Развитие эмоционального интеллекта E-Book

Maïllys Charlier

• Herausgeber: 50Minutes.com (RU)
• Kategorie: Ratgeber
• Sprache: Russisch
• Veröffentlichungsjahr: 2023

Seitenzahl: 23

Beschreibung

Узнайте, как использовать свой эмоциональный интеллект всего за 50 минут с помощью этой практичной и краткой книги. Эмоциональный интеллект связан с нашими отношениями с другими людьми и является ключевой характеристикой хороших лидеров. Он также связан с личными и социальными навыками, такими как мотивация, общение и эмпатия, что означает, что он играет жизненно важную роль в профессиональных отношениях. Если вы эмоционально интеллектуальны, вы сможете более эффективно работать в команде, минимизировать стресс и разочарование, а также вести за собой и вдохновлять окружающих. В этой книге вы узнаете, как эмоциональный интеллект может помочь вам в работе в команде, в руководстве и на собеседованиях. В ней также содержатся полезные советы о том, как эффективно направлять свои эмоции, и рекомендации о том, как стать более эмпатичным, что очень важно, если вы хотите развить сильные социальные навыки.

Leseprobe

РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

•В чем проблема? Как мы можем научиться управлять своими эмоциями, чтобы максимально увеличить свой потенциал и шансы на успех?

•Полезность? Высокий эмоциональный интеллект с большей вероятностью приведет к успеху, чем высокие интеллектуальные способности.

•Профессиональный контекст ? Работа в команде, управление командой, собеседования при приеме на работу.

•ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ ?

°Какое влияние стресс может оказывать на мои эмоции и как я могу справиться с ним?

°Почему эмпатия является одним из ключевых элементов в развитии EQ?

°Какие навыки позволят мне развиваться в компании?

°Как извлечь максимум пользы из такой сильной эмоции, как гнев?

°Как дать конструктивную критику работы сотрудника?

°Как я могу использовать свои эмоции для мотивации?

“На предыдущей работе я не чувствовала уважения и позволила ситуации затянуться. Я ничего не говорила, пока однажды мой непосредственный руководитель не зашел слишком далеко, когда я обслуживала ее стенд на мероприятии, и я взорвалась. Я вел себя некрасиво и кричал на своего менеджера в присутствии клиентов. Она так сильно давила на меня в течение нескольких недель, что в тот момент я не смог сдержаться и сказал ей все, что думал. Через два дня я получил свой C4.

Рейчел, административный помощник в некоммерческой организации

В 1996 году понятие “эмоциональный интеллект” (ЭИ) было популяризировано в одноименной книге американского психолога Дэниела Гоулмана (род. 1946). В ней он выделяет две формы интеллекта: рациональный и эмоциональный, измеряемые соответственно коэффициентом интеллекта (IQ) и эмоциональным коэффициентом (EQ).

Согласно Гоулману, эмоциональный интеллект - это “способность […] определять, получать доступ и контролировать собственные эмоции, эмоции других людей и группы”. Таким образом, EQ измеряет способность человека использовать личные навыки (эмпатия, уверенность, мотивация и т.д.) и социальные навыки (общение, навыки межличностного общения и т.д.).

Для американского психолога эмоциональный коэффициент и коэффициент интеллекта не являются несовместимыми: это просто два разных способа измерения общего интеллекта человека. Как и в случае с IQ, его теория основана на принципе, что мы рождаемся с заданным эмоциональным коэффициентом, с определенными эмоциональными качествами и склонностями, заложенными в нашем генетическом наследии. Таким образом, мы не все равны, когда речь идет об эмоциональном интеллекте. Но если повысить IQ сложнее, то повысить EQ можно несколькими способами. Эти методы помогают не только осознавать собственные эмоции и контролировать их, но и расшифровывать эмоции других людей и действовать соответственно. Поэтому стать эмоционально интеллектуальным под силу каждому.

Сегодня многие считают, что EQ так же важен, как и IQ, особенно на рабочем месте. Действительно, Гоулман добавляет, что эмоциональный интеллект состоит из “управления своими чувствами таким образом, чтобы выражать их адекватно и эффективно, чтобы позволить другим гармонично работать вместе для достижения общих целей”. Поэтому, чем лучше человек умеет управлять своими эмоциями (стрессом, грустью, гневом, интуицией и т.д.), тем лучше он будет взаимодействовать с другими людьми. Руководитель команды с высоким уровнем эмпатии, скорее всего, сможет уменьшить стресс своих сотрудников, одновременно заряжая их энергией: правильно используя свои эмоции, он максимально реализует свой лидерский потенциал. Аналогично, человек с высоким эмоциональным коэффициентом с большей вероятностью будет командным игроком. По словам Гоулмана, “эмоциональный интеллект не добавляет к интеллектуальным способностям, а умножает их: это невидимый, но определяющий фактор исключительной производительности”.

Как же научиться лучше контролировать свои эмоции, чтобы максимально увеличить свой потенциал и шансы на успех? Как измерить этот эмоциональный коэффициент?