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- Herausgeber: 50Minutes.fr
- Kategorie: Fachliteratur
- Serie: Coaching pro
- Sprache: Französisch
- Veröffentlichungsjahr: 2016
Un guide pratique et accessible pour apprendre à maîtriser une crise en entreprise
La crise : un bien petit mot à l’origine des plus grandes craintes de toute entreprise. Qu’elle soit due à un facteur interne ou externe, les conséquences d’une telle situation peuvent se révéler désastreuses aussi bien sur le personnel que sur l’activité même de l’établissement. Une seule solution pour y faire face sereinement : se préparer afin de restaurer un climat propice au travail et de relancer l’activité économique le plus rapidement possible.
Ce livre vous aidera à :
• Identifier une potentielle crise dans différents contextes professionnels.
• Développer des clés et une stratégie de communication afin de résoudre cette situation.
• Mettre en place des dispositifs pour prévenir une prochaine crise.
• Et bien plus encore !
Le mot de l'éditeur :
« Avec l’auteure, Véronique Bronckart, nous avons cherché à présenter aux lecteurs les trois temps d'une bonne gestion de crise, depuis la prévention jusqu'aux leçons à tirer
a posteriori, en passant, bien évidemment, par la résolution de la crise elle-même. » Laure Delacroix
À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Coaching pro
La série « Coaching pro » de la collection « 50MINUTES » s’adresse à tous ceux qui, en période de transition ou non, désirent acquérir de nouvelles compétences, réagir face à une situation qui les incommode, ou tout simplement réévaluer leur équilibre de travail. Dans un style simple et dynamique, nos auteurs combinent de la théorie, des pistes de réflexion, des exemples concrets et des exercices pratiques pour permettre à chacun d’avancer sur le chemin de l’épanouissement professionnel.
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Seitenzahl: 24
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Réagir en période de crise
Problématique ? Quels moyens matériels et humains mettre en place afin de réagir rapidement face à une crise et de la résoudre efficacement ?Utilité ? Atténuer les effets néfastes immédiats, redresser la situation et en tirer les enseignements nécessaires pour prévenir la prochaine crise.Contexte professionnel ? Gestion et anticipation de crise, résolution des conflits, management, RH.FAQ ?Qu’entend-on par situation de crise ?Qui est susceptible de faire face à une situation de crise ?Qui doit donner l’alerte ?Comment résoudre une situation de crise ?Comment doit-on communiquer lors d’une crise ?Ai-je une chance d’en sortir si je n’ai pas prévu de plan de gestion de crise ?Quelles conséquences psychologiques une mauvaise gestion de crise peut-elle entraîner ?Quelles sont les erreurs à ne pas commettre pour minimiser les dégâts ?Qu’il s’agisse d’une multinationale ou d’une entreprise locale, d’un secteur de production ou de service, chaque entreprise peut, à tout moment, être confrontée à une situation de crise. Survenant parfois à l’improviste, cette conjoncture nuit à la réputation de la société et entrave son bon fonctionnement voire, dans le pire des cas, la pousse à la faillite. Savoir la gérer correctement est donc primordial afin de restaurer un climat de confiance et de sécurité vis-à-vis des employés, des dirigeants, des fournisseurs et des clients et de relancer l’activité.
Que la crise soit d’ordre économique, social ou environnemental, issue d’un facteur externe ou interne à l’entreprise, la résoudre nécessite de nombreuses compétences en management afin de gérer le stress, de réagir rapidement et intelligemment, de communiquer de façon adéquate et, finalement, d’en tirer les conclusions pour éviter que cela ne se reproduise. La gestion de crise est désormais devenue un outil stratégique indispensable au sein des entreprises.
En parcourant cet ouvrage, vous découvrirez les différentes étapes d’un processus efficace de gestion d’une situation à risques, vous apprendrez à tirer profit de ce genre de situation et à mieux identifier les facteurs à risques. Nous analyserons également l’importance d’une communication interne et externe adaptée à la situation, les relations avec la presse et l’impact des réseaux sociaux. Ne laissez plus votre entreprise être menacée en devenant un véritable maître en gestion de crise.
