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Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Diferenciar las funciones y características de los equipos de trabajo móviles, transpalés, manuales y eléctricos, y carretillas de mano utilizados habitualmente en la manipulación y movimientos de productos. - Conducir transpalés y carretillas de mano, con seguridad y eficacia, a partir de órdenes de movimiento y reparto, realizando distintas maniobras y garantizando la estabilidad de la carga. - Adoptar las medidas y recomendaciones de seguridad y salud en la manipulación y movimiento de cargas con equipos de trabajo móvil sencillos, en base a las normas específicas de seguridad y salud. - Interpretar la señalización y normas de circulación al manejar equipos de trabajo móvil, transpalé o carretilla de mano en distintas superficies o espacios de trabajo. - Diferenciar los elementos y criterios a considerar en el recorrido/ruta de reparto de proximidad, a partir de distintas órdenes de reparto o movimiento. - Aplicar técnicas y pautas específicas de mantenimiento de primer nivel y detección de anomalías de transpalés carretillas u otro equipo de trabajo móvil sencillo, de acuerdo con las especificaciones del fabricante.
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Seitenzahl: 126
Veröffentlichungsjahr: 2025
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Manipulación y movimientos con transpaletas y carretillas de mano. MF1328.
Autora: Carmen Arenal Laza.
© EDITORIAL TUTOR FORMACIÓN
C/ San Millán, 7, bajo 10
26004 Logroño (La Rioja)
Tlf. 610687276
Email: [email protected]
Web: https://editorial.tutorformacion.es o https://tutorformacion.es
Edición: diciembre 2024
ISBN: 979-13-87566-20-3
Depósito legal: LR 1815-2024
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Reservados todos los derechos de publicación en cualquier idioma.
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Contenido
Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad
1.Introducción.
2.Documentación básica de órdenes de movimiento.
3.Operativa de las órdenes de trabajo y movimiento: eficiencia y eficacia.
4.Movimientos dentro y fuera de la superficie comercial.
5.Órdenes de reparto de proximidad.
5.1.Definición de recorrido.
5.2.Rutas de reparto.
5.3.Interpretación de callejeros locales.
6.Normas y recomendaciones de circulación, y carga y descarga.
2. Retractilado.
7.Resumen.
8.Autoevaluación.
Conducción de transpaletas y carretillas de mano
1.Introducción.
2.Tipos y características de los equipos de trabajo móviles.
2.1.Transpaletas manuales o eléctricos.
2.2.Carretillas de mano.
2.3.Apiladores manuales o eléctricos.
2.4.Carretillas contrapesadas, entre otros.
3.Localización de los elementos del equipo de trabajo.
4.Optimización de tiempo y espacio.
5.Colocación y estabilidad de la carga.
5.1.Estiba, clasificación y agrupamiento.
6.Simulación de maniobras en el movimiento de cargas con equipos de trabajo móvil
7.Resumen.
8.Autoevaluación.
Mantenimiento de primer nivel de transpaletas y carretilla de mano
1.Introducción.
2.Pautas de comportamiento y verificación en el mantenimiento de transpaletas y carretillas de mano.
3.Herramientas y material de limpieza de los equipos.
4.Recomendaciones básicas de mantenimiento de equipos del fabricante.
5.Sistema hidráulico y de elevación.
6.Cambio y carga de baterías.
7.Comprobación rutinaria y mantenimiento básico de transpaletas y carretillas de mano.
8.Simulación de operaciones de mantenimiento de primer nivel.
9.Resumen.
10.Autoevaluación.
Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles
1.Introducción.
2.Normas y recomendaciones de seguridad.
2.1.De movimiento.
2.2.Manipulación manual
2.3.Conservación de productos.
3.Normas de seguridad y salud en el movimiento de productos.
3.1.Higiene postural.
3.2.Prevención de fatiga.
4.Higiene postural y equipo de protección individual en la manipulación de productos.
5.Medidas de actuación en situaciones de emergencia.
6.Resumen.
7.Autoevaluación.
Bibliografía
La planificación de las rutas de transporte para la distribución de los productos a los clientes representa un elevado coste tanto en personal como en medios para cualquier compañía, ya sea especialista en operaciones logísticas, fabricante o distribuidor.
Además, lo que cuesta enviar cualquier artículo a su destino causa un impacto en el margen asociado a los pedidos servidos.
Evidentemente, la planificación de las rutas de transporte se convierte en una actividad que resulta crítica por su importancia en la consecución de los objetivos de venta presupuestados, sin entrar a valorar lo que influye una gestión desafortunada en la fidelización del cliente o en la imagen que pueda percibir éste de la compañía.
Entregar tarde o mal un producto disminuye totalmente el nivel de servicio acordado y puede echar por tierra todo el camino recorrido hasta conseguir la confianza del cliente.
Entre los documentos que habitualmente se utilizan en la preparación de pedidos, encontramos las notas de pedido, albaranes y facturas.
También, es frecuente el uso de un documento denominado carta de porte y la documentación relacionada con seguros de transporte.
Nota de pedido
El pedido es una orden de compra de productos en firme que deberá servir al proveedor y al cliente en la cantidad, precio y fecha convenidos por ambos.
Deberán extenderse cómo mínimo dos ejemplares: uno que queda en poder del que lo suscribió (comprador) y otro, que es el que se entrega o envía al vendedor.
EI pedido puede formalizarse de las siguientes maneras:
•Por telefono: para confirmar el pedido es conveniente enviar una carta o una comunicación escrita tras la llamada.
•Por carta¸ fax o correo electrónico: ersta forma de pedido tiene la ventaja de que permite establecer una relación formal con el cliente y plasmar por escrito las condiciones de la operación.
•Con una nota de pedido: se trata de un impreso que debe contener todos Ios datos necesarios para facilitar aI máximo la compraventa.
•Mediante agente comercial o representante: el agente comerciaI cumplimenta el pedido, el cliente firma el original y se queda con la copia (propuesta de pedido).
Lo más frecuente es reaIizar el pedido mediante un impreso, una carta o e-mail, donde se solicita al proveedor el envío de una mercancía o la prestación de un servicio, y el cliente se compromete a pagar el precio acordado.
Los pedidos pueden ser de dos tipos: condicionales y en firme.
Pedido condicional: el comprador expone unas condiciones al vendedor (descuentos, plazos de entrega, seguros…) y éste decide si las acepta o no.
Si el vendedor acepta las condiciones solicitadas por el comprador, el pedido se considera en firme y el documento utilizado se denomina “propuesta de pedido”.
Pedido en firme: se realiza cuando el comprador y vendedor están de acuerdo en las condiciones de la operación y no esperan modificaciones.
El impreso utilizado se denomina “nota de pedido”.
En el esquema siguiente vemos cómo funciona y de qué maneras se puede realizar un pedido.
Del pedido se realizan, al menos, dos copias, el original, firmado y sellado, se envía al proveedor y el comprador se queda con una copia, para que cuando reciba las mercancías contraste lo que figura en la nota de pedido con las mercancías que realmente ha recibido.
En ocasiones, los impresos de pedido se pueden acompañar de un breve carta aclarando algún punto concreto.
Albarán
Las mercancías solicitadas llegan acompañadas de un documento denominado albarán en el que se relacionarán y describirán cada una de ellas comprobando con el mismo que se ajustan al pedido realizado.
El albarán es un documento oficial de carácter mercantil que acredita la recepción de un pedido o la prestación de un servicio entre varias partes.
Este documento es elaborado por el emisor o persona que envía la mercancía. Una vez recibida, el receptor debe firmar el alabarán para darle validez al documento.
Legalmente, un albarán tiene el mismo valor que una factura.
Además, un albarán firmado le permite saber al emisor que el pedido ha sido recibido y llevar así, el control en la salida de existencias.
En España un albarán ha de incluir la siguiente información:
•Fecha de emisión
•Nombre de emisor y receptor, NIF y domicilio
•Número de la factura
•Producto
•Precio
•Firma del receptor
Dependiendo del tipo de transporte se pueden presentar dos variantes:
Que el transportista sea una agencia
En cuyo caso la mercancía vendrá catalogada por número de bultos y peso, exigiendo la firma del destinatario en el albarán del transporte.
Existe, pues, la obligación del destinatario de contratar dichos extremos, quedándose con una copia del albarán
Que el transportista sea directamente el suministrador.
En este caso, la mercancía vendrá con el albarán de los materiales que porte.
El recepcionista de la mercancía firmará dicho albarán, haciendo constar que la recepción definitiva se efectuará posteriormente, obligándose el proveedor a aceptar las anomalías que más tarde puedan detectarse.
Una vez que las mercancías llegan al comprador, éste comprueba las mismas con el albarán, constatando asimismo éste con el pedido realizado.
Si las mercancías son incorrectas (faltan o sobran unidades, se encuentran en mal estado…) el comprador se pondrá en contacto con el vendedor para establecer las reclamaciones oportunas.
Existen dos tipos de albarán: el valorado o sin valorar.
Albarán valorado
No solo se consignan los datos que demuestran la existencia de una transacción, sino que también se debe incluir el precio individual de cada mercancía, los impuestos, los descuentos y el valor total de la operación.
Esta clase de albarán, además de evidenciar una transacción o la entrega de una mercancía, también incluye el precio individual y total de la operación. Aquí no solo se dan detalles de la mercancía, sino también se anota su valor.
Los valores que se detallan en esta clase de albarán no cuentan con efectos tributarios. El albarán es un documento que solo garantiza una entrega, si se le agrega el valor de la mercancía es solo para ofrecer un mayor detalle de la transacción.
Un albarán valorado debe ser emitido por las empresas que facturan a sus clientes por períodos de tiempo, ya sean periodos semanales, quincenales o mensuales. Así el comprador podrá conocer el valor de la mercancía sin tener que esperar la factura.
Albarán sin valorar
El albarán sin valorar, al no valorar económicamente la mercancía, debe mostrar solamente la cantidad de la mercancía y hacer una descripción de ella.
Aquí no se deja constancia ni del valor unitario ni del precio final de la operación.
Este tipo de albarán que solo hace una descripción de los productos y sus cantidades, pero no detalla el precio unitario ni el total, se llama albarán sin valorar.
Aquí solo se busca acreditar que una mercancía ha sido entregada satisfactoriamente. ya que este albarán sin valorar no consigna los precios de los productos, es común que junto a él se entregue la factura.
De esta manera, el cliente podrá conocer el valor de la mercancía que ha adquirido.
Factura
Una factura es un documento de carácter administrativo que sirve de comprobante de una compraventa de un bien o servicio y, además, incluye toda la información de la operación.
Podemos decir que es una acreditación de una transferencia de un producto o servicio tras la compra de este.
Emitir una factura tiene carácter obligatorio para dejar constancia y poder comprobar la realización de la operación comercial.
Una factura proforma es una "factura borrador" que se envía a un comprador con los detalles que posteriormente incluirá la factura para informar de los detalles.
Una factura proforma no es una factura ordinaria, sino un documento que declara el compromiso del vendedor de proporcionar los bienes o servicios especificados al comprador a un precio determinado.
Las facturas proforma no se registran como cuentas por cobrar por el vendedor ni están registradas como cuentas por pagar por el comprador.
Es decir, que las facturas proformas no forman parte de la contabilidad.
Para emitir una factura se necesitan incluir algunos datos básicos obligatorios para la validez de esta:
El número de factura
Número y, en su caso, serie: la numeración de las facturas dentro de cada serie es el elemento más importante de la factura y debe ser siempre correlativa.
Por ejemplo, podríamos poner la serie 2024 para todas las facturas emitidas en 2024.
A la primera le adjudicamos el número 2024/1, a la segunda factura que emitimos, le asignaremos el número 2024/2, la tercera el 2024/3…
Además, la expedición de series (como por ejemplo 2024/…) no sólo es recomendable sino también obligatoria en algunos casos como cuando se emiten facturas rectificativas.
La fecha de su expedición: todas las facturas deben tener una fecha de emisión, es decir, el día, mes y año concreto en el que la empresa recaba toda la información de la operación y se la envía al cliente en el documento de pago.
Datos del emisor y del receptor de la factura: las facturas deben incluir determinada información obligatoria para que tengan validez, tanto de la empresa que emite la factura y la va a cobrar como del emisor, el cliente al que se le envía la factura.
Los datos que siempre deben figurar son:
-Nombre y apellidos (en el caso de que sea autónomo persona física) o denominación social (si es una empresa) tanto del obligado a expedir factura como del destinatario de las operaciones.
-Número de Identificación Fiscal (si es autónomo, este número coincidirá con el Documento Nacional de Identidad) tanto del emisor como del receptor.
-Domicilio fiscal, tanto del obligado a expedir factura como del destinatario de las operaciones. El domicilio debe incluir la dirección, el código postal y la población.
En el caso de los autónomos sin un local abierto al público, es habitual que este domicilio coincida con su vivienda.
Descripción de las operaciones: Habrá que incluir los datos necesarios en la factura para que quede claro cuáles son los servicios o productos por los que estamos facturando.
Esto servirá para consignar más abajo la base imponible del impuesto y su importe.
Base imponible: Es el precio total de la factura antes de haber aplicado impuestos.
El tipo o tipos impositivos, en su caso, aplicados a las operaciones.
Importe total: Es el precio de la factura, tras haber aplicado sobre la base imponible los impuestos que correspondan.
Este importe es el precio real que pagará el cliente por el producto o servicio prestado.
Datos complementarios: También hay otras circunstancias especiales que, de producirse, es obligatorio señalar en la factura como: si es una operación exenta de IVA, si se trata, por ejemplo, de servicios educativos o sanitarios; si forma parte del Régimen especial de Agencias de viajes o del régimen especial de bienes usados, entre otras.
Ejemplo plantilla factura
La ley que regula la obligatoriedad de la factura electrónica en España está incluida en la Ley Crea y Crece, aprobada en septiembre de 2022.
Una factura electrónica, como cualquier otra factura, nos sirve para documentar que una operación de compra o venta se ha realizado correctamente, dando así validez legal y fiscal a una operación comercial.
Con una factura electrónica podemos documentar esta operación de forma digital, pues las facturas electrónicas se generan y transmiten electrónicamente, lo que permite a los profesionales agilizar sus procesos.
La factura electrónica es especialmente útil cuando tenemos que acreditar una operación comercial en un entorno digital, como puede ser una factura dirigida a una administración pública, justificar un gasto de forma electrónica o compartir nuestras facturas con Hacienda a través de su sede electrónica.
Sin embargo, su implementación está siendo gradual, permitiendo que las empresas puedan adaptarse:
-Grandes empresas