Omgaan met moeilijke persoonlijkheden E-Book

Hélène Nguyen Gateff

• Herausgeber: 50Minutes.com (NL)
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Niederländisch
• Veröffentlichungsjahr: 2023

Seitenzahl: 28

Beschreibung

Leer werken met moeilijke persoonlijkheden in slechts 50 minuten met dit praktische en beknopte boek. Interpersoonlijke relaties vormen vaak een uitdaging en kunnen leiden tot conflicten, onbegrip en frustratie. Leren omgaan met onredelijke of vijandige collega's is daarom een belangrijke stap en zal een grote invloed hebben op uw welzijn, motivatie en werkomgeving. In dit boek leert u omgaan met uitdagende collega's door hun gedrag te begrijpen en te werken aan uw communicatievaardigheden. Het bevat ook nuttige tips voor het managen van veeleisende individuen en advies op maat voor een reeks moeilijke persoonlijkheidstypes, zodat u over de nodige instrumenten beschikt om uw professionele relaties te verbeteren.

Leseprobe

OMGAAN MET MOEILIJKE PERSOONLIJKHEDEN

•Probleem? In ons hele beroepsleven komen we spanningen en conflicten tegen. Wanneer we geconfronteerd worden met moeilijke persoonlijkheden, hoe gaan we daarmee om, hoe voorkomen we dat we gedestabiliseerd raken en blijven we onze missie vervullen?

•Waarom is het nuttig? In staat zijn de situatie te analyseren en constructief te reageren wanneer bijvoorbeeld je meerdere zich als een dictator gedraagt, een werknemer de sfeer in het team bederft, een collega zijn bezorgdheid kenbaar maakt, enz.

•Werkcontext? Interpersoonlijke relaties op het werk.

•FAQ ?

°Waarom ontstaan er conflicten?

°Is een conflict onvermijdelijk?

°Moet ik concessies doen?

°Is het in mijn belang om soms boos te worden op het werk?

°Waarom heeft deze collega een andere houding wanneer we in paren of groepen zijn?

°Waarom zijn er ups en downs in mijn relaties met collega's?

°Hoe komt het dat ik altijd lastige collega's tegenkom?

°Waarom kan ik nooit overweg met mijn meerderen?

°Kunnen we mensen veranderen?

Menselijke relaties zijn niet gemakkelijk en we komen dagelijks persoonlijkheden tegen met wie we moeilijk kunnen opschieten. Helaas kiezen we onze professionele relaties niet zelf, ook al brengen we veel tijd door met onze collega's.

Met sommige mensen zijn relaties van nature gemakkelijk, harmonieus en constructief. Dit type relatie vereist geen bijzondere inspanning. Anderzijds is bij moeilijkere persoonlijkheden een weloverwogen aanpak vereist. Het aanvaarden van deze noodzakelijke inspanning is een fundamentele eerste stap. Maar waarom zou ik tijd en energie besteden aan het beheren van deze relatie als het deze persoon is die het probleem is? Tegenover deze zeer legitieme vraag staat Gandhi's beroemde uitspraak: “Wees de verandering die je in de wereld wil zien”. Als je wil dat dingen veranderen, moet jij de veranderaar zijn en dat geldt ook op kantoor! Als het je doel is om uit een of meer giftige relaties te stappen, neem dan de leiding en geef jezelf de middelen om dat te doen.

Daartoe stellen wij voor dat je in drie stappen te werk gaat. Het volgen van dit werkprogramma zou he in staat moeten stellen de dingen duidelijker te zien, een stap terug te zetten en te handelen in plaats van te lijden.

DE GRONDBEGINSELEN VAN HET OMGAAN MET MOEILIJKE PERSOONLIJKHEDEN

STAP 1: WEET MET WIE JE TE MAKEN HEBT

Hoe weet je of iemand een moeilijke persoonlijkheid heeft? Het is moeilijk om de grens te trekken tussen een neiging om te gemakkelijk zijn geduld te verliezen en een temperamentvolle persoonlijkheid, tussen een soms onstabiele stemming en een bewezen psychologische stoornis.

Om het te vereenvoudigen, zouden we, Christophe André (Frans psychiater en psychotherapeut, geboren in 1956) aanhalend, kunnen zeggen dat een moeilijke persoonlijkheid gekenmerkt wordt door “bepaalde overdreven uitgesproken of vaste karaktereigenschappen” die leiden tot “het berokkenen van leed aan zichzelf en anderen” (How to manage difficult personalities, p. 20). Als iemand in je werkomgeving zich structureel en langdurig abnormaal lijkt te gedragen en dit een negatieve invloed heeft op de effectiviteit en het comfort van jou of je team op het werk, is het meer dan waarschijnlijk om te concluderen dat je te maken hebt met een moeilijke persoonlijkheid.