Как общаться на рабочем месте? Каковы наилучшие стратегии работы с клиентами и поставщиками? Как справляться с проблемами и недоразумениями, которые могут возникнуть в офисе? В этой книге собраны ноу-хау, необходимые для решения вышеперечисленных вопросов, а также для создания решений, позволяющих получить максимальную отдачу от ваших деловых отношений.
Цель состоит в том, чтобы предоставить читателю ряд действительно практических инструментов для лучшего общения, что в настоящее время считается основополагающим условием для профессиональной деятельности в мире труда.
От лучших стратегий устной и письменной коммуникации до управления цифровой коммуникацией; теперь откройте для себя знания, необходимые для организации, планирования и управления вашей бизнес-сетью наилучшим образом.
Вся информация предлагается в простом и доступном виде, что поможет вам быстро заложить основы дела. Хватит тратить время на тысячи страниц теоретического текста и, наконец, наслаждайтесь книгой, которая дает вам то, что вы ищете по непревзойденной цене.
Das E-Book können Sie in Legimi-Apps oder einer beliebigen App lesen, die das folgende Format unterstützen:
Ähnliche
Stefano Calicchio
ПРОСТОЙ ПОДХОД К ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ОБЩЕНИЮ
Практическое руководство по профессиональному общению и лучшим стратегиям делового общения с письменной и межличностной точки зрения
Table of contents
Введение
Некоторые общие соображения
Определение профессиональной коммуникации
Межличностное общение
Основные аксиомы связи
Прагматичные коммуникационные стратегии
Вербальная коммуникация
Хорошее коммуникационное поведение
Развивать навыки активного слушания
Публичное выступление
Профессиональное письмо
Как работает письменное общение
Как эффективно настроить написанный текст
Управление частичными элементами
Традиционные письменные средства коммуникации
Цифровые инструменты письменной коммуникации
Инструменты рекламной коммуникации
Убедительная коммуникация
Цифровая коммуникация
Последние советы
Заключение
Тест на самооценку
Решения
Все права защищены.
Любое нарушение будет преследоваться по закону.
Никакая часть настоящей публикации не может быть воспроизведена, сохранена в информационно-поисковой системе или передана в trasmit в любой форме и любыми средствами, электронными, механическими, фотокопировальными, записывающими, сканирующими или иными, за исключением случаев, разрешенных законодательством УЭ и США.
Стефано Каликкио может предоставить за плату разрешение на воспроизведение части, не превышающей пятнадцатую часть этого тома. Запросы должны быть отправлены на следующий электронный адрес:
Информация об авторских правах
Автор: Стефано Каликкио
Авторское право: © Стандартная лицензия - Все права на произведение защищены.
Введение
Как общаться на рабочем месте? Каковы наилучшие стратегии работы с клиентами и поставщиками? Как справляться с проблемами и недоразумениями, которые могут возникнуть в офисе?
В этой книге собраны ноу-хау и знания, необходимые для решения вышеперечисленных вопросов, как и во многих других книгах подобного рода. Цель состоит в том, чтобы предоставить читателю ряд инструментов, чтобы он не был недоволен тем, как лучше общаться, богатством знаний, которые в настоящее время считаются основополагающими для работы на профессиональном уровне в мире труда.
Деловое общение - это все это и многое другое. Это методология, которая объединяет ряд методик, операционных стратегий и таможни, способных эффективно вовлекать сотрудников, партнеров и заинтересованные стороны.
Часто это означает не только знать, что сказать, но и как это сказать. Выбор оптимальной формы для принятия должен быть синергетически связан с наиболее подходящим инструментом; только таким образом можно будет общаться авторитетным и заслуживающим доверия образом, привлекая внимание и завоевывая доверие получателя.
Следует также иметь в виду, что с появлением Интернета и цифровых средств коммуникации возможности для общения увеличились в разы.
Бумажные письма и официальные документы все чаще заменяются электронными письмами, чатами, документами о совместной работе (где одновременно могут выступать несколько человек) и видеоконференциями.
Неформальный стиль, который характеризует сеть, помог упростить и ускорить многие повседневные мероприятия, которые ранее были жесткими и сложными.
С другой стороны, не следует думать, что цифровая коммуникационная деятельность может пренебрегать некоторыми правилами этикета и хорошего поведения, которые также характеризуют более традиционные инструменты и виды деятельности отношений.
По этой причине большая часть данного текста посвящена межличностному и более формальному общению. Фактически, руководство, которое вы читаете, было создано для того, чтобы объяснить, как профессионально общаться на современном рынке труда.
Таким образом, мы хотим предложить читателю конкурентное преимущество в собственном окружении и конкретную помощь в достижении амбициозных коммуникационных целей на личном или профессиональном уровне.
Идея состоит в том, чтобы предложить прагматичные ключи анализа и интерпретации о роли, которую коммуникация играет в современной деловой деятельности.
Прежде всего, я хотел бы, чтобы информация, содержащаяся здесь, помогла читателю подчеркнуть ошибочность тех, кто предлагает методы коммуникации, созданные в соответствии с поверхностными руководящими принципами или поспешными стратегиями поведения.
Начинать с правильной ноги означает выбрать отношение, которое позволяет вам учиться на вашем предыдущем опыте и опыте других людей, чтобы быть в курсе большого коммуникативного потенциала, который каждый из нас может выразить в различных контекстах работы.
Если вы заинтересованы в реальном понимании того, как профессиональное общение может помочь вам в достижении ваших карьерных целей, то все, что вам нужно сделать, это начать с того, чтобы следовать по пути, предложенному в этом руководстве.
Счастливого чтения!
Некоторые общие соображения
Прежде чем мы углубимся в суть вопроса, уместно вместе высказать некоторые основные соображения. Мы могли бы сделать это, начав с анализа двух терминов, составляющих предмет изучения в данном руководстве: профессиональная коммуникация.
Слово "общение" происходит от латыни. Некоторые идентифицируют происхождение термина с суффиксом cum (с) и термина munire (для связывания). Другие предпочитают ссылаться на communico, что буквально означает "делиться".
В любом случае, язык древних римлян напоминает нам о том, что отличительной чертой этого слова является обмен или совместное использование информации между двумя или более лицами.
Профессиональный термин квалифицирует вышесказанное, предполагая, что в объекте нашего исследования мы будем обращать особое внимание на место, где развивается это совместное строительство, т.е. рабочую среду.
