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In deutschen Arztpraxen herrscht ein gefährliches Schweigen: Feedback wird vermieden, verdrängt oder verwechselt – mit Nettigkeit, Kritik oder Lob. Das Ergebnis ist fatal: Unsicherheit, Konflikte und Leistungsabfall. Dieses Buch ist ein radikaler Weckruf für Praxisinhaber:innen, die endlich verstehen wollen, warum Schweigen keine Führung ist – und wie sie mit Klartext ihre Autorität zurückgewinnen. Ohne Technik. Ohne Umwege. Ohne Ausreden. Sag's richtig. Oder sag's nicht.
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Seitenzahl: 54
Veröffentlichungsjahr: 2025
Ähnliche
Klaus-Dieter Thill
Sag’s richtig. Oder sag’s nicht.
Warum dein Feedbackversagen die Praxis zerstört – und wie du mit Klartext führst.
Dieses ebook wurde erstellt bei
Inhaltsverzeichnis
Titel
Einleitung: Du führst. Oder du schweigst.
1 UNLEARN
1.1 Reflect: Du glaubst, du bist klar. Aber du bist stumm.
1.2 Analyze
1.3 Advance: Die unsichtbaren Schäden deines Schweigens
2 DISRUPT
2.1 Reflect: Feedback-Angst ist keine Schwäche. Sie ist dein Führungsdefizit.
2.2 Analyze: Wie deine alten Denkmuster jeden Dialog verhindern
2.3 Advance: Zerschlag das Schweigen – schaff Raum für neue Gespräche
3 REINVENT
3.1 Reflect: Feedback ist kein Tool. Es ist eine Kultur.
3.2 Analyze: Wie du eine neue Feedback-Realität entwickelst
3.3 Advance: Deine Praxis, dein Ton: Sag’s richtig. Oder sag’s nicht.
4 Das Schweigen hat ein Ende. Und du gibst den Ton an.
Impressum neobooks
Einleitung: Du führst. Oder du schweigst.
Die bittere Wahrheit über das ärztliche Schweigen
Es ist ein stilles Desaster: Während du als Ärztin oder Arzt täglich kommunizierst – mit Patienten, Kollegen, Laboren und Krankenkassen – bleibt eine Gesprächsform auf erschütternde Weise unterentwickelt: das Feedback an dein eigenes Team. Nicht weil du es nicht könntest. Sondern weil du es nicht willst. Oder schlimmer: weil du es nie gelernt hast.
Dabei ist Feedback kein Luxus. Es ist ein Führungsorgan. Und du amputierst es dir selbst – systematisch, chronisch, fahrlässig. Trotz glasklarer Faktenlage: Medizinische Fachangestellte wünschen sich Feedback. Sie brauchen es. Sie wachsen daran. Sie bleiben deswegen. Und du? Du bleibst stumm. Weil es unbequem ist. Weil du dich selbst schützt – vor dem, was du sagen müsstest, und vor dem, was du hören könntest.
Diese kollektive Sprachlosigkeit ist kein Missgeschick. Sie ist Ausdruck einer Führungskultur, die sich selbst genügt, solange es keine Beschwerden gibt. Doch das Schweigen ist toxisch. Für das Team. Für den Praxiserfolg. Für dich. Es verhindert Entwicklung, zerstört Vertrauen und sabotiert die Zusammenarbeit.
In diesem Essay wirst du nicht in Schutz genommen. Du wirst in die Verantwortung genommen. Denn wer kein Feedback gibt, braucht sich über Demotivation, Ineffizienz und Personalfluktuation nicht zu wundern. Und schon gar nicht über seinen schlechten Ruf als Chef.
Warum dieses Buch anders ist
Dieses Buch ist kein Leitfaden für Gesprächstechniken. Es ist ein Spiegel. Ein elektrisierender Denkverstärker für dich als Praxisinhaber. Es konfrontiert dich mit der Wahrheit, die du verdrängst: Du schadest deiner Praxis mehr durch dein Schweigen als durch jede falsche Entscheidung.
Denn du bist nicht neutral, wenn du schweigst. Du bist destruktiv. Und die Rechnung dafür zahlst du längst: mit wachsender Distanz im Team, mit steigender Unzufriedenheit, mit dem Verlust deiner Führungsautorität.
Dieses Buch zeigt dir nicht nur, warum Feedback das zentrale Führungsinstrument ist – es zerlegt dein altes Denken, entlarvt deine inneren Widerstände und baut dir ein neues Denkgerüst für eine Praxisführung, die diesen Namen verdient.
Die Denkstruktur: Die 9-Felder-RethinkMatrix
Dieses Essay-E-Book folgt der RethinkMatrix – einem 9-Felder-System, das auf zwei Denkbewegungen basiert:
UNLEARN – DISRUPT – REINVENT: der radikale Wandel, der dein Denken neu aufstellt.
REFLECT – ANALYZE – ADVANCE: die präzise Umsetzung in Reflexion, Analyse und Fortschritt.
So entstehen neun eigenständige Perspektiven auf das Thema Feedback in der Arztpraxis. Jedes Kapitel bringt dich in eine neue Denkdynamik. Du wirst erkennen, was du verdrängst. Du wirst spüren, was dich blockiert. Und du wirst begreifen, was du neu denken musst, um wirksam zu führen.
Die RethinkMatrix – Kapitelübersicht
REFLECT
ANALYZE
ADVANCE
UNLEARN
Du glaubst, du bist klar. Aber du bist stumm.
Warum du Feedback für überflüssig hältst – und damit alles verlierst
Die unsichtbaren Schäden deines Schweigens
DISRUPT
Feedback-Angst ist keine Schwäche. Sie ist dein Führungsdefizit.
Wie deine alten Denkmuster jeden Dialog verhindern
Zerschlag das Schweigen – schaff Raum für neue Gespräche
REINVENT
Feedback ist kein Tool. Es ist eine Kultur.
Wie du eine neue Feedback-Realität entwickelst
Deine Praxis, dein Ton: Sag’s richtig. Oder sag’s nicht.
Was dich erwartet
Du wirst erkennen, warum Schweigen in der Führung keine Neutralität, sondern ein Machtmissbrauch ist.
Du wirst deine eigenen Denkblockaden zum Thema Feedback enttarnen.
Du wirst lernen, warum Feedback keine Technik, sondern eine Haltung ist.
Du wirst eine neue Feedback-Kultur denken, bauen, sprechen.
Dies ist kein Plädoyer für Soft Skills. Dies ist ein Weckruf für Klarheit. Für Konsequenz. Für Führung, die ihre Stimme erhebt – nicht um zu kontrollieren, sondern um zu stärken.
Wenn du bereit bist, das Schweigen zu brechen, beginnt deine wahre Führungsrolle genau hier. Wort für Wort. Satz für Satz. Feedback für Feedback.
Los geht’s.
1 UNLEARN
Was du dir abgewöhnen musst
Verlernen ist keine Schwäche – es ist die mutigste Form der geistigen Selbstführung.Denn bevor Neues entstehen kann, musst du Altes entlassen. Nicht, weil es falsch war, sondern weil es heute nicht mehr trägt. UNLEARN bedeutet, dich aus der automatischen Gefolgschaft gewohnter Gedanken zu lösen. Es ist der bewusste Bruch mit Denkweisen, die dich vielleicht geschützt haben – aber längst nicht mehr nützen.
Was du hier findest, ist kein intellektueller Frühjahrsputz.Es ist der systematische Abschied von Denkmustern, die dir Energie rauben, Klarheit verhindern und Entscheidungen blockieren.UNLEARN schafft Raum. Für neue Perspektiven. Für echtes Denken. Für ein mentales System, das dir nicht im Weg steht – sondern dich trägt.
Bist du bereit, dich von dem zu lösen, was du längst nicht mehr brauchst?Dann beginnt hier dein erster Schritt.
1.1 Reflect: Du glaubst, du bist klar. Aber du bist stumm.
Es gibt einen Satz, den du dir wahrscheinlich nie laut sagen würdest – aber der dich führt:„Solange niemand klagt, läuft’s doch gut.“Ein Trugschluss. Ein gefährlicher. Und vor allem ein bequemer. Denn was du für Führung hältst, ist oft nichts weiter als eine gepflegte Selbsttäuschung: die Idee, dass deine Mitarbeiterinnen doch schon wüssten, was du denkst, was du willst, was du brauchst. Weil du ja so „klar“ bist.
Aber hier beginnt der fatale Denkfehler: Du verwechselst deine Innenwahrnehmung mit Außenwirkung. Du glaubst, Klarheit zu sein – aber bist Schweigen in Serie. Du denkst, du gibst Orientierung, während dein Team ins Leere läuft. Du fühlst dich souverän, während du stumm bleibst, wo Worte gebraucht werden. Feedbacklosigkeit als Führungsstil? Willkommen im größten Denk-Irrtum der Praxiswelt.
Stille ist kein Zeichen von Ordnung. Sondern von Unsicherheit.
Dass niemand nachfragt, heißt nicht, dass alles verstanden wurde. Dass niemand widerspricht, heißt nicht, dass alles klar ist. Und dass niemand kündigt, heißt nicht, dass niemand leidet.Stille im Team ist kein Qualitätsindikator. Sie ist ein Symptom.
