Benchmarking E-Book

Antoine Delers

• Herausgeber: 50Minutes.com (TU)
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Französisch
• Veröffentlichungsjahr: 2023

Seitenzahl: 21

Beschreibung

Bu pratik ve özlü kitapla kıyaslamanın (standardizasyon veya karşılaştırmalı analiz olarak da bilinir) temellerini sadece 50 dakikada anlayın. Kıyaslama, belirli bir alanda ürünler, pazar ve rakipler de dahil olmak üzere bir dizi unsuru değerlendirmek için çoğunlukla iş dünyasında kullanılan bir stratejidir. Böylece kıyaslama, şirketlerin performanslarını artırmak ve ürünlerini yeniden tasarlamak için işe yaradığı kanıtlanmış uygulamaları belirlemelerine ve bunları kendileri için uygulamalarına olanak tanır. Bu kitap, önde gelen şirketlerin en iyi uygulamalarını keşfetmek ve bunları kendi işinizi geliştirmek için uyarlamak üzere kıyaslamayı nasıl kullanacağınız konusunda size kullanışlı bir giriş sunuyor. Ayrıca gerçek hayattan vaka çalışmaları, potansiyel maliyetleri de dahil olmak üzere aracın eksikliklerinin tartışılması ve Toplam Kalite Yönetimi ve PUKÖ gibi ilgili modellere bir giriş içermektedir.

Leseprobe

BENCHMARKING

•Mezhepler mi? Benchmarking, parangonnage, étalonnage, analyse comparative.

•Ne işe yarar? Ağırlıklı olarak şirketlerde kullanılmakla birlikte, hastane ve kamu hizmetleri sektörlerinde giderek daha fazla vaka görülmesine rağmen, kıyaslama doğası gereği BT'den müşteri hizmetlerine ve satış sonrası departmanına kadar bir şirketin tüm departmanlarına aktarılabilir.

•Neden etkilidir? Bu tür bir strateji geliştirme ve inovasyonla ilgili riskleri azaltır, çünkü bir kuruluş zaten başarılı olan başkaları tarafından geliştirilen uygulamaları kendine mal edebilir.

•Anahtar kelimeler?

°Kıyaslama: Bir aracın, prosedürün veya şirketin diğer değerlendirmelerle karşılaştırılması amacıyla değerlendirilmesi.

°Karşılaştırma ölçütü: bir performans göstergesinin ölçülebileceği standart.

°En iyi uygulamalar: belirli bir şirkette gözlemlenen en iyi uygulamalar ve prosedürler.

°Rakip: Aynı sektörde başkalarıyla rekabet eden kişi veya grup.

°Performans göstergesi: Bir prosedürün değerlendirilmesinden kaynaklanan bir ölçü.

°Pazar: dar anlamda, aynı faaliyet altında bir araya gelebilen veya gelemeyen bir grup şirket, müşteri ve tedarikçi; geniş anlamda, ürünler, hammaddeler ve pazarla etkileşime giren üçüncü taraflar.

°Konumlandırma: Bir ürün veya şirketin (kültür, değer) bir pazarda diğer rakiplere göre tanımlanan konumu.

°Reengineering: Bir prosedürün veya ürünün iyileştirilmesi amacıyla yeniden düzenlenmesi.

°Xerox: Büyümek için kıyaslama yöntemini kullanan bir Amerikan fotokopi makinesi ve yazıcı şirketi.

Kıyaslama, bir performans analizi ve yeniden yapılandırma yöntemidir. Bu tür bir yaklaşımın temel ilgi alanı, en iyi şirketlerin en iyi uygulamalarını - üretim, teslimat, kalite, tedarikçi seçimi vb. açısından - belirlemek ve incelemek ve ardından bunları nasıl geliştirebileceğimizi düşünmektir. Bu tür bir yaklaşımın temel avantajı, üretim, teslimat, kalite, tedarikçi seçimi vb. açısından en iyilerin neler yaptığını belirleyip inceleyebilmeniz ve ardından bunu kendi kuruluşunuzda en etkili şekilde nasıl uygulayabileceğinizi düşünebilmenizdir.

TARIH

Kıyaslamanın kökenleri MÖ VIe yüzyıla kadar uzanmaktadır. Kıyaslamanın kökenleri, Sun Tzu (MÖ 544-496) olarak bilinen Çinli bir generalin Savaş Sanatı adlı kitabında "Düşmanınızı ve kendinizi tanıyorsanız, yüz savaşın sonucundan korkmanıza gerek yoktur" diye yazdığı MÖ altıncı yüzyıla kadar uzanmaktadır. Rakiplerin stratejilerini analiz etme fikri çok eski olsa da, bugün anladığımız anlamda kıyaslama kavramının modern ekonomi dünyasında geliştirilmesi ve yerleşmesi 1980'lere kadar gerçekleşmemiştir. Bu tanımı, rekabet altında ezilen Xerox şirketinin, bağlı kuruluşlarından birinin en iyi uygulamalarını - özellikle de çok maliyetli olduğu kanıtlanan stok yönetimi açısından - kendi bünyesinde uygulamak üzere inceleme stratejisi başlatmasına borçluyuz. Dış kuruluşların bu keşfi, sonunda Xerox'un işlerini ve mali durumunu tersine çevirmesine ve pazardaki güçlü konumunu yeniden kazanmasına olanak sağlarken, işletme performansı da iyileşti.

SUN TZU'DANSAVAŞ SANATI

Dünyanın bilinen en eski strateji eserlerinden biri olan Savaş Sanatı, iki krallık arasındaki savaşlar için en iyi askeri taktikleri özetlemektedir. Günümüzde bu teknikler iş dünyasına kolaylıkla uyarlanabilmekte ve genel olarak güç kazanma, düşmanı tanıma ve araziyi inceleme stratejileri sunmaktadır. Pek çok yazar, Savaş Sanatı'nda