Reagowanie w czasie kryzysu E-Book

Véronique Bronckart

• Herausgeber: 50Minutes.com (PL)
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Polnisch
• Veröffentlichungsjahr: 2023

Beschreibung

Dowiedz się, jak poradzić sobie z kryzysem w zaledwie 50 minut dzięki tej praktycznej i zwięzłej książce. Podczas kryzysu należy unikać pochopnych decyzji i złego zarządzania, a opracowanie kompleksowego planu zarządzania kryzysowego z wyprzedzeniem jest najlepszym sposobem na uniknięcie tych pułapek, ponieważ pozwala zachować zimną krew i rozwiązać kryzys szybko i skutecznie. Ta książka podpowiada, jakie kroki możesz podjąć, aby zawczasu przygotować się na kryzysy. Zawiera również porady dotyczące opracowywania planów zarządzania kryzysowego oraz elementarz skutecznej komunikacji w czasie kryzysu, dając Ci narzędzia potrzebne do utrzymania firmy na właściwym torze, gdy pojawią się problemy.

Leseprobe

REAGOWANIE W CZASIE KRYZYSU

•Problem? Jakie zasoby materialne i ludzkie należy uruchomić, aby szybko zareagować na kryzys i skutecznie go rozwiązać?

•Zastosowanie? Złagodzenie bezpośrednich negatywnych skutków, naprawienie sytuacji i wyciągnięcie wniosków niezbędnych do zapobieżenia kolejnemu kryzysowi.

•Kontekst zawodowy? Zarządzanie i przewidywanie kryzysów, rozwiązywanie konfliktów, zarządzanie, HR.

•Najczęściej zadawane pytania:

°Czym jest sytuacja kryzysowa?

°Kto może poradzić sobie w sytuacji kryzysowej?

°Kto powinien podnieść alarm?

°Jak rozwiązać sytuację kryzysową?

°Jak powinniśmy się komunikować w kryzysie?

°Czy mam szansę z tego wyjść, jeśli nie mam planu zarządzania kryzysowego?

°Jakie konsekwencje psychologiczne może mieć złe zarządzanie kryzysem?

°Jakich błędów nie należy popełniać, aby zminimalizować szkody?

Niezależnie od tego, czy jest to firma międzynarodowa czy lokalna, sektor produkcyjny czy usługowy, każde przedsiębiorstwo może w każdej chwili stanąć w obliczu sytuacji kryzysowej. Czasami pojawiająca się niespodziewanie sytuacja szkodzi reputacji firmy i utrudnia jej sprawne funkcjonowanie, a w najgorszym przypadku prowadzi do bankructwa. Wiedza o tym, jak prawidłowo nim zarządzać, jest zatem niezbędna, aby przywrócić klimat zaufania i bezpieczeństwa w odniesieniu do pracowników, menedżerów, dostawców i klientów oraz aby ponownie uruchomić firmę.

Niezależnie od tego, czy kryzys ma charakter ekonomiczny, społeczny czy środowiskowy, czy jest spowodowany czynnikiem zewnętrznym czy wewnętrznym, jego rozwiązanie wymaga szeregu umiejętności zarządczych, aby opanować stres, szybko i inteligentnie reagować, odpowiednio się komunikować i wreszcie wyciągnąć wnioski, aby nie dopuścić do powtórzenia się kryzysu. Zarządzanie kryzysowe stało się obecnie niezbędnym narzędziem strategicznym w firmach.

W tej książce poznasz poszczególne etapy skutecznego procesu zarządzania sytuacją ryzyka, dowiesz się, jak wykorzystać taką sytuację i lepiej zidentyfikować czynniki ryzyka. Przeanalizujemy również znaczenie komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej dostosowanej do sytuacji, relacje z prasą oraz wpływ sieci społecznościowych. Nie pozwól, by Twoja firma była już zagrożona, stając się prawdziwym mistrzem w zarządzaniu kryzysowym.