt. Für Verkäufer führt es zu einer höheren Abschlussquote oder auch zu einer erfolgreicheren Umsetzung komplexer Vertriebsprojekte. Für Führungskräfte bedeutet es einen Zuwachs an Führungskompetenz sowie eine Steigerung der Überzeugungskraft und der persönlichen Autorität – und damit verbunden eine erkennbar häufigere Umsetzung der eigenen Ideen, Vorstellungen und Vorhaben.

2. Eine wirkungsvolle und alltagstaugliche Orientierungshilfe

Es leben über 7,5 Milliarden Menschen auf unserer Erde. Niemand kann das Verhalten aller Menschen zuverlässig vorhersagen. Aber es ist schon viel gewonnen, wenn wir das Verhalten unserer Mitmenschen in schwierigen Situationen mit hoher Wahrscheinlichkeit prognostizieren könnten. Und tatsächlich: Das geht!

Dafür ist die PbI-Methode eine gut geeignete Orientierungshilfe. Ausgangspunkt dieser Methode ist das Persönlichkeitsmodell des Enneagramms mit seinen neun Persönlichkeitstypen. Menschen verhalten sich überwiegend entsprechend dieser Persönlichkeitstypen.

Über das Enneagramm-Modell gibt es eine kleine Bibliothek von mehr als 300 Büchern. Daraus ist schon erkennbar, dass es sich um ein komplexes Modell handelt, welches einen gröβeren Aufwand zum Lernen und Verstehen erfordert, wenn man es komplett erfassen möchte.

2.1. Persönlichkeitsbestimmende Interessenstrukturen (PbI)

Mit der Abkürzung PbI wird die dem Persönlichkeitstyp zugeordnete Interessenstruktur bezeichnet. Die Interessenstruktur ist die Wurzel des Denkens, Fühlens und Handelns eines Menschen. Die PbI-Methode filtert die Interessenstruktur je Persönlichkeitstyp heraus. Sie beantwortet die Fragen: Was treibt diesen Persönlichkeitstyp an? Wodurch wird sein Verhalten bestimmt?

Mit dem Life-Balance-Test, der online kostenlos verfügbar ist2, kann jeder Mensch in Eigenregie seinen Persönlichkeitstyp bestimmen. Damit bedient die PbI-Methode auch die Sehnsucht des Menschen, sich selbst zu verstehen.

Die neun PbI sind im Anhang ab S. 120 detailliert beschrieben:

▪Der prinzipientreue Perfektionist

▪Der liebesorientierte Helfer

▪Der imageorientierte Siegertyp

▪Der identitätssuchende Individualist

▪Der erkenntnisorientierte Denker

▪Der sicherheitsorientierte Traditionalist

▪Der lebenslustige Lebenskünstler

▪Der durchsetzungsstarke Machtmensch

▪Der harmonieorientierte Friedenstifter

Alle neun PbI lassen sich über die folgenden strukturellen Elemente beschreiben:

▪Grund- und Sekundärmotivation

▪Vorlieben und Abneigungen

▪Versuchung und Vermeidung

▪Grundbedürfnis, Grundnot, Grundangst

Die Motivation ist dabei der Einstieg und zugleich die sichtbare Oberfläche der individuellen PbI. Die Interessenstruktur geht tiefer in weitere Ebenen.

2.2. Alltagstauglichkeit

Die Menschen, die Persönlichkeitstypen und ihre PbI stehen in zirkulärer Abhängigkeit zueinander. Wer den Persönlichkeitstyp eines Menschen kennt, der kennt auch seine Interessenstruktur und umgekehrt. Die PbI-Methode fokussiert sich auf die PbI und wird damit alltagstauglich. Die in diesem Buch enthaltenen Informationen sind naturgemäβ sehr viel einfacher zu erlernen, zu verstehen und anzuwenden als das komplexe Enneagramm-Persönlichkeitsmodell, zu dem man sich in einer Bibliothek von über 300 Büchern Wissen aneignen kann. Auch das macht die PbI-Methode alltagstauglich. Ihre Anwendung erfordert keine Experten, sondern kann von jedem Menschen in Verbindung mit seinem Erfahrungsschatz erlernt, verstanden und nutzbringend angewendet werden. Um einen groben Anhaltspunkt zu geben: Der Aufwand ist vergleichbar mit dem Erwerb des Führerscheins in Deutschland.

Bei der PbI-Methode ist noch ein zweiter Aspekt wichtig: Ergänzend zu den PbI unterscheidet sie drei Entwicklungsstufen im Verhalten. Diese Stufen entsprechen der Verortung, die ein Mensch in seinem persönlichen Reife- und Entwicklungsprozess bereits erreicht hat. Die Entwicklungsstufen ranken sich um das Gleichgewicht aus Denken, Fühlen und Handeln. Wie wir noch sehen werden, ist dieses Gleichgewicht von großer Bedeutung. Es ist so wichtig, dass ich mich dazu entschieden habe, bereits im Titelbild einen Hinweis darauf zu geben. Vielleicht haben Sie ihn schon entdeckt? Im weiteren Verlauf werde ich noch ausführlich darauf eingehen.

Der PbI-Ansatz übersetzt die Postulate …

▪Kenne deine Mitarbeiter und behandle sie individuell!

▪Kenne deine Kunden und behandle sie individuell!

▪Kenne deine Entscheider und behandle sie individuell!

▪Kenne deine Mitmenschen und behandle sie individuell!

… in wirkungsvolles Handeln.

3. Brücken bauen mit dem Eigenantrieb

Schauen wir uns nun an, wie wir die PbI-Methode konkret im Alltag einsetzen können. Die erste Anwendung bezeichne ich gern als ‚Brücken bauen‘. Wenn wir in einer der alltäglichen Dramasituationen den Eigenantrieb unseres Dramakontrahenten herausfinden und aktivieren können, dann ist der Weg frei für die Lösung selbst der schwierigsten Situation.

Menschen mit einem großen Erfahrungsschatz gelingt das auch immer wieder intuitiv. Lassen Sie uns aber mit der Intuition allein nicht zufrieden sein, sondern nach einer Systematik Ausschau halten.

3.1. Der Eigenantrieb

Von zentraler Bedeutung ist in diesem Zusammenhang der Eigenantrieb eines Menschen. Der Eigenantrieb ist vom Persönlichkeitstyp und von der Situation abhängig. Er versteckt sich je Situation in der dem Persönlichkeitstyp zugeordneten Interessenstruktur und kann dort entdeckt werden. Wie das geschieht, wird in dieser Anwendung ‚Brücken bauen‘ beschrieben.

Für menschliche Unternehmungen und Unterlassungen sowie für unser Handeln und Verhalten ist der Eigenantrieb der stärkste Antrieb. Um seine Wirksamkeit zu erfassen, hilft der Gedanke an ein Hobby. Auch hier sorgt der Eigenantrieb dafür, dass ein Mensch sich freiwillig mit einer Beschäftigung identifiziert.

3.2. Einsatz der PbI-Methode

Die PbI-Methode ist dazu entwickelt worden, in den täglichen privaten und beruflichen Dramasituationen den Eigenantrieb herauszufinden und zu aktivieren. Sie ist eine Direkt-Kontakt-Methode und besonders wirkungsvoll im Vier-Augen-Gespräch. Dabei kann es sich beispielsweise um einen Dialog mit einem verärgerten Ehepartner, einem anderen Familienmitglied, einer Freundin oder einem Freund, einem kritischen Vereinsmitglied, einem zögerlichen Kunden im Verkaufsgespräch, einem Mitarbeiter oder einer Mitarbeiterin im Mitarbeitergespräch, einer Kollegin oder einem Kollegen, einem säumigen Lieferanten, einer Beraterin oder einem Coach, einer Beamtin oder einem Verwaltungsangestellten, der Vermieterin oder dem Vermieter, dem streitsüchtigen Nachbarn oder der Nachbarin, einer missgelaunten Bankkundin oder einem aufdringlichen Selbstdarsteller handeln. Und diese Liste ließe sich beliebig fortsetzen ...

Wie geht man konkret vor? Ausgangspunkt ist die Beschreibung der Situation. Systematische Hilfestellung gibt dazu das Interessenblatt (siehe Abbildung 3.1).

Abbildung 3.1: Das Interessenblatt

Danach verschafft man sich Klarheit darüber, welche Interessen man selbst mit der Situation verbindet. Dazu bestimmt man zunächst seinen eigenen Persönlichkeitstyp. Eine Hilfestellung hierzu bietet der bereits oben erwähnte Life-Balance-Test3.

Kennt man seinen eigenen Persönlichkeitstyp, so kann die eigene Interessenstruktur aus dem Kompendium der PbI im Anhang nachgeschlagen werden. Probieren Sie es aus: Erkennen Sie sich in der beschriebenen Interessenstruktur wieder?

Im nächsten Schritt geht es um den Persönlichkeitstyp des Dramakontrahenten und dessen Interessenstruktur. Um ihn zu bestimmen, überprüft man zunächst die Abschnitte ‚Selbstoffenbarung‘ der einzelnen PbI darauf, ob sie mit dem Verhalten des Dramakontrahenten im konkreten Fall übereinstimmen. Danach beginnt der kreative Teil der Anwendung: Bezogen auf die beschriebene Situation untersucht man die Interessenstruktur Ebene für Ebene auf einen Treffer für den Eigenantrieb des Dramakontrahenten. In den allermeisten Fällen gibt es auch einen derartigen Treffer.

Jetzt ist man nur noch einen Schritt von der Lösung entfernt: Aus dem Treffer für den Eigenantrieb des Dramakontrahenten und der eigenen Interessenstruktur kann man die gemeinsamen Interessen ableiten. Daraus ergibt sich dann die Lösung der Dramasituation wie von selbst. Dabei ist der persönliche Erfahrungsschatz sehr hilfreich.

Über den beschriebenen Ablauf kann die aktuelle Dramasituation gelöst werden. Darüber hinaus verstärkt er auch die Verbindung der beiden Dramakontrahenten und das gegenseitige Verständnis. Das erleichtert die Lösung von späteren Dramasituationen zwischen den beiden ganz erheblich und vergrößert zudem den jeweiligen Erfahrungsschatz der beiden Kontrahenten. Eine ausführliche Beschreibung dieses Ablaufs ergänzt um Fallbeispiele aus dem privaten und beruflichen Umfeld ist in einem separaten Ratgeber4 verfügbar.

3.3. Der Wettbewerb

Starten wir mit einem Beispiel: Die Flux AG hat gerade eine neue Maschine entwickelt. Das Design ist beeindruckend und sie funktioniert zuverlässig. Zur Markteinführung hat das Unternehmen für seine Verkaufsberater einen Wettbewerb ausgelobt.

Max Seiler ist einer der Verkaufsberater. Morgen ist der letzte Tag des Wettbewerbs. Wenn er die neue Maschine morgen bei zwei Kunden verkaufen kann, dann wird er den Wettbewerb gewinnen. Natürlich würde er die Prämie von 5000 Euro gern mitnehmen. Aber noch wichtiger ist es für ihn, den Wettbewerb zu gewinnen. Das ist sein Eigenantrieb. Sein Foto als Sieger in der Eingangshalle: Das wäre es doch.

Deshalb bereitet Max sich auch am Vorabend besonders gut vor. Als erstes macht er den Life-Balance-Test. Der kostet nichts und dauert 25 Minuten. Das Ergebnis bekommt er via E-Mail sofort am Testende zugestellt: Er verhält sich überwiegend wie der imageorientierte Siegertyp. Na, das passt ja gut.

Dann schaut er nach Bodo Baumann, seinem ersten Kunden für den morgigen Tag, den er von früheren Terminen schon gut kennt. Im Kompendium der PbI sieht er sich zunächst alle neun Selbstoffenbarungen genau an. Er findet Bodos Verhalten überwiegend beim durchsetzungsstarken Machtmenschen. Natürlich wird Bodo Baumann die neue Maschine kaufen. Da ist sich Max ganz sicher. Aber welcher Eigenantrieb könnte ihn dazu bringen, es morgen zu tun? Max geht die Interessenstruktur des Machtmenschen in Ruhe durch. Die Ebene ‚Motivation‘ gibt für diese Situation nichts her. Aber gleich danach, unter ‚Vorlieben‘, findet er es: Wettbewerb.

Jetzt kommt Helga Haslinger dran, die er nach Bodo Baumann besuchen wird. Natürlich wird er auch sie von den Vorzügen der neuen Maschine überzeugen. Aber welcher Eigenantrieb wird sie dazu bringen, schon morgen die Bestellung zu unterschreiben? Helga verhält sich überwiegend wie eine liebesorientierte Helferin. Das ist leicht zu sehen. Jetzt also zum Eigenantrieb für diese Situation. Die Ebene ‚Motivation‘ bringt ihn nicht weiter. Auch die Vorlieben und Abneigungen lassen nichts erkennen. Und dann ist der Treffer bei der ‚Versuchung‘ da. Helgas Versuchung besteht darin, ständig anderen Menschen zu helfen. Na dann!

Am nächsten Tag besucht Max als erstes seinen Kunden Bodo Baumann. Von den Vorzügen der neuen Maschine kann er ihn schnell überzeugen. Bodo wird kaufen. „Lassen Sie mir doch den Prospekt da, damit ich alles noch einmal in Ruhe durchsehen kann. Am Freitag können Sie mich ja anrufen und dann können wir abschließen“, sagt Bodo am Ende. Worauf Max antwortet: „Ich habe mal nachgeschaut. Ihr Konkurrent Winfried Waller hat bisher noch nicht bestellt. Wenn wir heute noch die Bestellung auf den Weg bringen, dann haben Sie ihm gegenüber wieder mal die Nase vorn.“

So ein kleiner Wettbewerb ist ganz in Bodos Sinn. Er hält das für eine gute Idee und unterschreibt die Bestellung. Bevor Max zu seinem zweiten Kundenbesuch losfährt, gibt er noch schnell die Bestellung von Bodo online aus seinem Auto ein.

Auch Helga Haslinger kann Max sehr schnell von den Vorzügen der neuen Maschine überzeugen. Sie wird kaufen, will aber über den Kauf noch eine Nacht schlafen. „Wir haben anlässlich der Einführung der neuen Maschine einen Wettbewerb laufen“, antwortet Max darauf. „Wenn Sie mir heute die Bestellung unterschreiben, werde ich den Wettbewerb gewinnen. Ich habe es schon fast geschafft – Sie müssen mir jetzt einfach dabei helfen, Frau Haslinger.“ Das sieht Helga Haslinger ein. Helfen ist ihre große Leidenschaft. Da kann sie nicht wiederstehen. Sie unterschreibt die Bestellung.

Max hat den Wettbewerb gewonnen. Es hat sich ausgezahlt, dass er sich gut auf die Gespräche vorbereitet hat und die Eigenantriebe seiner Kunden aktivieren konnte. Er ist eben ein Siegertyp. Sein Bild hängt am nächsten Tag in der Eingangshalle. Seine Kolleginnen und Kollegen bewundern ihn. Wie der Max das wieder mal gemacht hat!

Den Eigenantrieb kann man nicht anordnen.

Aber man kann ihn stimulieren und aktivieren.

Der Eigenantrieb ist eine ganz starke Kraft.

4. Das Interessendiagramm

Wer sich dafür interessiert, wie er die persönliche Erfolgsquote für die Umsetzung seiner Ideen, Vorstellungen, Vorhaben, Aufgaben und Projekte signifikant von unter 30 Prozent (marktüblicher Standard5) auf über 80 Prozent steigern kann, für den ist dieses Kapitel maßgeschneidert.

Bei der Umsetzung unserer Ideen, Vorstellungen, Aufgaben und Projekte sind wir auf die Kooperation und Unterstützung anderer Menschen – seien es nun Mitarbeiter, Kollegen, Vorgesetzte, Berater oder andere Externe – angewiesen. Gelingt es nicht, diese Unterstützung zu gewinnen oder überwiegen sogar die Widerstände, dann scheitert die Umsetzung. Diese Erkenntnis ist der Schlüssel für erfolgreiche Projektrealisierung.

Mit dem Interessendiagramm wollen wir diesen Sachverhalt hier wieder aufgreifen und der Frage nachgehen, wie er uns helfen kann, den Projekterfolg signifikant zu steigern.

4.1. Projekte zwischen Erfolg und Desaster

Anerkannte Erfolgsfaktoren für die Umsetzung eines Projektes sind:

▪Klare Aufgabenstellung

▪Ausreichende Ressourcen

▪Realistischer Zeitrahmen

▪Commitment des Managements

▪Fähige Projektleitung

▪Kompetentes Projektteam

▪Gute Organisation und Dokumentation

▪Sorgfältige Risikoanalyse

▪Konsequentes Risikomanagement

Schauen wir uns auch hierzu ein Fallbeispiel an: Bei der Entwicklung der Verkabelung eines neuen Superflugzeugs wurde bewusst auf die Einhaltung dieser Erfolgsfaktoren geachtet. Bei der Elektrik und Elektronik in einem Flugzeug darf nichts dem Zufall überlassen werden. Sämtliche Komponenten wurden deshalb mindestens dreifach abgesichert und verdreifachten so die Komplexität des gesamten Systems. Man setzte auf ein leistungsfähiges und modernes Projektmanagementsystem.

Der Kabelbaum wurde an zwei Standorten des Unternehmens entwickelt. Der Projektleiter berichtete direkt an das zuständige Mitglied der Konzernleitung. Er war kompetent, die Projektmanagement-Software gut, die Entwicklungsergebnisse lagen fristgerecht vor, das Team war fleißig, der Verkabelungsprototyp wurde fristgerecht hergestellt. Und … er passte nicht!

Die Folgen:

▪Ausschreibungsstopp, Fehleranalyse, Neuentwicklung

▪Zwei Jahre Auslieferungsverzögerung

▪5 Milliarden Euro Verlust (veröffentlicht)

▪Sanierungsplan mit Abbau von 10.000 Stellen

▪Absturz des Aktienkurses

▪Weiterer Verzug der Serienfertigung

▪Vertragsstrafen und Stornierungen

▪Auswechselung des Managements

Wie konnte das passieren? Die Fehleranalyse zeigte die Ursachen: rivalisierende Standorte, rivalisierende Linienmanager, uneinheitliche CAD-Systeme und Topmanager, die vorwiegend am persönlichen Karriereziel interessiert waren.

Das führte zu Intransparenz des Projektstatus, Kommunikationsblockaden sowie dem Boykott und der Torpedierung notwendiger Maßnahmen.

Was die Fehleranalyse nach dem Desaster zu Tage fördert, kann das Interessendiagramm bereits in der Anfangsphase eines Projektes aufzeigen.

Es reicht offensichtlich nicht, ein Projekt nur mit den Methoden und Techniken des Projektmanagements anzugehen. Wir müssen uns für die erfolgreiche Umsetzung unserer Ideen, Vorhaben und Projekte ganz zu Anfang mit den beteiligten Menschen und ihren Interessen auseinandersetzen und diese in unsere Projektarbeit einbeziehen. Ganz besonders gilt das für die involvierten Entscheider, die uns bei der Umsetzung unterstützen oder behindern können. Gerade denen gilt mit dem Interessendiagramm unsere ganz besondere Aufmerksamkeit – und zwar bereits in der Anfangsphase unseres Projektes. Wir müssen ihre Interessen erkennen und verstehen, wenn wir sie einbeziehen.

4.2. Die Tools

Das Interessendiagramm besteht aus den drei Tools Machtprofil, Interessenprofil und Interessenübersicht. Das Machtprofil gibt Auskunft darüber, welche Entscheider mit welchen Entscheidungskompetenzen Einfluss auf das aktuelle Projekt ausüben können. Es ermöglicht zum Start eines Projektes auch die Machbarkeitsprüfung, sprich die Klärung der Frage, ob das Projekt in der bestehenden Machtstruktur überhaupt realisierbar ist. Besser ist es, bereits zu Beginn eines Projektes die Klarheit zu haben, dass ein Projekt in der bestehenden Machtstruktur nicht durchführbar ist, als am Projektende die bittere Erkenntnis gewonnen zu haben, dass das Projekt an der vorliegenden Machtstruktur gescheitert ist. Diese verspätete Erkenntnis ist dann richtig teuer.

Ein Interessenprofil wird je Entscheider angefertigt. Es ergibt sich strukturiert aus dem Kompendium der PbI (Persönlichkeitsbestimmenden Interessenstrukturen) und einem persönlichen Gespräch. Dabei wird insbesondere die wichtige Information vermerkt, ob mit Unterstützung des Projektes oder mit Widerstand zu rechnen ist. In der Interessenübersicht sind die wichtigsten Informationen auf einer Seite zusammengefasst, um den Überblick zu behalten. Alle drei Hilfsmittel sind bewusst einfach gehalten und passen jeweils auf eine Seite.