Оптимизация письменного общения E-Book

Florence Schandeler

• Herausgeber: 50Minutes.com (RU)
• Kategorie: Ratgeber
• Sprache: Russisch

Seitenzahl: 23

Veröffentlichungsjahr: 2023

Beschreibung

Как мы можем эффективно общаться в письменной форме, чтобы передать информацию и быть понятыми как можно большим количеством людей? Это один из вопросов, которые мы задаем себе в бизнесе. Будь то официальные электронные письма, протоколы совещаний или краткие заметки, каждый из нас рано или поздно сталкивается с составлением таких документов. Так что если написание четкого и ясного профессионального текста кажется вам непреодолимой задачей, эта брошюра для вас. Это поможет вам сформулировать свои идеи и донести их четко и эффективно. Помните, что оптимизация письменного общения улучшит все взаимодействия в вашей компании.

Leseprobe

ОПТИМИЗАЦИЯ ПИСЬМЕННОГО ОБЩЕНИЯ

•Проблема? Как мы можем эффективно общаться в письменной форме, чтобы передать информацию и быть понятыми как можно большим количеством людей?

•Полезность? Уметь формулировать свои идеи или результаты исследований и доносить их четко и эффективно. Улучшите внутренние и внешние коммуникации вашей компании.

•Профессиональный контекст ? Общение, профессиональные отношения, навыки письма.

•ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ ?

°Как бороться с муками пустой страницы?

°Какие виды письма можно встретить в компаниях?

°Как определить цель моего текста?

°Как я могу гарантировать, что мой документ содержит всю необходимую информацию?

°Как сформулировать аргумент?

°Как выделить ключевые идеи в тексте?

°Почему и как я могу быть лаконичным в своем письме?

°Какие справочные инструменты следует использовать при написании текста?

°Как эффективно вычитать документ?

“Что хорошо задумано, то ясно изложено, и слова, чтобы сказать это, приходят легко”, - говорят филологи и преподаватели литературы, цитируя Николя Буало (французский писатель, 1636-1711). Однако мы должны признать, что нам часто не хватает слов, когда мы собираемся изложить свои идеи на бумаге. Беспокойство по поводу пустой страницы не ново и касается не только писателей. Даже если написание отчета или электронного письма не совсем искусство, оно остается строгим упражнением, требующим концентрации и практики.

В этой брошюре мы предлагаем более подробно рассмотреть все тонкости и нюансы письменной коммуникации, чтобы более конкретно рассмотреть ее цели и методы. Мы обсудим проблемы и сложности написания текстов, трудности начала работы и представим вам конкретные инструменты для структурирования ваших текстов и эффективной передачи ваших идей.

ОСНОВЫ ВДОХНОВЕННОГО ПИСЬМА

ПИСАТЬ, ЧТОБЫ ОБЩАТЬСЯ

Передача сообщения

Роман Якобсон (российский лингвист, 1896-1982) составил схему, показывающую составные элементы любого акта коммуникации.

•Сообщение - это объект коммуникации, оно передается отправителем получателю.

•Отправитель - это человек, который посылает сообщение.

•Получатель - это человек, которому адресовано сообщение.

•Канал связи - это способ доставки сообщения (наши органы чувств: слух, зрение и т.д.).

•Код определяется как набор знаков и правил, которые позволяют эффективно производить и передавать сообщения. В нашем случае это французский язык. Другие виды кодов включают, например, Дорожный кодекс или язык жестов. Поэтому, чтобы понять друг друга, отправитель и получатель должны иметь общий код.

•Референт - это осязаемое лицо коммуникации. Это контекст, в котором передается сообщение. Она состоит из реальных объектов, ситуации, людей и т.д.

Согласно модели Якобсона, при передаче сообщения необходимо учитывать несколько параметров. Прежде всего, чтобы не начать диалог глухих, отправитель и получатель должны хотеть общаться друг с другом: первый будет кодировать сообщение, а второй - декодировать его. Во-вторых, чтобы понять друг друга, они должны использовать один и тот же код, т.е. говорить на одном языке и оба знать используемые термины и выражения.

Проблемы и подводные камни письменной коммуникации

При письменном общении отправитель и получатель не обязательно находятся в непосредственном контакте. При этом исключается вся невербальная коммуникация (или язык тела