Udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnych E-Book

Véronique Bronckart

• Herausgeber: 50Minutes.com (PL)
• Kategorie: Fachliteratur
• Sprache: Französisch

Seitenzahl: 18

Veröffentlichungsjahr: 2023

Beschreibung

Dowiedz się, jak udzielać i przyjmować informacje zwrotne w zaledwie 50 minut dzięki tej praktycznej i zwięzłej książce. Informacja zwrotna jest integralną częścią większości nowoczesnych środowisk pracy, pełniąc ważną rolę w ocenie wyników i rozwoju zawodowym. Jeśli jednak informacja zwrotna nie jest konstruktywna, może osłabiać motywację i sprzyjać niechęci. Dlatego niezwykle ważne jest, abyś nauczył się skutecznie udzielać pochwał i krytyki, jeśli chcesz wydobyć z otaczających cię osób to, co najlepsze. Z tej książki dowiesz się, jak konstruktywna informacja zwrotna może być przydatna w zarządzaniu zespołem, relacjach zawodowych i rozwoju osobistym. Zawiera również przydatne porady dotyczące tego, kiedy i jak udzielać informacji zwrotnej oraz wskazówki dotyczące przyjmowania informacji zwrotnej od innych, tak abyś mógł jak najlepiej wykorzystać tę cenną okazję do poprawy swoich wyników.

Leseprobe

UDZIELANIE I PRZYJMOWANIE INFORMACJI ZWROTNYCH

•Problemy: Przyjmowanie krytyki nie zawsze jest łatwe, podobnie jak wiedza, jak ją przekazać bez ranienia czy obrażania danej osoby. Jakie techniki należy stosować, aby udzielać skutecznych i konstruktywnych informacji zwrotnych? Jak wydobyć z krytyki to, co najlepsze?

•Dlaczego jest to ważne: Informacja zwrotna jest niezbędna dla Ciebie i Twoich pracowników, ponieważ umożliwia odbiorcy rozwój, utrzymanie lub korektę zachowania w celu osiągnięcia wyznaczonego celu.

•Kontekst zawodowy: Zarządzanie zespołem, umiejętności interpersonalne, rozwój osobisty.

•FAQ:

°Czym jest informacja zwrotna?

°Kiedy powinienem przekazać informacjęzwrotną?

°Jakiego tonu powinienem użyć, aby mieć pewność, że moja informacja zwrotna zostanie dobrze odebrana?

°Jakie kroki należy podjąć?

°Jaka jest różnica między informacją zwrotną a oceną?

°Jakich błędów nie należy popełniać?

°Trudno mi przyjąć krytykę, jak mogę otrzymać dobrą informację zwrotną?

°Osoba zainteresowana jest bardzo wrażliwa, więc jak sprawić, by przyjęła informację zwrotną?

°Jak mogę mieć pewność, że moja informacja zwrotna była skuteczna?

°Czy wszystkie tematy mogą być poruszone w informacji zwrotnej?

W społeczeństwie, w którym coraz częściej mówimy o efektywności i rozwoju, niezwykle ważna jest możliwość skorzystania z informacji zwrotnej na temat naszej pracy, aby uświadomić sobie nasze mocne strony, słabości lub po prostu margines do poprawy. Jeśli jednak informacja zwrotna nie jest częścią zwyczajów panujących w firmie, w której pracujesz, jak dać pracownikowi lub współpracownikowi do zrozumienia, że jego postawa lub metody pracy nie są odpowiednie, nie raniąc go przy tym? Jak pogratulować komuś, by potem nie spoczął na laurach? Podobnie, jak przyjąć krytykę od innych w sposób konstruktywny? Napraw tę sytuację i wprowadź tę praktykę w swoim środowisku zawodowym! Ale czym dokładnie jest informacja zwrotna?

W ciągu 50 minut ta książeczka zaprasza do odkrycia złotych zasad udzielania i przyjmowania konstruktywnej informacji zwrotnej, aby uczynić z niej profesjonalne narzędzie coachingowe i motywacyjne. Ponieważ informacja zwrotna dotycząca wyników pracy pomaga pracownikom w doskonaleniu się i oferuje perspektywy rozwoju, skorzystaj z wszystkich naszych wskazówek, aby jak najlepiej wykorzystać ten rodzaj wymiany.

PODSTAWY SKUTECZNEJ INFORMACJI ZWROTNEJ

CO TO JEST INFORMACJA ZWROTNA?

Co to jest informacja zwrotna?

TERMINOLOGIA

Od angielskich słów "feed" i "back",