Метод "Шесть сигм E-Book

Anis Ben Alaya

• Herausgeber: 50Minutes.com
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Russisch
• Veröffentlichungsjahr: 2023

Seitenzahl: 18

Beschreibung

Поймите суть метода "Шесть сигм" всего за 50 минут с помощью этой практичной и краткой книги. Метод "Шесть сигм" - это строгая, основанная на статистике методология, направленная на снижение административных и производственных затрат компаний при максимальном повышении качества. Он находит ценное применение в управлении проектами, позволяя компаниям устранять дефекты, повышать надежность и достигать своих стратегических целей. В этой книге вы найдете удобное введение в применение "Шести сигм" для оптимизации процессов, повышения надежности и улучшения производительности. Он также включает рассмотрение преимуществ "Шести сигм" для реальных компаний, включая Motorola, General Electric и Bank of America, обсуждение недостатков этого подхода и введение в родственные модели, такие как Lean Six Sigma и Total Quality Managment (TQM). О методе "Шесть сигм" : Метод "Шесть сигм" - это структурированный качественный и количественный подход к управлению бизнесом, целью которого является достижение более чем 99,99% надежности ключевых бизнес-процессов. Впервые он появился в 1980-х годах и распространился в последующее десятилетие, принеся немедленные и значительные выгоды целому ряду компаний. Многие крупные компании сегодня предпочитают именно его, и его преподают в ведущих бизнес-школах по всему миру. В этой книге вы узнаете, как Метод "Шесть сигм" может помочь вашему бизнесу, поймете основную теорию и статистические методы, а также научитесь эффективно его применять. Четкое объяснение преимуществ и возможных недостатков метода, обсуждение практического примера из практики и знакомство с родственными моделями дадут вам инструменты, необходимые для адаптации подхода к вашей ситуации.

Leseprobe

МЕТОД “ШЕСТЬ СИГМ

КЛЮЧЕВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

•Имена: Шесть сигм, 6 Sigma, 6 σ

•Использует: качественный, количественный и структурированный подход к управлению бизнесом.

•Почему она успешна? Это точный подход к совершенствованию ключевых бизнес-процессов для обеспечения надежности более 99,99%. Цель заключается в достижении среднего показателя 3,4 дефекта на один миллион дефектных возможностей (где 3,8 сигма, например, соответствует 10 000 дефектов на миллион).

•Ключевые слова:

°Клиенты: все агенты, заинтересованные в продукте или услуге

°Дефект: несовершенство продукции

°DMAIC: управленческий метод, целью которого является улучшение продукта или услуги

°Стандартное отклонение: вариация или дисперсия переменной относительно порогового значения (среднего)

°Управление проектом: подход, используемый в компании для организации проекта на различных этапах

°Информация: данные, используемые для создания полного представления о конкретной ситуации, не упуская деталей

°Стратегическая цель: направленный баланс, предполагающий действия, которые ведут к получению выгоды от благоприятного положения на рынке

°Статистический инструмент: метод анализа базы данных, основанный на численном подходе

°Производительность: численный результат

°Процесс: различные этапы производства

°Качество: определяющие характеристики продукта

°Сигма (σ): Греческая буква, обозначающая стандартное отклонение в статистике.

ВВЕДЕНИЕ

Столкнувшись с предложением продукта, который недостаточно или совсем не удовлетворяет клиентов или бизнес, последний может решить пересмотреть свой рабочий процесс (производство и т.д.) с целью конкретного улучшения его качества. Метод “Шесть сигм” позволяет откалибровать новые цели и снизить вероятность вариаций в рамках процесса после проведения детального анализа с целью выявления дефектов, которые изменяют удовлетворенность не только клиентов и сотрудников, но и компании.

История

В середине 1980-х годов американская компания Motorola столкнулась со значительным давлением со стороны азиатских производителей, особенно японских, поскольку ее производственная система, принципиально отличающаяся от азиатских систем, уже не казалась подходящей для реалий рынка. На протяжении 1970-х годов японские заводы были больше ориентированы на долговечность и надежность и поэтому предлагали более простые модели, чем модели американских заводов, которые уделяли больше внимания элементам качества (дизайн модели, опции и т.д.). Затем американские заводы обратились к инспекциям для контроля продукции (ненадежный и дорогой метод).

Столкнувшись со снижением прибыли, руководители компании Motorola решили изменить свою философию и объединить статистические инструменты с принципами лидерства, чтобы сформировать основу комплексной системы управления: Шесть сигм. Результаты были видны сразу же, поскольку качество продукции мгновенно улучшилось. Процесс начал распространяться в 1990-х годах и был принят компанией General Electric, которая быстро ощутила преимущества этого метода управления.

Сегодня большинство крупных компаний выбрали эту систему: Caterpillar, Kodak, SFR и др. Система “Шесть сигм” стала стандартом качества с точки зрения деловой практики и преподается во многих бизнес-школах по всему миру.

Х