Radzenie sobie z trudnymi osobowościami E-Book

Hélène Nguyen Gateff

• Herausgeber: 50Minutes.com (PL)
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Polnisch
• Veröffentlichungsjahr: 2023

Beschreibung

Naucz się pracować z trudnymi osobowościami w zaledwie 50 minut dzięki tej praktycznej i zwięzłej książce. Relacje interpersonalne są często wyzwaniem i mogą prowadzić do konfliktów, nieporozumień i frustracji. Nauka radzenia sobie z nieracjonalnymi lub wrogimi współpracownikami jest więc ważnym krokiem i będzie miała duży wpływ na Twoje samopoczucie, motywację i środowisko pracy. W tej książce nauczysz się radzić sobie z wymagającymi współpracownikami poprzez zrozumienie ich zachowań i pracę nad swoimi umiejętnościami komunikacyjnymi. Zawiera również przydatne wskazówki dotyczące zarządzania wymagającymi osobami oraz dostosowane porady dotyczące szeregu trudnych typów osobowości, dając ci narzędzia potrzebne do poprawy relacji zawodowych.

Leseprobe

RADZENIE SOBIE Z TRUDNYMI OSOBOWOŚCIAMI

•Problem: W całym naszym życiu zawodowym spotykamy się z napięciami i konfliktami. Kiedy mamy do czynienia z trudnymi osobowościami, jak sobie z nimi radzić, jak uniknąć destabilizacji i dalej wypełniać naszą misję?

•Dlaczego jest to przydatne: Umieć analizować sytuację i konstruktywnie reagować, gdy np. przełożony zachowuje się jak dyktator, pracownik psuje atmosferę w zespole, kolega komunikuje swój niepokój itp.

•Kontekst zawodowy:  Relacje interpersonalne w pracy.

•Najczęściej zadawane pytania:

°Dlaczego powstają konflikty?

°Czy konflikt jest nieunikniony?

°Czy muszę iść na ustępstwa?

°Czy w moim interesie leży to, żeby się czasem złościć w pracy?

°Dlaczego ten kolega ma inną postawę, gdy pracujemy w parach lub grupach?

°Dlaczego w moich relacjach z kolegami zdarzają się wzloty i upadki?

°Jak to się dzieje, że zawsze trafiam na trudnych współpracowników?

°Dlaczego nigdy nie dogaduję się z moimi przełożonymi?

°Czy możemy sprawić, że ludzie się zmienią?

Relacje międzyludzkie nie są łatwe i codziennie spotykamy się z osobowościami, z którymi trudno nam się dogadać. Niestety, nie wybieramy naszych relacji zawodowych, mimo że spędzamy z kolegami dużo czasu.

Z niektórymi ludźmi relacje są naturalnie łatwe, harmonijne i konstruktywne. Ten rodzaj relacji nie wymaga szczególnego wysiłku. I odwrotnie, przy trudniejszych osobowościach wymagane jest podejście proaktywne. Zaakceptowanie tego koniecznego wysiłku to podstawowy pierwszy krok. Ale dlaczego mam poświęcać czas i energię na zarządzanie tą relacją, skoro to ta osoba jest problemem? Temu bardzo zasadnemu pytaniu możemy przeciwstawić słynną maksymę Gandhiego: “Bądź zmianą, którą chcesz widzieć w świecie”. Jeśli chcesz, aby rzeczy się zmieniły, musisz być twórcą zmian, i to dotyczy również biura! Jeśli twoim celem jest wydostanie się z jednego lub więcej trujących związków, to weź odpowiedzialność i daj sobie środki, aby to zrobić.

Aby to zrobić, proponujemy postępować w trzech krokach. Podążanie za tym programem pracy powinno pozwolić Ci widzieć rzeczy wyraźniej, zrobić krok do tyłu i działać, a nie cierpieć.

PODSTAWY RADZENIA SOBIE Z TRUDNYMI OSOBOWOŚCIAMI

KROK 1: DOWIEDZ SIĘ, Z KIM MASZ DO CZYNIENIA

Jak rozpoznać, że ktoś ma trudną osobowość? Trudno jest wyznaczyć granicę między skłonnością do zbyt łatwego tracenia panowania nad sobą a osobowością temperamentną, między niestabilnym czasem nastrojem a udowodnioną dysfunkcją psychiczną.

Upraszczając, można powiedzieć, cytując Christophe'a André (francuski psychiatra i psychoterapeuta, ur. 1956), że trudna osobowość charakteryzuje się “pewnymi nadmiernie zaznaczonymi lub utrwalonymi cechami charakteru”, które skutkują “zadawaniem cierpienia sobie i innym” (Jak radzić sobie z trudnymi osobowościami, s. 20). Jeśli ktoś w twoim środowisku pracy wydaje się zachowywać nienormalnie w sposób strukturalny i trwały w czasie, a to ma negatywny wpływ na efektywność i komfort pracy twojej lub twojego zespołu, to z dużym prawdopodobieństwem można stwierdzić, że masz do czynienia z trudną osobowością.

Oburzenie i złość mogą być na początku uzasadnioną i konieczną reakcją, ale nie zmienią sytuacji. Będziesz musiał przeanalizować ich zachowanie, aby zrozumieć, jak funkcjonują. Zrozumienie wewnętrznego funkcjonowania bliźnich pozwala uświadomić sobie różnorodność reakcji i zaakceptować kolegów takimi, jakimi są. Ta wstępna analiza jest niezbędna do ustalenia skutecznej strategii.

Podsumowaliśmy tutaj sześć głównych typów trudnych osobowości, z którymi można się spotkać w życiu zawodowym.