Benchmarking E-Book

Antoine Delers

• Herausgeber: 50Minutes.com
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Niederländisch
• Veröffentlichungsjahr: 2023

Seitenzahl: 28

Beschreibung

Begrijp de essentie van Benchmarking (ook bekend als standaardisatie of vergelijkende analyse) in slechts 50 minuten met dit praktische en beknopte boek. Benchmarking is een strategie die vooral in het bedrijfsleven wordt gebruikt om een reeks elementen - waaronder producten, de markt en concurrenten - op een bepaald gebied te evalueren. Dankzij Benchmarking kunnen bedrijven dus de praktijken identificeren waarvan bewezen is dat ze werken en deze voor zichzelf toepassen, om zo hun prestaties te verbeteren en hun producten te re-engineeren. Dit boek geeft u een handige inleiding over hoe u Benchmarking kunt gebruiken om de beste praktijken van toonaangevende bedrijven te ontdekken en deze aan te passen om uw eigen bedrijf te verbeteren. Het bevat ook praktijkgevallen, een bespreking van de tekortkomingen van het instrument, waaronder de potentiële kosten, en een inleiding tot verwante modellen, zoals Total Quality Management en PDCA.

Leseprobe

BENCHMARKING

•Benamingen: benchmarking, vergelijkende analyse

•Gebruik:benchmarking wordt voornamelijk toegepast in bedrijven, hoewel steeds meer gevallen kunnen worden waargenomen in de ziekenhuissector en de openbare dienstverlening, en is van nature uitbreidbaar naar alle afdelingen van een bedrijf, van IT tot klantenservice en de dienst na verkoop.

•Waarom is het effectief? Dit soort strategie vermindert de risico's in verband met ontwikkeling en innovatie, omdat een organisatie zich praktijken kan toe-eigenen die door anderen zijn ontwikkeld en reeds succesvol zijn.

•Trefwoorden

°benchmarking: evaluatie van een instrument, procedure of bedrijf om deze te vergelijken met andere evaluaties

°benchmark: de norm waaraan een prestatie-indicator kan worden afgemeten.

°best practices: beste methoden en procedures die in een bepaald bedrijf worden toegepast

°concurrent: een persoon of groep die concurreert met anderen in dezelfde sector

°prestatie-indicator: een maatstaf die voortvloeit uit een evaluatie van een procedure

°markt: in strikte zin een groep ondernemingen, klanten en leveranciers die al dan niet onder dezelfde activiteit vallen. In ruime zin producten, grondstoffen en derden die met de markt in wisselwerking staan

°positionering: de positie die een product of bedrijf (cultuur, waarde) inneemt op een markt, gedefinieerd in relatie tot andere concurrenten

°reengineering: reorganisatie van een procedure of product met als doel die te verbeteren

°xerox: een Amerikaans kopieer- en printerbedrijf dat benchmarking heeft gebruikt om te groeien

Benchmarking is een methode voor prestatieanalyse en reengineering. Het belangrijkste doel van een dergelijke aanpak is het identificeren en bestuderen van de best practices van de beste bedrijven in termen van productie, levering, kwaliteit, keuze van leveranciers, enz. Het belangrijkste voordeel van een dergelijke aanpak is dat je kan nagaan en bestuderen wat de besten doen qua productie, levering, kwaliteit, keuze van leveranciers, enz.

GESCHIEDENIS

De oorsprong van benchmarking gaat terug tot de 6e eeuw voor Christus, toen de Chinese generaal Sun Tzu (544-496 v.C.) in zijn boek The Art of War schreef: “Als je je vijand en jezelf kent, hoef je de uitkomst van honderd veldslagen niet te vrezen”. Hoewel het idee om strategieën van concurrenten te analyseren al oud is, werd het concept van benchmarking, in de betekenis die wij er vandaag aan geven, pas in de jaren 1980 ontwikkeld en ingeburgerd in de moderne economische wereld. Deze definitie hebben wij te danken aan het bedrijf Xerox, dat, verpletterd door de concurrentie, een strategie lanceerde om de best practices- met name op het gebied van voorraadbeheer, dat zeer kostbaar bleek te zijn – van een van zijn dochterondernemingen te bestuderen om die in zijn eigen entiteit toe te passen. Deze verkenning van externe entiteiten stelde Xerox uiteindelijk in staat zijn activiteiten en financiën om te buigen en opnieuw een sterke positie op de markt in te nemen, terwijl zijn bedrijfsresultaten verbeterden.

THE ART OF WARDOOR SUN TZU

The Art of War, een van de oudste bekende werken over strategie ter wereld, beschrijft de beste militaire tactieken voor gevechten tussen twee koninkrijken. Tegenwoordig kunnen deze technieken gemakkelijk worden getransponeerd naar de zakenwereld en presenteren ze over het algemeen strategieën om macht te verwerven, de vijand te leren kennen en het terrein te bestuderen. Veel auteurs hebben de leringen uit The Art of War omgezet in voorschriften die rechtstreeks van toepassing zijn op het bedrijfsleven in hun boeken voor alle managers die hun organisatie en hun markt willen beheersen.

DEFINITIE VAN HET MODEL

Benchmarking